На синем экране или в дампе часто стоят рядом 0x0000003b и длинное 0x00000000c0000005. Это не два разных стоп-кода и не «секретная» комбинация. 0x0000003b - bug check SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: исключение внутри системного сервиса. Число 0xc0000005 (его же пишут с ведущими нулями) - первый параметр, код исключения STATUS_ACCESS_VIOLATION: обращение не туда в памяти. Отдельного стоп-кода 0x00000000c0000005 не существует.

Почему это происходит

Драйвер. Самая частая ветка. На экране имя .sys: видео, сеть, диск, антивирус, фильтр USB. Драйвер поймал нарушение доступа, ядро не стало рисковать и показало 0x0000003b. Отличие: один и тот же файл на нескольких дампах.

Видеостек. Игры, браузер с аппаратным ускорением, выход из сна. Рядом бывают VIDEO_TDR_FAILURE или мигание чёрным. Тогда сначала пакет видео, не «все драйверы паком».

Память. Битая планка имитирует вину любого модуля: сегодня один .sys, завтра другой, параметр всё тот же 0xc0000005. Карусель имён - повод прогнать mdsched, не менять видеокарту.

Сторонние фильтры. Антивирус, VPN, «ускоритель диска», оверлей. Они сидят глубоко и ошибаются чаще офисных программ. После их обновления 0x0000003b - типичный момент.

Не путайте параметр 0xc0000005 на синем экране с ошибкой запуска программы 0xc0000005. Во втором случае Windows уже работает, падает одно приложение, стоп-кода 0x0000003b нет. Лечить «как вылет Word» синий экран нельзя. И наоборот: чинить рабочий стол командами от SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION бессмысленно.

Не скачивайте «исправленный» .sys с форума и не отключайте проверку подписей, чтобы его поставить. Версия, подпись и зависимости не совпадут. Получите новый стоп-код или систему, которую уже не загрузите. Правка TDR и «магических» ключей в реестре маскирует зависание, а не лечит драйвер.

Как исправить пошагово

  1. Спишите с экрана обе строки и имя файла. Нужны 0x0000003b, параметр 0xc0000005 и .sys, если он есть. Минидамп из C:\Windows\Minidump сохраните на флешку, пока система ещё оживает.
  2. Вспомните, что меняли. Новый драйвер, антивирус, обновление Windows, разгон памяти. Откат этого изменения полезнее, чем десяток утилит «очистки».
  3. Откатите или снимите устройство из дампа. «Диспетчер устройств» → откат драйвера. Для видео - чистая установка пакета с сайта производителя карты или ноутбука, не сборник «все драйверы».
  4. Уберите сторонний антивирус и оверлеи на неделю. Если 0x0000003b пропал - не возвращайте тот же продукт без обновления. Штатный защитник для проверки достаточный.
  5. Сбросьте разгон памяти и видео. XMP можно оставить на проверку только после теста стока. 0x0000003b после «плюс две планки с барахолки» часто лечится выниманием одной планки, не переустановкой Windows.
  6. Проверьте память и диск. mdsched.exe и CrystalDiskInfo. Если SMART уже красный или тест памяти находит ошибки - сначала железо. Переустановка на битой RAM вернёт тот же 0x0000003b.
  7. Не импортируйте .reg «против 0x3b». Старые гайды правят ключи графики и отключают проверки. Экран может стать реже, причина останется.

Если стоп только в одной игре на стоковом драйвере - смотрите саму игру и античит, не ядро Windows. Если 0x0000003b в простое на рабочем столе - скорее драйвер, память или питание, не «кэш браузера».

Параметр 0xc0000005 говорит лишь о типе исключения, не о виновнике. Виновник - модуль, который это исключение поймал. Без имени файла или дампа вы будете гадать. WinDbg для дома не обязателен: достаточно совпадения имени на нескольких синих экранах.

На ноутбуке 0x0000003b после сна часто связан с видео или сетью: драйвер не пережил переход в S3. Отключите быстрый запуск в схемах питания на проверку. Если стоп пропал - чинили сон, не «ядро Windows». Настольный ПК с новой видеокартой в старом блоке питания иногда даёт ту же пару 0x0000003b плюс 0xc0000005 только в играх: карте не хватает линии, драйвер ловит нарушение доступа. Другой кабель питания и сток частот здесь честнее, чем третья переустановка.

Часто задаваемые вопросы

0x00000000c0000005 - отдельный стоп-код? Нет. Это 0xc0000005 с ведущими нулями, первый параметр SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

0x0000003b существует? Да. Это официальный bug check SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Это то же самое, что вылет программы 0xc0000005? Нет. Там падает одно приложение, система жива. Здесь синий экран.

Можно ли заменить .sys с форума? Нельзя. Подпись не сойдётся, появится новый отказ.

Поможет ли переустановка Windows? Если причина в драйвере или сбойных файлах - иногда. Если в памяти или диске - код вернётся.

Смотрите также