Smart Tank и Ink Tank обещают тысячи страниц с бачков, а лист выходит пустой или без одного цвета. Чернила в окнах есть: значит, либо воздух в трубках, либо засохли дюзы, либо Windows отправила файл мимо. Сначала тест качества печати из HP Smart, не разбор головок.

Почему это происходит

Воздух в тракте после долива или простоя. Бачки почти опустошили, потом залили. Прочистка всосала пузырь. В прозрачных трубках видно пустые участки. Особенно часто после перевозки и после того, как печатали на сухом чёрном.

Засохли дюзы. Tank тоже струйный. Две-три недели без печати, и один канал встаёт. На тестовой странице очистки пропуски и полосы, не чистый драйвер.

Головки съёмные и сели криво. На сериях вроде 500, 515, 530 стоят отдельные чёрная и цветная головки. После снятия их легко поставить не до контакта. Принтер пишет ошибку головки или печатает пустое.

Очередь и не тот принтер. Как у всех: «Microsoft Print to PDF», автономный режим, копия драйвера. Бачки тут ни при чём.

Переполнен абсорбер. Много очисток, сообщение о обслуживании, иногда течь. Печать блокируется, хотя чернила полные.

Режим только чёрный. После предупреждения о цвете HP Smart предлагает продолжить чёрным. Документы серые, тест головок при этом цветной.

Инструкция: как запустить HP Tank снова

  1. Отделите Windows от железа. Пробная страница из «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Принтеры и сканеры». Не вышла, а на корпусе готовность - очередь, пауза, автономный, не тот аппарат. Вышла пустая или полосатая - идём в чернила.
  2. Сверьте уровни в бачках глазами. Все четыре выше минимума. Доливайте до прочистки. Крышки бачков закройте до щелчка: подсос воздуха с открытой крышки потом даёт те же пузыри.
  3. Откройте HP Smart и снимите серый режим. Печать в цвете, обычная бумага. Затем инструменты качества: на части серий это Print Quality Tools → Clean Printhead, на других Alignment & Maintenance. Названия плавают, смысл один - очистка головки.
  4. Запустите первый уровень очистки, не сразу третий. HP делает несколько уровней: каждый глубже и дольше. После первого смотрите тестовую страницу. Если плохо - второй, затем третий, с паузой несколько минут. Не три третьих подряд за вечер.
  5. Посмотрите трубки, если они видны. Пузырь напротив мёртвого цвета - типичный Tank после сухого прогона. Ещё одна очистка после долива часто выгоняет воздух. На части моделей в меню есть прокачка или повторная инициализация тракта. Если пункта нет, не выдумывайте комбинацию кнопок с чужой 7000-й серии.
  6. Если головки снимаются, проверьте посадку. По руководству вашей серии: выключить, открыть доступ, вынуть головку за язычок, протереть контакты сухой салфеткой, поставить до щелчка. Сопла пальцем не тереть. Кривая посадка даёт ошибку чаще, чем «сгорела».
  7. Выровняйте головки после того, как цвет вернулся. В HP Smart пункт выравнивания. Косой текст при живых дюзах лечится этим, не новой очисткой.

Часто задаваемые вопросы

Почему бачки полные, а лист пустой? Воздух или засор. Уровень в окне не равен уровню в головке.

HP Smart не показывает очистку. Что делать? Иногда пункт появляется только когда телефон или компьютер в той же сети, что и принтер. На части моделей открывают встроенный веб-сервер по адресу принтера и ищут инструменты там. С панели, если она есть, тоже бывает «очистка».

Можно ли печатать, пока один бачок на минимуме? Лучше не надо. Именно так воздух уходит в головку. Долили - потом очистка.

Ink Tank и Smart Tank - одна логика? Да, бачки и головки. Меню и приложение чуть отличаются. Не копируйте кнопки с 7000-й серии на 515-ю.

Смотрите также