Зашли в BIOS, а в списке накопителей пусто: ни системного SSD, ни второго HDD. Windows тут ни при чём - система ещё не загрузилась. Если диска нет на этом уровне, драйверы и «проверка диска» из Windows его не вернут. Ниже - как отличить отошедший кабель от мёртвого накопителя и что делать с данными.
Пока диск не определился, не ставьте на него Windows «на всякий случай» и не запускайте форматирование с флешки. Если накопитель ещё иногда появляется в списке - сразу копируйте нужное на другой носитель. Каждый лишний цикл записи на сыплющийся диск уменьшает шанс спасти файлы.
Почему это происходит
Кабель SATA или питание. Шлейф отошёл, контакт окислился, разъём питания не до конца вставлен. После уборки пыли или перевозки это самая частая причина. В BIOS диск то есть, то нет, если кабель шевелится. SSD формата M.2 так не «отходит кабелем»: он сидит в слоте на плате.
Порт или режим контроллера. На плате отключён порт SATA, после сброса BIOS режим ушёл в RAID, а диск ставили в AHCI. Или CSM / UEFI сменился, и NVMe-накопитель не показывается в старом списке. Отличие от мёртвого диска: на другой плате или в другом порту накопитель виден.
Сам диск не отвечает. HDD щёлкает и не раскручивается, SSD не определяется ни в одном слоте. В BIOS пусто всегда, не только «после обновления». Механику HDD не чинят в быту: головки и пластины, новый диск дешевле и честнее. Данные снимают отдельно, если диск ещё крутится.
Не та шина. Поставили NVMe в слот, который делит линии с видеокартой и отключается, или M.2 только под SATA, а диск NVMe. В инструкции к плате это написано. Отличие: диск живой в другом компьютере, в этом BIOS его нет.
Питание на разъёме. Слабый или умирающий блок не отдаёт линию на корзину дисков. Тогда не видно сразу несколько накопителей, а вентиляторы ещё крутятся. Один пропавший диск при живых остальных - чаще кабель или сам накопитель, не блок.
Как проверить пошагово
Зайдите в BIOS и посмотрите список накопителей. При включении жмите Del или F2. Откройте раздел вроде Storage, Boot или NVMe Configuration - название зависит от платы. Запишите, чего нет: SATA, NVMe или оба. Если диск есть в списке, но Windows его не видит - это уже не BIOS, а разделы и буквы тома.
Выньте кабель из розетки до любых проводов внутри. Подержите кнопку питания секунд десять. Не лезьте в блок питания. Откройте корпус, проверьте SATA-шлейф и разъём питания диска: оба до щелчка. Попробуйте другой порт SATA на плате и другой шлейф, если есть. Для M.2: выньте винт, достаньте модуль, вставьте до упора, верните винт. Руками за контакты не беритесь.
Проверьте, что порт не выключен. В BIOS найдите SATA Configuration или Onboard Devices. Порты, куда воткнут диск, должны быть Enabled. Если стоит RAID, а вы не собирали массив - поставьте AHCI, сохраните F10. После смены режима уже установленная Windows может не загрузиться: это ожидаемо, сначала нужна видимость диска, потом загрузка.
Отделите мёртвый диск от мёртвого порта. Если есть второй компьютер или переходник USB - SATA, подключите накопитель туда и больше ничего на него не пишите. Определился - копируйте данные, виноват этот системник. Не определился нигде, HDD щёлкает - диск меняют, не «лечат» в BIOS.
Посмотрите модель платы, если не виден NVMe. В инструкции к плате слот M.2_1 часто делит линии с SATA_5 или с второй видеокартой. Выньте лишний адаптер из этого слота или переставьте диск в другой M.2, если он есть. Не угадывайте: смотрите схему портов в PDF платы.
Сбросьте настройки BIOS, если порты «пропали после обновления». Выньте кабель из розетки. На плате найдите батарейку CMOS, запомните полярность, выньте на минуту и верните. Либо замкните контакты CLR_CMOS по схеме платы, если умеете. После сброса проверьте дату в BIOS и список дисков. Если диска не было и до сброса - батарейка его не воскресит.
Не запускайте установщик Windows на пустой список. Установщик не создаст разделы на диске, которого нет в BIOS. Сначала видимость, потом система. Если диск появился и на нём ваши файлы - копируйте их, не жмите Format.
Часто задаваемые вопросы
Диск виден в BIOS, но Windows пишет, что диска нет. Что дальше? Это не эта статья. Смотрите букву тома и «Управление дисками». Здесь речь только о пустом списке в BIOS.
SSD и HDD пропадают одинаково? Кабели и порты - да. SSD не щёлкает. NVMe сидит в слоте M.2, ему SATA-шлейф не нужен. Проверка разная, итог один: либо контакт, либо сам накопитель.
Можно ли восстановить данные, если BIOS диск не видит? Иногда да, если диск ещё раскручивается или периодически появляется. Не включайте его по кругу «ещё раз проверить». Один раз подключить к другому компьютеру и копировать. Если тишина и щелчки - уже специалист по данным, не установка Windows.
После сброса BIOS пропали все диски. Я всё стёр? Нет. Сброс не стирает файлы на накопителях. Он сбивает режим контроллера и порядок загрузки. Верните AHCI и порядок Boot, данные на месте.