Браузер не просто молчит, а пишет текст: не удаётся найти страницу, соединение сброшено, сертификат недействителен, 404, 502. Ошибка - это уже подсказка, не приговор. Разные строки лечатся по-разному. «Нашли 500 угроз» в чистилке к коду в окне Chrome обычно не относится.

Не ставьте «исправитель ошибок браузера» из баннера под текстом. Платный антивирус чужой 502 не отменит: для дома хватает Microsoft Defender.

Почему это происходит

Имя не находится. Тексты вроде «не удаётся найти этот сайт», DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Резолвер, HOSTS, опечатка в адресе. ping 8.8.8.8 при этом может идти.

Соединение сброшено или зависло. ERR_CONNECTION_RESET, ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, «соединение прервано». Фильтр, VPN, прокси, сам сервер, реже адаптер.

Сертификат. «Ваше подключение не защищено», NET::ERR_CERT_DATE_INVALID. Часы, антивирус, сам сайт. Подробнее: не открываются сайты: сертификат.

Ошибка на стороне сайта. 404 - страницы нет. 502 и 503 - сервер. Если так у всех с телефона, компьютер ни при чём.

Только один браузер. Расширение подменяет ответ своей заглушкой. Второй браузер показывает другую картину.

Не путайте с шифровальщиком. Записка на рабочем столе - не код в браузере. Не платите, не перезагружайте, не ставьте систему поверх. Без копии файлы могут быть уже не вернуть.

Коды в приложении на телефоне смотрите в справке этого приложения, не в «Параметры» компьютера.

Что делать при ошибке сайта пошагово

Не жмите «дополнительно - всё равно перейти» на странице банка. Не чистите реестр «оптимизатором». Не удаляйте файлы из C:\Windows\System32. Пароли с предупреждения о сертификате меняйте с другого устройства, если уже ввели.

  1. Прочитайте и сохраните текст ошибки. Сфотографируйте строку латиницей: ERR_..., DNS_..., номер 404 или 502. Один сайт или все - от этого зависит путь. Общий фон без кода: сайт не открывается.

  2. Проверьте тот же адрес с телефона на LTE и во втором браузере. Та же ошибка везде - сайт или линия. Ошибка только на этом ПК - Windows. Ошибка только в Chrome - расширения.

  3. Если в тексте есть DNS. ipconfig /flushdns от администратора. Свойства IPv4: 8.8.8.8 и 1.1.1.1 либо 77.88.8.8. Файл HOSTS: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts, копия на рабочий стол. Отдельный разбор: ошибка DNS.

  4. Если соединение сброшено. «Параметры - Сеть и Интернет - Прокси-сервер»: ручной прокси выкл. Полный выход из VPN. «Диспетчер задач - Автозагрузка» - незнакомые сетевые пункты. Временно другое окно без расширений.

  5. Если ругается сертификат. «Параметры - Время и язык» - автоматические часы. Не отключайте Microsoft Defender насовсем. Второй щит с проверкой HTTPS часто сам создаёт ошибку. Для дома он не обязателен.

  6. Если 404 или 502. Другой устройство и другой браузер. Повторяется у всех - ждите, не сносите Windows. Проверьте, не обрезана ли ссылка: не открывается ссылка.

  7. Когда ошибки сыплются на всех сайтах только у вас. Полное сканирование Microsoft Defender. Malwarebytes и AdwCleaner с официальных сайтов, по очереди. «Параметры - Приложения» - удалите «исправители». Безопасный режим: Shift и «Перезагрузка», «Поиск и устранение неисправностей - Параметры загрузки». Если чистки не держатся, проще переустановить Windows. Сначала копия документов.

Не выдумывайте значение кода, которого нет на экране. Пишите в поиск ту строку, которую видите.

Код в окне Chrome и код в Edge на одном адресе лучше сравнить. Одинаковый 502 у всех программ - сервер. Разные тексты - слой браузера. Не переводите код «на глаз»: скопируйте строку латиницей целиком. Смесь «ошибка днс» внутри одного слова в поиске только мешает. Отдельные копии страницы «ваш компьютер заражён» после ошибки - не справка Windows, закройте вкладку.

Часто задаваемые вопросы

Ошибка на одном сайте - это вирус? Обычно нет. Смотрите текст: 404 и 502 почти всегда сторона сервера.

Нужно ли сразу переустанавливать браузер? Нет. Сначала второй браузер и смысл строки ошибки.

Нужен ли платный антивирус от ошибок сайта? Нет. Для дома хватает Microsoft Defender. Он не чинит чужой 502.

Можно ли игнорировать ошибку сертификата? На банке и почте нет.

Смотрите также