В бачках и картриджах чернила видно, а лист белый или без одного цвета. Уровень в окошке и печать - разные вещи. Краска может не доходить до головки из-за воздуха, пробки в дюзах или чипа, который считает расходник пустым. Сначала тест, не десятая прочистка «на всякий случай».

Почему это происходит

Воздух в тракте. После долива на EcoTank в трубке пузырь. На картриджном HP и Canon после шприца губка не пропиталась, в головке пустота. Глаз видит чернила сверху, сопла снизу сухие.

Засохли дюзы при живом запасе. Простой две-три недели. Чернила в банке жидкие, в сопле - корка. Прочистка должна пробить тонкий канал, а не «добавить краски».

Чип и счётчик врут. Epson, Canon и HP оценивают расход приблизительно. Instant Ink может остановить цвет при полной губке. Лазерный цветной после заправки без обнуления чипа ведёт себя так же.

Один канал из трёх мёртвый. Цветной картридж один, отсеков три. Кончился жёлтый - нет зелёного и красного, хотя «краска в картридже есть». На тесте дюз это видно сразу.

Печать уходит в чёрный режим. В драйвере стоит «только чёрный» или серый из чёрного картриджа. Бачки полные, цвет на бумагу не просят.

Что делать пошагово

  1. Напечатайте тест дюз или шаблон качества, не фото из телефона. Сплошные ряды всех цветов - головка живая, копайте драйвер и режим. Рваный или пустой ряд - канал не кормит пластину, хотя в окошке «есть краска».
  2. Сверьте каждый цвет отдельно. У бачков - уровень в окошке выше минимума. У цветного картриджа - три отсека, не общая «полнота». Долейте или заправьте до прочистки.
  3. Запустите одну обычную прочистку. На Epson не открывайте крышку, пока мигает индикатор. На HP и Canon дождитесь конца цикла в HP Smart или в обслуживании Canon. Повторите тест.
  4. Не больше трёх циклов подряд. Если ряд не появился, дайте аппарату постоять. Для актуальных Epson пауза не меньше 12 часов с выключением кнопкой, затем при необходимости механическая чистка при бачках выше трети.
  5. Уберите пузыри взглядом. На EcoTank прозрачные трубки: воздух в цветном шланге объясняет «краска есть, цвета нет». На картридже приложите сопла к салфетке. Нет следа при тяжёлой губке - воздух или пробка у пластины, не пустой бачок.
  6. Проверьте режим в драйвере. Снимите «только чёрный», черновик и печать в оттенках серого. Напечатайте простую цветную заливку из редактора. Если заливка есть, а «краска есть, не печатает» относилось к одному файлу - виноват файл.

Часто задаваемые вопросы

Почему в окошке чернила есть, а тест пустой? Чернила не дошли до сопел. Воздух, пробка или чип остановил подачу. Окошко показывает запас, не проходимость канала.

Нужно ли сразу делать механическую чистку? Нет. Сначала обычная прочистка и пауза. Механическая ест много чернил и абсорбер.

После заправки цветного HP то же самое? Губка не пропиталась или чип считает пустым. Салфетка и тест скажут, выходят ли чернила. Если нет - отмачивание сопел, не ещё один шприц сверху.

Лазерный цветной «краска есть» - это тонер? Да, те же жалобы. Смотрите чипы, бункеры и тест по цветам. Прочистка дюз там ни при чём.

Смотрите также