Курсор стоит колом, пропал с экрана или прыгает сам. Для человека это «мышь сломалась», для диагностики - три разные истории. Живой датчик при мёртвом указателе бывает чаще, чем кажется: завис проводник, драйвер видео, режим проектора. И наоборот, указатель нарисован, а мышь уже не шлёт движение. Сначала разделяют картинку курсора и само устройство.

Почему это происходит

Мышь не шлёт движение. Порт, кабель, батарейки, приёмник, неизвестное USB. Курсор может быть виден там, где его оставили. Вторая мышь в том же порту сразу оживает - ваш экземпляр. Ни одна мышь не едет - порт или система ввода.

Проводник Windows завис. Указатель крутится или стоит, клавиатура ещё печатает, через минуту всё отпускает. Не мышь. Диспетчер задач по Ctrl+Shift+Esc, перезапуск «Проводника» в списке процессов. Если клавиатура тоже мертва, это уже глубже, не курсор.

Драйвер видео и режим дисплея. Курсор исчез, мышь физически кликает вслепую: меню открываются. Часто после смены частоты, второго монитора, сворачивания игры. Переключение проекции и перезапуск драйвера видео возвращают стрелку. Сам сенсор мыши тут ни при чём.

Слишком низкая скорость или указатель «вне экрана». На втором мониторе, который уже отключили, курсор уехал в невидимую зону. Сдвиг влево-вправо на большое расстояние или отключение второго дисплея в параметрах. Скорость указателя в параметрах мыши стоит почти на нуле - кажется, что «не работает».

Тачпад отключён, внешней мыши нет. На ноутбуке клавиша Fn со значком тачпада, либо тумблер в «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Сенсорная панель». Человек ищет «курсор мыши», а речь про встроенную панель. Внешняя USB-мышь при этом может быть жива.

Игра захватила курсор. GTA и подобные оставляют невидимый захват. На рабочем столе стрелка есть. Не чините HID, пока не вышли из игры.

Железо контроллера USB. Курсор пропадает вместе с клавиатурой и флешками. Тогда не «курсор», а порты. Выборочная приостановка, чипсет, шлейф портов ноутбука.

Планшетный режим и высокий масштаб. После отключения второго экрана Windows оставляет крупный масштаб или режим, где указатель ведёт себя иначе. В параметрах дисплея верните 100 процентов масштаба на время проверки. Это не датчик мыши, но курсор «не работает» в бытовом смысле.

Что делать: пошаговый порядок

  1. Поймите, курсор виден или нет. Стрелка есть и стоит - двигайте мышь, смените порт, попробуйте вторую мышь. Стрелки нет, но слепые клики работают - смотрите видео и дисплеи. Нет ни курсора, ни кликов, ни клавиатуры - не мышь одна.
  2. Пересадите мышь в задний USB и проверьте питание. Батарейки, выключатель, приёмник не в хабе. Другая мышь в том же порту. Если чужая едет, ваша - в ящик или в ремонт кнопок, не в переустановку Windows.
  3. Перезапустите проводник. Ctrl+Shift+Esc → «Подробнее», если нужно → процессы → «Проводник» → перезапуск. Клавиатура должна работать. Если диспетчер не открывается, перезагрузка с кнопки питания по правилам вашей системы, не долгий зажим сразу.
  4. Верните курсор с невидимого экрана. Поводите мышью широко в обе стороны. Win+P переключает режим проектора: только экран компьютера. В «Параметры» → «Система» → «Дисплей» отключите отсутствующий монитор. Частота обновления на основном экране - родная, не случайные 59 Гц на панели, которая их не любит.
  5. На ноутбуке включите сенсорную панель. «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Сенсорная панель». Клавиша Fn с иконкой панели - если знаете свою модель. Не отключайте панель в BIOS, если не уверены в пункте.
  6. Посмотрите «Диспетчер устройств». Мыши и контроллеры USB. Жёлтый знак - удалите устройство, перезагрузка. Экономию питания USB запретите, если курсор пропадает после сна.

Часто задаваемые вопросы

Курсор есть, не двигается. Это Windows или мышь? Сначала другая мышь и другой порт. Чужая едет - ваш гаджет. Ничья не едет - порт или система.

Курсор исчез после игры? Часто захват и второй экран. Alt+Enter в игре, затем Win+P на столе. Мышь при живых кликах не меняют.

На ноутбуке нет курсора без USB-мыши? Сенсорная панель выключена клавишей или в параметрах. Это не поломка Windows целиком.

Курсор прыгает сам? Грязная оптика, плохая поверхность, дохлый сенсор, иногда тачпад ноутбука дублирует внешнюю мышь. Отключите панель на проверку, протрите линзу.

Смотрите также