Запрос звучит как «не включается», а на экране уже картинка и поле для пароля. Значит питание, плата и диск дошли до загрузки. Компьютер включился. Не включается вход в систему. Это разные поломки, и блок питания тут ни при чём. Ниже - как отличить пароль Windows от BitLocker и пароля BIOS, и что делать со своим компьютером. Чужой ПК «открывать» нельзя: это уже не ремонт.

Если вместо поля пароля чёрный экран и тишина - вы не в этой статье. Тогда смотрите разбор про питание и монитор. Если диск щёлкал и Windows вдруг стала спрашивать BitLocker, которого не включали - сначала не ставьте обновления, разберитесь с томом.

Почему так путают

Экран входа Windows. Синий или тёмный фон, имя пользователя, поле пароля или PIN. Система загрузилась. Забыли пароль локальной учётки или не подходит PIN после обновления.

BitLocker. Чёрный или синий кадр с длинным ключом восстановления, не обычное поле входа. Диск зашифрован. Без ключа Windows не продолжит. Это не «компьютер не включается».

Пароль BIOS или загрузчика. Сразу после кнопки питания, до логотипа Windows, короткая строка Password. Его ставили в настройках платы. Сброс без доступа к плате - отдельный разговор и только для своего железа.

Учётная запись Microsoft. Пароль от почты, не «пароль компьютера». Нужен интернет на экране входа или сброс на account.microsoft.com с другого устройства.

Гостевой и детский профиль. Вход есть, прав нет. Кажется, что «не пускает включить». Настройки стоят в семейной группе, не в блоке питания.

Путают с мёртвым корпусом. Пароля нет, тишина. Тогда эта статья не подходит.

Что делать пошагово на экране пароля

  1. Убедитесь, что это именно вход, а не мёртвое питание. Кулеры крутятся, на экране поле. Если экрана нет совсем - выньте шнур, проверьте кабель монитора, откройте статью про компьютер, который включается без картинки.

  2. Посмотрите, что написано на кадре. Обычное имя пользователя и PIN - вход Windows. Надпись BitLocker и поле из многих цифр - нужен ключ восстановления той учётки Microsoft, которой шифровали диск. Строка сразу после кнопки питания, до логотипа Windows - BIOS.

  3. Проверьте язык и Caps Lock. Пароль часто набран в другой раскладке. На экране входа переключите язык, посмотрите индикатор Caps Lock. Цифровой блок на ноутбуке иногда выключен.

  4. Сбросьте пароль своей учётки Microsoft с телефона. На экране входа выберите «Не помню пароль», если пункт есть. Либо с другого устройства откройте страницу учётки Microsoft и смените пароль. Локальную учётку без второй админской Windows сама не «откроет» красивой кнопкой. Для своего ПК есть отдельная инструкция по сбросу пароля Windows.

  5. Для BitLocker найдите ключ, не подбирайте цифры. Ключ выдавался при включении шифрования и лежит в учётке Microsoft или в распечатке. Без него расшифровать диск домашней утилитой «с форума» значит потерять данные. Не форматируйте том, пока ключ не найден.

  6. Не ставьте загрузочные «сбросы пароля» с неизвестных сайтов на чужой компьютер. На своём - только понятный путь из инструкции по сбросу и только после копии, если диск ещё читается. Вскрытие ноутбука ради сброса CMOS снимает гарантию и не всегда снимает пароль BIOS.

  7. Если пароль верный, а вход крутится и возвращает на то же поле - это уже повреждённый профиль или диск, не «не включается». Скопируйте файлы с другого входа или с внешнего диска, прежде чем чинить профиль.

Часто задаваемые вопросы

Компьютер просит пароль. Он включился? Да. Питание и загрузка уже прошли. Дальше вход в систему, не блок питания.

Забыл пароль Windows. Можно обойти? На своём компьютере - сброс учётки по инструкции. На чужом - нет.

Появился BitLocker, я его не включал. Что это? На части ноутбуков шифрование включается само при входе в учётку Microsoft. Ключ ищите в этой учётке. Не форматируйте диск.

Это про пароль от Wi-Fi или от телефона? Нет. Здесь вход в Windows, BitLocker и BIOS на компьютере.

Смотрите также