Фильм идёт, индикатор на колонках горит, а в комнате тишина. Или звук был и пропал после наушников, обновления Windows, подключения телевизора по HDMI. Колонки редко умирают внезапно обе сразу. Чаще Windows играет в другое устройство, разъём переключён на гарнитуру, либо кабель сидит не в том гнезде. Микрофон тут ни при чём, если вы не перепутали розовый вход с зелёным выходом.

Почему это происходит

Тишина в системе, не в колонках. Значок звука в трее перечёркнут, ползунок на нуле, в микшере у браузера тишина при живой общей громкости. На ноутбуке ещё и клавиша с перечёркнутым динамиком. Пока это не проверили, менять колонки рано.

Windows отправила звук на другое устройство. HDMI-телевизор, Bluetooth-наушники, виртуальный кабель от Discord. В «Параметры» → «Система» → «Звук» в блоке вывода должно стоять имя ваших колонок, не телевизор и не Hands-Free. После каждого нового дисплея система любит переключиться сама.

Не тот разъём. На системном блоке зелёный сзади - линейный выход. Передняя панель корпуса молчит, если шлейф HD Audio не воткнут в плату. Розовое гнездо - микрофон, туда колонки не ставят. На ноутбуке один комбинированный 3,5 мм: после гарнитуры драйвер Realtek может оставить разъём в режиме «микрофон» и не вернуть колонки.

Драйвер Realtek или стандартный звук. Жёлтый треугольник в «Диспетчере устройств» у звукового устройства, либо вместо Realtek голый High Definition Audio Device. После обновления Windows звук пропадает чаще из-за сброса устройства, чем из-за сгоревшего чипа.

Сами колонки и их питание. Активным колонкам нужна розетка или USB-питание. Выключатель на корпусе, кабель в линейном входе вместо выхода у музыкального центра, сломанный штекер на изгибе. Пассивные колонки без усилителя от зелёного гнезда толком не зазвучат.

Чип или разъём на плате. Тишина на всех выходах сразу, наушники в том же гнезде тоже мертвы, в диспетчере устройство есть. На ноутбуке гнездо отходит шлейфом. Это уже железо. Для домашнего кино дешевле внешняя USB-звуковая карта, чем замена материнской платы из-за звука.

Что проверить самому: чек-лист

  1. Снимите перечёркнутый динамик и откройте микшер. Клик по значку звука, ползунок вверх. Правый клик → «Открыть микшер громкости» и проверьте ползунок у браузера или плеера отдельно. На ноутбуке нажмите клавишу со значком динамика вместе с Fn, если такая есть.
  2. Выберите колонки устройством по умолчанию. «Параметры» → «Система» → «Звук» → вывод. Уберите телевизор и Bluetooth, если сидите за столом у колонок. В классической панели mmsys.cpl на вкладке «Воспроизведение» назначьте колонки по умолчанию и нажмите «Проверка». Должен быть звук из динамиков, не из монитора.
  3. Переставьте кабель в зелёный выход сзади. Не в розовый, не в случайное гнездо на передней панели, если задние молчали. На ноутбуке выньте штекер и вставьте до щелчка. Если стоит Realtek Audio Console, при подключении выберите «Наушники» или «Колонки», не «Микрофон».
  4. Проверьте питание колонок. Индикатор, выключатель, другой кабель питания, другой вход, если у колонок два. Временно воткните наушники в то же гнездо компьютера. Есть звук в наушниках - компьютер жив, смотрите колонки и их кабель. Тишина и там, и там - система или разъём.
  5. Посмотрите звуковое устройство в диспетчере. «Звуковые, игровые и видеоустройства». Жёлтый знак - обновите драйвер с сайта производителя ноутбука или платы. Можно удалить устройство и перезагрузиться: Windows поставит драйвер заново. «Драйвер-паки» с рекламных сайтов лучше не трогать.
  6. Верните звук с HDMI, если он уехал. Отключите телевизор на минуту или в параметрах звука вручную выберите колонки. Если хотите звук с телевизора, это уже не «нет звука на колонках», а выбор выхода.

Часто задаваемые вопросы

Почему звук пропал после подключения телевизора? Windows сменила устройство вывода на HDMI. Верните колонки в параметрах звука.

Передние разъёмы корпуса молчат, задние играют. Это нормально? Так бывает, если шлейф передней панели не подключён или сломан. Для колонок спокойно используйте задний зелёный.

Поможет ли USB-колонка, если встроенный звук мёртв? Да. Она обходит разъём и чип на плате. Для фильмов этого достаточно, менять материнскую плату из-за звука обычно незачем.

Колонки шипят, но тихие. Это драйвер? Сначала кабель и вход, усиление на колонках, не максимальная громкость в Windows на слабом сигнале. Если шипят на телефоне так же - сами колонки или их блок.

Смотрите также