Просмотр дампа пишет: виноват ntoskrnl.exe. Файл - ядро Windows, сердце системы. В быту из этого делают вывод «надо ставить Windows заново». Чаще ядро просто первым заметило порчу, которую принёс драйвер, память или диск. К мониторам и мышам это отношение почти никакое. Ниже как читать такую запись спокойно.

Почему это происходит

Ядро - место обнаружения, не причина. Драйвер видеокарты, антивируса или сети пишет в чужую память. Падает уже менеджер памяти внутри ntoskrnl.exe. Утилита честно показывает файл ядра, потому что стек закончился там. Искать надо модуль рядом, не «лечение ntoskrnl».

Планка памяти или нестабильный XMP. Те же коды MEMORY_MANAGEMENT, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. В дампе снова ядро. Штатный тест mdsched.exe здесь полезнее переустановки.

Диск и файл подкачки. Ядро не смогло прочитать страницу. Умирающий HDD, сбой SSD, кабель диска. Периферия USB рядом не стояла.

Свежий драйвер карты или чипсета. После обновления падения в играх и при пробуждении. В соседней строке иногда всё же виден nvlddmkm.sys или другой файл. Если виден только ntoskrnl.exe, всё равно начинают с последнего изменённого драйвера.

Повреждённые файлы системы. Прерванное обновление. Тогда sfc и DISM. Это не кабель HDMI.

Редкий USB-драйвер. Донгл, хаб, «ускоритель мыши». Имеет смысл, только если падение совпадает с подключением и в дампе есть USB-модуль. Иначе не меняйте коврик.

Что делать: пошаговая инструкция

  1. Запишите код рядом с ntoskrnl.exe. Важнее MEMORY_MANAGEMENT, CRITICAL_PROCESS_DIED или IRQL, чем само имя файла. Сфотографируйте синий экран. В «Просмотре событий» найдите критическую запись после перезагрузки.
  2. Не скачивайте «исправление ntoskrnl». Отдельного лечащего файла ядра с форумов быть не должно. Это как раз путь к ещё одним падениям. Официальные инструменты - проверка памяти, sfc, DISM, откат драйвера.
  3. Прогоните память. mdsched.exe, перезагрузка, дождаться конца. Результат: «Просмотр событий» → «Система» → MemoryDiagnostics-Results. Ошибки есть - планка или слот, не переустановка.
  4. Откатите то, что ставили недавно. Видеокарта, чипсет, антивирус, VPN. В «Диспетчере устройств» у адаптера «Откатить» драйвер. Антивирус можно снять на тест, Windows Defender останется.
  5. Проверьте файлы системы. Командная строка администратора: sfc /scannow, затем DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, снова sfc /scannow. Это чинит компоненты Windows, не ядро «с интернета».
  6. Проверьте диск. chkdsk C: /f. Для SSD - фирменная утилита состояния. Предупреждение о здоровье диска важнее любого совета про мышь.
  7. Снимите разгон и лишние USB. XMP выключить в BIOS на время. Оставить клавиатуру и мышь. Если падения живут без оверлеев и хабов, периферия ни при чём.

Минидампы лежат в папке Minidump на системном диске, если Windows их сохраняет. Открывать их дома необязательно: достаточно кода с экрана и списка недавних обновлений. Человеку в сервисе дамп помогает, случайный «анализатор» с форума часто врёт и снова показывает только ntoskrnl.exe. Не удаляйте дампы до визита, если уже решили нести системник.

Часто задаваемые вопросы

Значит ли ntoskrnl.exe, что Windows сгнила? Нет. Это имя ядра. Сначала память, драйвер, диск. Переустановка - не первый шаг.

Это связано с монитором? Статья в разделе периферии. Сам по себе синий экран не про монитор. Панель как раз показывает код. К периферии возвращайтесь, только если падение совпадает с конкретным USB-устройством.

Почему в разных утилитах виноваты разные файлы? Потому что одни показывают место падения, другие - модуль на стеке. Смотрите код остановки и свежие изменения, не одно имя.

Нужен ли Driver Verifier сразу? Нет. Это жёсткий тест драйверов, сам умеет ронять систему. Имеет смысл у человека, который понимает, как его потом выключить. Домашнего порядка выше достаточно.

Смотрите также