Просмотр дампа на Windows 10 пишет: виноват ntoskrnl.exe. Файл - ядро системы. Из этого делают вывод «надо ставить Windows заново». Чаще ядро первым заметило порчу, которую принёс драйвер, память или диск. К мониторам и мышам это почти не относится. Ниже как читать такую запись спокойно.

Почему это происходит

Ядро - место обнаружения, не причина. Драйвер видеокарты, антивируса или сети пишет в чужую память. Падает уже менеджер памяти внутри ntoskrnl.exe. Утилита честно показывает файл ядра, потому что стек закончился там. Искать надо модуль рядом и стоп-код, не «лечение ntoskrnl».

Планка памяти или нестабильный XMP. Те же коды MEMORY_MANAGEMENT, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. В дампе снова ntoskrnl.exe. Штатный тест mdsched.exe здесь полезнее переустановки Windows 10.

Диск и файл подкачки. Ядро не смогло прочитать страницу. Умирающий HDD, сбой SSD, кабель диска. Периферия USB рядом не стояла.

Свежий драйвер карты или чипсета. После обновления падения в играх и при пробуждении. В соседней строке иногда виден nvlddmkm.sys или другой файл. Если виден только ntoskrnl.exe, всё равно начинают с последнего изменённого драйвера.

Повреждённые файлы системы. Прерванное обновление Windows 10. Тогда sfc и DISM. Это не кабель HDMI.

Редкий USB-драйвер. Донгл, хаб, «ускоритель мыши». Имеет смысл, только если падение совпадает с подключением и в дампе есть USB-модуль. Иначе коврик не меняйте.

Что делать: пошаговая инструкция

  1. Запишите код рядом с ntoskrnl.exe. Важнее MEMORY_MANAGEMENT, CRITICAL_PROCESS_DIED или IRQL, чем само имя файла. Сфотографируйте синий экран. В «Просмотре событий» найдите критическую запись после перезагрузки.
  2. Не скачивайте «исправление ntoskrnl». Отдельного лечащего файла ядра с форумов быть не должно. Это путь к ещё одним падениям. Официальные инструменты - проверка памяти, sfc, DISM, откат драйвера.
  3. Прогоните память. mdsched.exe, перезагрузка, дождаться конца. Результат: «Просмотр событий» → «Система» → MemoryDiagnostics-Results. Ошибки есть - планка или слот, не переустановка Windows 10.
  4. Откатите то, что ставили недавно. Видеокарта, чипсет, антивирус, VPN. В «Диспетчере устройств» у адаптера «Откатить» драйвер. Антивирус можно снять на тест, встроенный защитник останется.
  5. Проверьте файлы системы. Командная строка администратора: sfc /scannow, затем DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, снова sfc /scannow. Это чинит компоненты Windows, не ядро «с интернета».
  6. Проверьте диск. chkdsk C: /f. Для SSD - фирменная утилита состояния. Предупреждение о здоровье диска важнее любого совета про мышь.
  7. Снимите разгон и лишние USB. XMP выключить в BIOS на время. Оставить клавиатуру и мышь. Если падения живут без оверлеев и хабов, периферия ни при чём.

Минидампы лежат в папке Minidump на системном диске, если Windows 10 их сохраняет. Открывать дома необязательно. Человеку в сервисе дамп помогает, случайный анализатор с форума часто врёт и снова показывает только ntoskrnl.exe. Не удаляйте дампы до визита, если уже решили нести системник.

Часто задаваемые вопросы

Значит ли ntoskrnl.exe, что Windows 10 сгнила? Нет. Это имя ядра. Сначала память, драйвер, диск. Переустановка - не первый шаг.

Это связано с монитором? Сам по себе синий экран не про монитор. Панель показывает код. К периферии возвращайтесь, только если падение совпадает с конкретным USB-устройством.

Чем эта статья отличается от просто «ntoskrnl» без exe? Почти ничем по смыслу. В дампе файл всегда с расширением. Смотрите стоп-код, не спорьте из-за точки exe.

Нужен ли Driver Verifier сразу? Нет. Он сам умеет ронять Windows 10. Сначала память, диск и откат драйвера.

Смотрите также