Аппарат жужжит, с панели копия выходит, а из Word или браузера тишина. Это почти никогда не головка и не «сгоревшая плата». Canon не печатает с компьютера, когда Windows отправила задание не туда, очередь зависла, стоит автономный режим или кабель только делает вид, что воткнут. Сначала смотрят связь и очередь, не снимают картриджи.

Если не печатает и копия с панели, история другая: чернила, ошибка каретки, замятие. Тогда эта страница не первая. Здесь про случай, когда сам PIXMA живой, а компьютер его «не дожимает».

Почему это происходит

Задание ушло на другой принтер. В списке висят «Canon PIXMA», «Fax», «Microsoft Print to PDF» и старая очередь с прошлым ноутбуком. Документ улетает в PDF-файл или в отключённый аппарат в соседней комнате. Человек меняет картридж, а файл тихо сохраняется на диск.

Автономный режим и статус «отключён». Windows сама ставит галочку «использовать принтер в автономном режиме», если один раз не достучалась. PIXMA при этом горит зелёным. Очередь растёт, листы не выходят.

Зависшее задание в начале очереди. Кривой PDF или оборванный кабель оставили документ в статусе «удаление». Всё, что сзади, стоит. Переустановка драйвера без очистки очереди возвращает тот же затык.

Кабель, хаб, порт. Тонкий зарядный USB вместо нормального, передний разъём корпуса, переходник на три головы. Копия с панели идёт, с компьютера нет. На Wi-Fi PIXMA уснул в другой сети после смены пароля роутера.

Драйвер «как устройство» без вкладки обслуживания. Windows 11 ставит базовый пакет. Печать простых текстов иногда идёт, фото и обслуживание - нет. Либо драйвер от другой PIXMA. Родной пакет с сайта Canon под точную модель снимает половину чудес.

Картридж и крышка ни при чём, но индикатор моргает. Человек открыл крышку посреди отправки, каретка встала, компьютер решил, что аппарат отключился. Закрыли, а очередь уже в автономке.

Что делать, если Canon не печатает с компьютера

  1. Напечатайте копию с панели или пробную страницу кнопками PIXMA. Лист вышел - принтер и картриджи живы, копайте Windows. Не вышел - сначала бумага, крышка, ошибка на индикаторе, не драйвер.
  2. Проверьте, какой аппарат выбран в диалоге печати. В Word и браузере список принтеров вверху окна. Нужна ваша PIXMA, не PDF и не факс. В Windows 11: Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры. Назначьте PIXMA по умолчанию, если мешает автовыбор.
  3. Откройте очередь и снимите автономный режим. В карточке принтера откройте очередь. В меню «Принтер» снимите галочку автономной работы, если она стоит. Отмените все зависшие задания. В Windows 10 путь: Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры.
  4. Перезапустите службу печати. Win + R → services.msc → «Диспетчер печати» → Перезапустить. Если задания не удаляются, службу останавливают, чистят папку очереди и запускают снова. После этого снова назначьте PIXMA по умолчанию.
  5. Переткните кабель в порт на задней панели системного блока. Без хаба и без зарядного шнура от телефона. На сетевой PIXMA сверните, что компьютер и принтер в одной сети: на наклейке или в меню аппарата посмотрите имя сети. Сменился пароль роутера - PIXMA остался в старой.
  6. Поставьте драйвер с сайта Canon под точную модель. TS3640, TS3340, MG2540S - разные пакеты. Удалите старую очередь, добавьте аппарат заново. На Mac снимают галочку паузы в «Принтерах и сканерах» и ставят родную утилиту, не универсальный AirPrint, если нужна вкладка обслуживания.
  7. Напечатайте из Блокнота одну строку, затем тот же PDF. Блокнот прошёл, PDF нет - файл или программа, не кабель. Оба молчат - снова очередь и порт.

Часто задаваемые вопросы

Почему копия идёт, а печать с компьютера нет? Копия не использует Windows. Значит, живы механика и чернила. Ищите очередь, порт и драйвер.

Нужно ли менять картриджи? Нет, если панель печатает. Замена 445 «на всякий случай» ничего не даст.

В Windows написано «отключён», лампа на Canon зелёная. Что делать? Снимите автономный режим, почистите очередь, переткните кабель. Это как раз тот случай.

Подойдёт ли универсальный драйвер Canon? Иногда для текста. Для обслуживания и нормальной очереди лучше пакет под вашу модель с сайта Canon.

После обновления Windows печать пропала. Это головка? Редко. Чаще сбился драйвер или Windows снова взяла управление принтером по умолчанию. Верните очередь и родной пакет.

Смотрите также