Случайно удалила файлы - остановитесь и не «исправляйте» это установкой программ на тот же диск. Большая часть таких историй закрывается Корзиной за минуту. Если корзину уже почистили, шанс ещё есть, пока компьютер не заполнил дырки новыми загрузками, фото из телефона и обновлениями. Ниже - спокойный порядок именно для случайного удаления, без запугивания и без обещания, что вернётся абсолютно всё.
Почему это происходит
Случайно - значит, действие было, намерения не было. Дальше уже как сработало удаление.
Выделили лишнее. В Проводнике Shift и клик цепляют соседние папки. Уходит не один снимок, а отпуск целиком. Искать потом нужно по дате, не по одному имени.
Очистили Корзину «чтобы освободить место». Место освобождается в таблице. Сами фото ещё могут лежать. Но именно после очистки начинается гонка: любое сохранение на этот диск может сесть сверху.
Удалили на ноутбуке, который сразу положили в сумку и пользуетесь дальше. Почта, мессенджеры, браузер пишут кэш. Чем дольше ноутбук включён с тем же системным SSD, тем меньше свободных «старых» блоков.
Думали, что удаляете копию. Удалили оригинал с телефона, который синхронизировался, или единственный файл в папке, а не дубликат на флешке. Тогда смотреть нужно ещё и телефон, и облако.
Нажали не в той программе. В галерее, в мессенджере, в почте своя корзина. Проводник её не показывает.
Как восстановить пошагово
До любых загрузок: не сохраняйте новые файлы на диск, откуда пропало, и не восстанавливайте найденное туда же. Если пропало с диска C, качайте утилиту на флешку или на диск D.
Откройте Корзину на рабочем столе. Найдите файлы по дате, восстановите. Если ярлыка нет - в адресной строке Проводника
shell:RecycleBinFolder. Не очищайте корзину «для порядка», пока не забрали своё.Посмотрите недавно удалённые в телефоне и в облаке, если файлы оттуда. Google Фото, iCloud, Яндекс Диск, WhatsApp - у каждого свой раздел недавно удалённых. Случайное удаление часто случается на телефоне, а «пропало на компьютере» - уже зеркало.
Проверьте почту и мессенджер, если это вложения. Папка «Удалённые» в почте живёт отдельно от Корзины Windows. Вложения иногда остаются в письме, даже когда копия с диска снята.
Откройте предыдущие версии папки. Правый клик по папке, где лежали файлы - свойства - предыдущие версии. Если когда-то включали историю файлов, там может быть состояние папки на вчера.
Запустите восстановление с другого носителя. Recuva проста для фото и документов. Ставьте не на пострадавший диск. Сканируйте тот том, откуда удалили. Сохраняйте результат на флешку. Сначала забирайте то, что утилита считает целым.
Не фотографируйте «на память» на этот же ноутбук и не ставьте редакторы. Каждая установка - запись. Если файлы очень важны, выключите машину после копирования уже найденного и продолжайте с внешнего диска на другом компьютере.
Если удалили с флешки или карты - сразу выньте её и больше на неё не пишите. Камера и телефон при подключении любят писать служебное. Дальше сканирование флешки на ПК, результат - на другой носитель, не обратно на ту же карту.
Часто задаваемые вопросы
Я случайно удалила файлы и сразу выключила компьютер. Это хорошо? Да. Выключенный ПК не пишет кэш. Дальше грузиться лучше с флешки или подключить диск к другому компьютеру.
Корзина пустая. Это конец? Нет. Очистка корзины не равно затирание. Дальше облако, предыдущие версии, сканирование на другой диск.
Можно ли восстановить с телефона так же, как с компьютера? На телефоне сначала «недавно удалённые» в приложении и облако. Карту памяти, если она была, вынуть и не снимать на неё новые кадры.
Подруга сказала поставить CCleaner и почистить. Не надо, пока ищете файлы. Очистка как раз пишет и стирает свободное место. Сначала восстановление, потом уборка.