На телефоне интернет есть, а компьютер пишет «Не удаётся подключиться к этой сети», крутит подключение минутами или вообще не видит вашу точку доступа. Иногда сеть находится, пароль принимается, а страницы не открываются. Чаще виноват драйвер после обновления Windows, опечатка в пароле, режим полёта или роутер, который раздаёт диапазон, которого у старого адаптера нет. Сначала то, что видно без разборки, потом настройки, и только в конце - железо.

Почему это происходит

Wi-Fi выключен или включён режим полёта. На ноутбуке это клавиша Fn вместе с клавишей с иконкой антенны, либо переключатель в центре уведомлений Windows. Система при этом честно пишет, что беспроводные сети отключены, но люди смотрят в список сетей и думают, что «пропал модуль».

Неверный пароль или залипший профиль сети. Windows помнит старый пароль. Вы сменили его на роутере месяц назад, а компьютер всё ещё подсовывает прежний. Сообщение при этом расплывчатое: «не удаётся подключиться», без слова «пароль».

Сломанный или «потерянный» драйвер. После обновления Windows адаптер в «Диспетчере устройств» оказывается с жёлтым треугольником или вовсе пропадает из раздела «Сетевые адаптеры». Драйвер-паки из интернета тут скорее вредят: ставят не ту версию и отключают нормальное обновление с сайта производителя.

Роутер или его настройки. Фильтрация по MAC-адресу, скрытое имя сети, режим только 5 ГГц на старом адаптере, который умеет лишь 2.4 ГГц. Телефон при этом работает, потому что он видит оба диапазона, а компьютер - нет. Если не подключается вообще никто, включая телефон, проблема уже не в компьютере.

Связь с роутером есть, интернета нет. DNS сбился, аренда адреса зависла, провайдер «отвалился» на роутере. Значок сети без крестика, а браузер ничего не открывает. Это уже общая неисправность интернета, не «не видит Wi-Fi».

Железо: модуль, антенна, разъём. После падения ноутбука отходит антенный кабель. На стационарном ПК внутренний адаптер на плате или в слоте перестаёт определяться. Это редкость по сравнению с драйвером, но бывает.

Что делать самому

  1. Выключите режим полёта и сам Wi-Fi. В Windows 11 путь такой: «Параметры» → «Сеть и интернет» → «Wi-Fi» - переключатель должен быть включён. В Windows 10 то же самое, только пункт называется «Сеть и Интернет». На ноутбуке нажмите Fn и клавишу с антенной. Если появился список сетей - адаптер жив, копайте настройки, а не модуль.

  2. Проверьте сеть на телефоне. Телефон тоже не подключается - выньте роутер из розетки на полминуты и включите снова. Заработало у всех - компьютер можно не трогать. Заработало только у телефона - идите дальше по списку.

  3. Забудьте сеть и подключитесь заново. «Параметры» → «Сеть и интернет» → «Wi-Fi» → «Управление известными сетями» (в Windows 10 - «Управление известными сетями» в том же разделе). Удалите свою сеть и введите пароль ещё раз, лучше сверяясь с наклейкой на роутере или с тем, что уже работает на телефоне. Опечатка в пароле - самая скучная и самая частая причина.

  4. Посмотрите адаптер в «Диспетчере устройств». Правый щелчок по «Пуск» → «Диспетчер устройств» → «Сетевые адаптеры». Жёлтый треугольник или устройство с именем «Unknown» - драйвер нужно поставить с сайта производителя ноутбука или материнской платы, не из сборников. После крупного обновления Windows часто помогает удалить адаптер с галочкой «Удалить программы драйверов» и перезагрузить: система поставит драйвер заново.

  5. Запустите встроенную диагностику. В Windows 11: «Параметры» → «Система» → «Устранение неполадок» → «Другие средства устранения неполадок» → «Сетевой адаптер» или «Подключение к Интернету». В Windows 10: «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок» → «Дополнительные средства устранения неполадок». Иногда этого достаточно, чтобы сбросить зависший протокол.

  6. Сбросьте DNS и аренду адреса. Командную строку откройте от имени администратора и выполните по очереди: ipconfig /flushdns, затем ipconfig /release и ipconfig /renew. Если компьютер подключается к сети, но сайты не открываются, часто оживает именно после этого.

  7. Проверьте диапазон и фильтры на роутере. Зайдите в веб-интерфейс роутера с телефона (адрес обычно на наклейке снизу). Если включена только сеть 5 ГГц, а ноутбуку лет семь - включите также 2.4 ГГц или смешанный режим. Фильтрацию по MAC-адресу на домашнем роутере проще выключить, чем угадывать, какой адрес «белый». Соседские сети компьютер видит, а вашу нет - почти наверняка дело в этих настройках, а не в антенне.

  8. Проверьте кабель, если он есть. Воткните провод в роутер. Заработал интернет по проводу - беспроводной модуль или его драйвер виноваты точно. Не заработал и провод - смотрите роутер и учётку провайдера, а не Wi-Fi.

Часто задаваемые вопросы

Wi-Fi пропал сразу после обновления Windows. Это поломка? Почти никогда. Сначала переустановите драйвер с сайта производителя или удалите адаптер в диспетчере и перезагрузитесь. Если не помогло - откатите обновление и поставьте драйвер уже на спокойной системе.

Почему ноутбук не видит сеть 5 ГГц, хотя телефон её видит? Старые адаптеры умеют только 2.4 ГГц. Это не баг Windows. Подключитесь к сети 2.4 ГГц или включите на роутере смешанный режим. Менять модуль имеет смысл, только если 5 ГГц вам реально нужен.

Стоит ли сразу покупать USB-адаптер? Для системного блока - нормальный постоянный вариант, если встроенный не определяется. Для ноутбука это костыль на время: торчит из бока, его легко задеть. Сначала драйвер и роутер, адаптер - если модуль точно мёртв.

Подключается, но без интернета. Что это? Связь с роутером есть, дальше не пускает DNS или сам роутер без канала провайдера. Сбросьте DNS командой выше и перезагрузите роутер. Если телефон в этой же сети тоже без сайтов - дело не в компьютере.

Смотрите также