Курсор не двигается, в «Параметрах» нет вашей мыши, в «Диспетчере устройств» пусто или висит неизвестное USB. Это не то же самое, что «кнопки не жмутся, а курсор едет». Система устройство даже не перечислила. Сначала порт, приёмник и питание, не разбор сенсора.

Почему это происходит

Порт не видит устройство. Передняя панель, хаб, порт на клавиатуре, разъём на мониторе. Проводная мышь в заднем порту платы появляется сразу. В слабом порту индикатор может мигнуть и погаснуть, в диспетчере - ничего или Unknown USB Device.

Приёмник беспроводной мыши не в том месте. Нано-приёмник воткнут в хаб, в монитор или в переднюю панель. Мышь горит, компьютер приёмник не видит - в списке мышей пусто. Либо приёмник от другой мыши: свет есть, пары нет.

Сели элементы питания. Беспроводная модель не создаёт устройство, пока не проснётся. Индикатор тусклый или его нет. Система «не видит мышь», потому что в эфире тишина. Это не драйвер Windows.

Драйвер или неизвестное USB. После обновления Windows HID-мышь иногда висит с жёлтым знаком. Либо кабель оборван так, что контроллер не читает дескриптор: окно «устройство не опознано», курсора нет. Тогда это уже история USB, не «настройка указателя».

Отключён в BIOS или «залипли» порты после сна. Редко на десктопе отключают USB-порты в BIOS. Чаще после сна контроллер не поднимает устройства, пока не будет сброса питания. Клавиатура при этом может жить в другом порту.

Мышь действительно мертва. Обрыв у корпуса, сгоревший контроллер. Другая мышь в том же порту работает, эта не появляется ни на одном компьютере. Дешёвую меняют, не паяют.

Не путайте с ситуацией «мышь горит, курсор стоит». Если устройство уже есть в диспетчере, а указатель мёртвый - это сенсор, поверхность или софт, другой разбор.

Как проверить пошагово

  1. Воткните простую проводную мышь в задний порт системника или сразу в ноутбук. Появился курсор - ваш старый приёмник, кабель или беспроводная мышь. Не появился ничего, даже другая мышь - порт, контроллер или Windows, не «сгоревшая любимая мышь».
  2. Посмотрите «Диспетчер устройств». «Мыши и иные указывающие устройства» и «Контроллеры универсальной последовательной шины USB». Нет новой строки при подключении - система не перечислила устройство. Жёлтый знак и код 43 - устройство нашлось и сбойнуло. Unknown USB Device - сначала кабель и другой порт.
  3. Беспроводную: батарейки, выключатель, приёмник. Свежие элементы, тумблер на корпусе, приёмник в задний порт платы, не в хаб. На моделях с Bluetooth убедитесь, что адаптер компьютера живой и мышь в режиме сопряжения. Индикатор на мыши без приёмника в системе ничего не доказывает.
  4. Удалите зависшее устройство и перезагрузитесь. В диспетчере удалите HID-мышь или неизвестное USB, перезагрузите, воткните снова. Не ставьте сторонние «драйверы мыши» с рекламных сайтов. Обычной мыши хватает стандартного HID.
  5. Снимите экономию питания USB. Выборочная приостановка в схеме питания - «Запрещено». У USB Root Hub снимите разрешение отключать устройство. После сна это частая причина «компьютер перестал видеть мышь».
  6. Проверьте мышь на другом компьютере. Там видна - ваш порт или контроллер. Там тоже не видна - мышь или её кабель. Кабель у основания корпуса ломается чаще, чем сенсор.
  7. Ноутбук: не перепутайте с тачпадом. Если USB-мышь не видна, а тачпад живой, это не «Windows без указателя». Если не живёт ни мышь, ни тачпад, смотрите ещё драйвер HID и режим в BIOS, но без лишней переустановки системы в первый день.

На ноутбуке внешняя мышь и тачпад - разные устройства. Крышку и матрицу здесь не трогают.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит беспроводную мышь, хотя она горит? Горит питание. Приёмник может быть в мёртвом порту, от другой мыши или не сопряжён. Свет не равен перечислению в Windows.

В диспетчере мыши нет вовсе. Это Windows сломалась? Чаще порт и кабель. Переустановка системы - поздний шаг, после другой мыши и заднего порта.

Нужен ли драйвер с сайта производителя мыши? Обычной USB-мыши нет. Фирменный софт нужен для подсветки и макросов и сам умеет мешать указателю. Для «компьютер не видит» он не лечит.

Это связано с монитором? Нет. Курсор рисует Windows, не панель. Тёмный монитор и невидимая мышь - разные истории, их не смешивают.

Смотрите также