Не открывается google.com, поиск в новой вкладке или аккаунт, и кажется, что «пропал Google». Сначала отделите сам сервис от остального интернета. Если ya.ru и новости живы, кабель ни при чём. Если не жив никто, виноват не Google, а сеть. Переустанавливать Chrome из-за одной вкладки рано.

Приложение Google на телефоне - другая тема. Платный антивирус google.com не откроет: для дома хватает Microsoft Defender.

Почему это происходит

Сбой или недоступность сервиса. С телефона на LTE тот же адрес тоже молчит. Компьютер ни при чём. Ждите.

Фильтр, DNS, VPN. В России часть адресов Google ведёт себя иначе, чем обычные .ru. ping 8.8.8.8 может идти, имя не резолвится, или туннель режет как раз этот выход.

HOSTS и «антиреклама». В файле прописан google.com или связанные имена. Браузер не находит страницу только на этом ПК.

Только Chrome. Расширение, свой Secure DNS, корпоративные политики. Microsoft Edge открывает Google - копайте профиль, не кабель.

Живой интернет, мёртвая стартовая. Новая вкладка была поиском Google, она не открылась, человек решил, что пропал весь интернет. Проверка: любой другой адрес вручную.

Не путайте с шифровальщиком. Записка на рабочем столе - не «не открывается сайт гугл». Не платите, не перезагружайте, не ставьте систему поверх. Без копии файлы могут быть уже не спасти.

Что делать, если не открывается Google

Не ставьте «разблокировку Google» из баннера. Не чистите реестр «оптимизатором». Не удаляйте файлы из C:\Windows\System32. Если вводили пароль аккаунта на странной копии страницы входа, меняйте его с телефона.

  1. Отделите Google от остальных сайтов. Откройте google.com, любой .ru и, если нужно, ещё один зарубежный адрес. Молчит только Google - сервис, DNS, HOSTS или фильтр. Молчит всё - сайт не открывается.

  2. Проверьте с телефона на LTE. Тот же адрес вне домашней Wi-Fi. Пусто везде - не компьютер. На телефоне жив, на ПК нет - дальше шаги.

  3. Второй браузер. Microsoft Edge и окно InPrivate. Если Edge открывает Google, в Chrome: «Расширения - Управление расширениями», всё выкл. Отключите защищённый DNS в настройках безопасности Chrome на проверку.

  4. Сбросьте DNS, прокси, VPN. Командная строка от администратора: ipconfig /flushdns. «Параметры - Сеть и Интернет - Прокси-сервер»: ручной прокси выкл. Полный выход из VPN. В свойствах IPv4 можно указать 8.8.8.8 и 1.1.1.1 либо 77.88.8.8.

  5. Посмотрите HOSTS. Блокнот от администратора, C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Строки с google подозрительны. Сначала копия файла на рабочий стол. Не правьте то, чего не понимаете.

  6. Автозагрузка, приложения, защита. «Диспетчер задач - Автозагрузка». «Параметры - Приложения» - удалите «блокираторы» и панели, которых не ставили. «Параметры - Время и язык» - автоматические часы: сбитая дата ломает вход в аккаунт. Полное сканирование Microsoft Defender. Malwarebytes и AdwCleaner - с официальных сайтов, по очереди. Второй платный щит не обязателен.

  7. Если не открывается уже не только Google. Безопасный режим: Shift и «Перезагрузка» в меню «Пуск», затем «Поиск и устранение неисправностей - Параметры загрузки». Когда зараза возвращается, проще переустановить Windows. Сначала копия документов. Отдельный разбор Chrome: не открывается сайт в Chrome.

Драйвер-паки поиск Google не лечат. Сетевой драйвер - только с сайта производителя.

Поиск в новой вкладке Chrome и сайт google.com - не одно и то же. Новая вкладка может быть подменена расширением, а сам адрес в строке открываться. Или наоборот: вкладка рисует поле, запросы не уходят. Проверьте, что в настройках поиска выбран именно Google, а не неизвестный пункт. Устанавливать Chrome снова имеет смысл только с официального сайта, не из «пакета браузеров».

Часто задаваемые вопросы

Почему в Google не открываются сайты из выдачи? Иногда режется конкретный результат, иногда сам поиск. Откройте адрес вручную во втором браузере.

Нужно ли удалять Chrome, чтобы открыть Google? Нет, если Edge тоже молчит. Да имеет смысл сброс профиля, если молчит только Chrome.

Нужен ли платный антивирус? Нет. Для дома хватает Microsoft Defender.

Это вирус? Обычно нет. Подозревайте его, когда в HOSTS сами появляются домены Google и стартовая уезжает.

Смотрите также