Беспроводная мышь без приёмника в порту, в народе «блютуз», в системе - Bluetooth. Курсор стоит, индикатор на мыши не моргает, в списке устройств пусто или висит «не подключено». Сначала отделяют три вещи: севшая батарея, мышь не в режиме сопряжения и на компьютере выключено радио. USB-мышь с крошечным донглом - это не Bluetooth, у неё другой приёмник и другая статья.

Почему это происходит

Выключатель и батарея. На брюхе мыши ползунок Off, севшая батарейка, аккумулятор не держит. Индикатор не вспыхивает при движении. Windows тут ни при чём: радио не стартовало.

Не включён Bluetooth на компьютере. Режим полёта, выключенный адаптер, клавиша Fn на ноутбуке. В трее значок перечёркнут. Мышь может быть исправна и уже сопряжена с телефоном.

Нет сопряжения или зависла старая пара. Мышь «привязана» к другому ПК, на этом компьютере её нет в списке. Либо висит серым и не подключается после сна. Помогает удалить устройство и сопрячь заново, не «драйвер с форума».

Конфликт с донглом 2.4 ГГц. У части мышей два режима: переключатель Bluetooth / Wireless. Стоит режим донгла, а донгл в ящике. Или наоборот, ищут Bluetooth, а мышь орёт в радиоканал 2.4.

Адаптер Bluetooth на ПК. Настольный компьютер без встроенного модуля. Вставили дешёвый адаптер в передний порт, Windows видит радио через раз. Задний порт и нормальный адаптер спокойнее.

Сон и экономия USB. После гибернации радио не встаёт. Мышь в списке есть, курсора нет, пока не выключить и включить Bluetooth. Выборочная приостановка портов усугубляет.

Что делать самому

  1. Посмотрите, это Bluetooth или донгл. Есть крошечный приёмник в порту - это не Bluetooth. Выньте и вставьте приёмник в задний порт, смените батарейки. Дальше этот текст можно не читать.
  2. Включите мышь и смените питание. Ползунок On, новые элементы, для аккумуляторной - зарядка до индикатора. При включении светодиод обычно моргает. Тишина - мышь или батарея, не Windows.
  3. Включите Bluetooth на компьютере. Параметры → Bluetooth и устройства. На ноутбуке снимите режим полёта. В «Диспетчере устройств» адаптер Bluetooth не должен быть с стрелкой вниз.
  4. Удалите мышь из списка и сопрягите снова. На мыши зажмите кнопку сопряжения, пока индикатор не замигает чаще. В Windows: «Добавить устройство» → Bluetooth. Подтвердите пару.
  5. Проверьте переключатель режима. Если есть Bluetooth и 2.4, поставьте именно Bluetooth. Донгл при этом не нужен. Два режима сразу мышь обычно не тянет.
  6. Пересадите адаптер Bluetooth на заднюю панель. Уберите хаб. На время теста закройте телефон, который уже держит эту мышь: одно устройство часто слушает одного хозяина.
  7. Снимите сон и экономию. Перезагрузка, выключите и включите Bluetooth тумблером в параметрах. В схеме питания отключите временное отключение USB, если адаптер сидит в порту.

Не ставьте случайные драйверы «Bluetooth мышь универсальная». Обычная мышь садится как стандартное HID-устройство. Кривой пакет как раз оставляет курсор мёртвым.

Часто задаваемые вопросы

Почему мышь Bluetooth работает с телефоном и не работает с ПК? На компьютере выключено радио, нет сопряжения или мышь всё ещё держит телефон. Снимите пару с телефона и сопрягите с ПК заново.

Нужен ли диск с драйверами? Обычно нет. Windows ставит стандартный драйвер сама.

Мышь с донглом и с Bluetooth - что выбрать? Один режим. Донгл проще на старом ПК без Bluetooth. Два сразу не включайте.

После сна курсор пропадает. Менять мышь? Сначала выключите и включите Bluetooth и отключите экономию USB. Если каждое пробуждение с боем, адаптер или сама мышь стареют, дешевле заменить то, что дешевле.

Смотрите также