Запрос звучит как «сломанная мышь Acer», а на деле люди имеют в виду разное: внешнюю USB-мышь на ноутбуке Acer, комплектную беспроводную мышь с логотипом Acer, реже тачпад, который тоже двигает курсор. Это не синий экран и не матрица крышки. Сначала отделяют внешнюю мышь от тачпада, потом порт и Windows. Фирменного «секрета Acer» у обычной HID-мыши нет.

Acer выпускает и ноутбуки, и отдельные мыши. На коробке ноутбука мышь часто вообще не из той же линейки: обычный USB или донгл. Если курсор на крышке едет пальцем, а внешняя мышь молчит, чинить тачпад и матрицу незачем. Если молчит и палец, и USB, это уже не «мышь Acer» в узком смысле, а ввод целиком.

Почему это происходит

Порт USB на ноутбуке Acer не питает устройство. Боковой разъём, док, хаб на мониторе. Индикатор мыши не горит. Соседний порт на том же ноутбуке или задний порт системника оживляет ту же мышь. Это не сенсор.

Кабель или донгл. Обрыв у сгиба, приёмник в передней панели системника, севшие элементы беспроводной мыши. На другом компьютере та же тишина - мышь. На Acer ожила, на столе нет - порт или Windows этого компьютера.

Windows усыпила USB. Selective Suspend на ноутбуке от батареи после сна. Мышь серая, тачпад живой. Драйвер «мыши Acer» тут ни при чём: уснул порт.

Тачпад выключен, а винят мышь. На части ноутбуков Acer курсор пальцем гасится сочетанием с Fn. Человек купил внешнюю мышь, она тоже не едет, и кажется, что «Acer не видит мышь». На деле два разных устройства. Если внешняя в заднем порту чужого ПК живая, ноутбук виноват портом, не тачпадом.

Драйвер HID или фильтр. После обновления Windows стандартная мышь стала неизвестной. Игровой софт, «ускоритель». В безопасном режиме курсор едет - софт. В безопасном режиме тоже мёртв на двух компьютерах - железо мыши.

Фирменная утилита мыши. У части комплектов Acer и Predator есть своя программа. После смены Windows она сбрасывает назначение кнопок или не ставит устройство. Универсальный «драйвер всех мышей Acer» из сборников лучше не ставить. Обычной офисной мыши хватает HID.

Контроллер USB ноутбука. Не работает любая мышь в этой группе портов, флешка рядом тоже подозрительна. Тогда боковая плата или контроллер, не замена одной мыши.

Путают с зависанием. Часы стоят, тачпад и USB молчат вместе. Это система, не мышь Acer. Если часы идут, тачпад едет, USB нет - уже порт.

Что проверить самому: пошагово

  1. Решите, какая именно «мышь Acer» молчит. Внешняя USB или беспроводная - эта статья. Тачпад на крышке - другое устройство: Fn, драйвер тачпада, сам модуль. Если палец едет, а внешняя нет, тачпад не трогайте.
  2. Переставьте внешнюю мышь в другой порт. На ноутбуке - соседний с того же и с другого бока. На системнике - задний на плате, не передняя панель. Дождитесь звука Windows. Ожила - оставьте этот порт.
  3. Проверьте мышь на другом компьютере и чужую мышь на Acer. Своя мертва везде - мышь. Своя жива на чужом ПК, чужая мертва на Acer - порты или Windows ноутбука. Оба комплекта мертвы в одном гнезде - это гнездо.
  4. Пошевелите кабель у корпуса и у штекера. Курсор вспыхивает и гаснет - провод. Дешёвую мышь с таким кабелем обычно не паяют. Беспроводную: новые элементы, приёмник в прямой порт, выключатель на брюхе.
  5. Откройте «Диспетчер устройств». Ветка «Мыши и иные указывающие устройства». Должны быть HID-мышь и, отдельно, тачпад, если он есть. Жёлтый знак - удалите устройство, перезагрузитесь. Не ставьте пакет «для всех Acer» с постороннего сайта.
  6. Отключите выборочное приостановление USB. Схема электропитания → дополнительные параметры → USB. На ноутбуке проверьте после сна от батареи, не только на адаптере.
  7. Снимите фирменную программу мыши на время теста. Если курсор ожил без неё, программа мешала. Если ожила только после пакета с страницы именно вашей модели - оставьте пакет. «Драйвер мыши Acer» для безымянной HID из комплекта офисного ноутбука обычно не нужен.

Не разбирайте крышку ноутбука из-за внешней мыши. Матрица и шлейф экрана курсор не двигают. Не обновляйте BIOS «лечением мыши», пока чужая мышь не ожила в том же порту: прошивка не склеивает обрыв кабеля и не заменяет севшую батарейку.

На системнике Acer логика та же, что на любой плате: задние порты стабильнее передних. Логотип на корпусе не меняет HID. Если вместе с мышью молчит USB-клавиатура в тех же гнёздах, читайте общий отказ USB, не «сломанную мышь Acer».

Часто задаваемые вопросы

Не работает мышь на ноутбуке Acer. Это тачпад? Не обязательно. Сначала внешняя в другом порту и на другом компьютере. Тачпад проверяют отдельно, если молчит палец.

Нужен ли драйвер с сайта Acer для обычной USB-мыши? Нет. Хватает HID. Пакет берите только для конкретной модели мыши, и только если без него нет кнопок или подсветки, которые вам нужны.

Мышь Acer не работает только после сна. Сначала Selective Suspend и другой порт. Новую мышь из-за сна не покупают.

Тачпад едет, внешняя мышь нет. Менять ноутбук? Нет. Порт, кабель, донгл. Ноутбук уже доказал, что курсор рисовать умеет.

Вместе молчат мышь и клавиатура USB. Это мышь Acer? Скорее общий USB. Смотрите оба устройства как одну шину.

Смотрите также