Курсор стоит, клики не проходят, колёсико мёртвое, либо мышь есть, но ведёт себя как чужая. Запрос «как исправить» часто ждут волшебную галочку. На деле сначала порт и кабель, потом Windows, и только потом мысль, что сенсор умер. Если вместе с мышью молчит клавиатура в тех же гнёздах, это уже общий контроллер, не одна мышь. Браузер и игра - отдельные истории: когда указатель жив на столе, железо почти точно цело.
Почему это происходит
Порт не питает устройство. Передняя панель, хаб на клавиатуре, удлинитель. Индикатор мыши не горит. Задний порт на плате оживляет ту же мышь за секунду.
Кабель переломан у сгиба. Классика у выхода из корпуса. Курсор жив, пока провод лежит ровно, и умирает, едва задели. Иногда Windows пишет, что устройство не опознано.
Сели батарейки или выключен тумблер. Беспроводная мышь. Индикатор не моргает. Приёмник в хабе на мониторе ловит хуже, чем в заднем порту платы.
Windows усыпила USB. Selective Suspend после сна. Мышь серая, пока не переткнёте. На ноутбуке от батареи чаще.
Драйвер или фильтр. Игровой софт с макросами, жёлтый значок в «Мыши и иные указывающие устройства». После обновления стандартная HID-мышь стала неизвестной.
Сенсор или кнопки. На другом компьютере в заднем порту курсор мёртв. Грязная линза ещё лечится салфеткой. Мёртвый сенсор на дешёвой мыши не паяют.
Система зависла. Часы в трее стоят, клавиатура тоже молчит. Это не мышь.
Что делать: пошаговая инструкция
- Посмотрите, жива ли Windows и горит ли индикатор. Часы стоят - не мышь. Индикатора нет - питание. Часы идут, индикатор горит, курсора нет - драйвер или сенсор.
- Переставьте в задний порт на плате. Минуя хаб и переднюю панель. Беспроводную разбудите выключателем, смените элементы питания, приёмник тоже в задний порт.
- Пошевелите кабель у корпуса и у штекера. Курсор оживает и гаснет - провод. Дешёвую мышь с таким кабелем обычно не чинят: работа паять длиннее смысла.
- Попробуйте другую мышь в том же порту и свою на другом компьютере. Чужая живая, своя везде мёртвая - ваша мышь. Своя живая на чужом системнике - ваши порты или Windows.
- Откройте «Диспетчер устройств». Ветка мышей без жёлтых значков. Удалите мышь, перезагрузитесь. Если код 43 на двух компьютерах - устройство.
- Отключите выборочное приостановление USB. Схема электропитания → дополнительные параметры → USB. Запретите приостановление. Проверьте после сна.
- Протрите линзу и смените поверхность. Курсор дёргается, но жив - грязь или стекло без коврика. Полностью мёртвый курсор при живом индикаторе салфеткой не лечится.
Не ставьте «драйвер мыши» с первой ссылки поиска для обычной офисной модели. Хватает стандартного HID. Игровой софт ставьте только если нужны макросы, и снимайте его при отказе.
Если мышь мертва уже в меню прошивки платы, Windows ни при чём. Тогда порт, кабель или контроллер USB. Если в прошивке курсор живой, а на столе нет - копайте драйвер и фильтры, не паяльник.
Тачпад на ноутбуке - отдельная история. Живой тачпад при мёртвой USB-мыши указывает на мышь или её порт. Мёртвые оба - смотрят настройки указателя и Fn, не сразу «сгоревшую» плату.
Игровая мышь с отдельной программой иногда «исправляется» удалением профиля, а не новой коробкой. Макрос на левую кнопку, слишком высокий опрос, фильтр в диспетчере - курсор на столе живой, в меню всё плывёт. Снимите софт на одну перезагрузку. Если без него мышь стала обычной HID и заработала, программу ставят заново только ради нужных кнопок.
Беспроводную не лечат «драйвером Bluetooth», если у неё свой приёмник в USB. Это не Bluetooth. Сначала элементы питания и задний порт. Настоящая мышь Bluetooth без донгла - уже радио модуля компьютера: в трее должен быть значок, в списке устройств - пара. Путать эти два беспроводных мира не стоит: разная проверка и разный отказ.
Часто задаваемые вопросы
Мышь не работает только после сна. Покупать новую? Нет. Сначала Selective Suspend и другой порт.
В одной программе курсор есть, на столе нет. Это сенсор? Скорее наоборот или зависла оболочка. Сенсор так не выбирает. Проверьте стол после перезапуска проводника.
Стоит ли сразу переустанавливать Windows? Нет. Сначала порт, другая мышь и диспетчер устройств.
Беспроводная с донглом - это тоже USB? Да, приёмник. Сначала задний порт и батарейки.