Проводная мышь в USB не двигает курсор, не кликает или появляется как неизвестное устройство. Беспроводную с донглом сюда тоже можно читать: донгл тот же USB. Сначала порт и кабель, потом Windows, и только потом мысль, что сенсор умер. Две кнопки и колесо «сдохли вместе» с портом чаще, чем три микропереключателя в один день. Если вместе с мышью молчит клавиатура в тех же гнёздах, это уже общий контроллер, не сенсор одной мыши.
Почему это происходит
Порт не питает устройство. Передняя панель, хаб на клавиатуре, удлинитель. Индикатор мыши не горит или мигает. Задний порт на плате оживляет ту же мышь за секунду. Это не «сгорела мышь».
Кабель переломан у сгиба. Классика у выхода из корпуса. Курсор жив, пока провод лежит ровно, и умирает, едва задели. Иногда Windows пишет, что устройство не опознано, когда жилы данных уже сыплются, а питание ещё есть.
Windows усыпила USB. Selective Suspend после сна. Мышь серая, пока не переткнёте. На ноутбуке от батареи чаще. Драйвер мыши тут ни при чём.
Драйвер или фильтр. Игровой софт с макросами, «ускоритель», жёлтый значок в «Мыши и иные указывающие устройства». После обновления Windows стандартная HID-мышь вдруг стала неизвестной. Безопасный режим сразу показывает, софт это или кабель.
Контроллер USB в ошибке. Не работает любая мышь в этой группе портов, клавиатура рядом тоже может молчать. Тогда общий разбор, не замена одной мыши.
Сенсор или кнопки. На другом компьютере в заднем порту курсор мёртв или дёргается на любой поверхности. Грязная линза ещё лечится салфеткой. Мёртвый сенсор на дешёвой мыши не паяют.
Путают с зависанием системы. Часы в трее стоят, курсор не двигается, клавиатура тоже молчит. Это не мышь. Система зависла. Если часы идут, а мыши нет - уже порт и устройство.
Фильтр в BIOS или режим Legacy. На части плат после сброса CMOS контроллер USB в BIOS выключен. Мышь не живёт уже на экране загрузки. Клавиатура в том же порту тоже молчит. Это не сенсор и не «драйвер мыши Windows».
Грязь в гнезде и окись на штекере. Передняя панель системника, пыльный ноутбук. Штекер входит криво, питание есть через раз, данные сыплются. Перестановка в задний порт и осмотр контактов дешевле новой мыши.
Что проверить самому
- Посмотрите, горит ли индикатор и жива ли Windows. Индикатора нет - питание. Часы стоят - не мышь. Часы идут, индикатор горит, курсора нет - драйвер или сенсор.
- Переставьте в задний порт на плате. Минуя хаб и переднюю панель. Подождите, пока Windows пикнет. Ожило - оставьте этот порт или чините переднюю панель, не мышь.
- Пошевелите кабель у корпуса мыши и у штекера. Курсор оживает и гаснет - провод. Дешёвую мышь с таким кабелем обычно не чинят: новый провод стоит как новая мышь, работа паять дольше.
- Попробуйте другую мышь в том же порту и свою на другом компьютере. Чужая живая, своя везде мёртвая - ваша мышь. Своя живая на чужом системнике - ваши порты или Windows.
- Откройте «Диспетчер устройств». Ветка мышей и контроллеры USB без жёлтых значков. Удалите мышь, перезагрузитесь. Если код 43 на двух компьютерах - устройство. На одном - порт или драйвер.
- Отключите выборочное приостановление USB. Схема электропитания → дополнительные параметры → USB. Запретите приостановление. Проверьте после сна, не только сразу после вставки.
- Протрите линзу и смените поверхность. Курсор дёргается, но жив - грязь или стекло без коврика. Полностью мёртвый курсор при живом индикаторе салфеткой не лечится.
Часто задаваемые вопросы
Мышь не работает только после сна. Покупать новую? Нет. Сначала Selective Suspend и другой порт.
Беспроводная мышь с донглом - это тоже USB? Да, приёмник. Сначала задний порт и батарейки, потом та же логика, что у проводной.
В играх курсор есть, на столе нет. Это сенсор? Скорее программа захватила мышь или сменился режим. Сенсор так не выбирает.
Стоит ли ставить «драйвер мыши» с сайта? Для обычной офисной - нет, хватает HID. Игровой софт ставьте только если нужны макросы, и снимайте его при отказе.