Вставили флешку, приёмник мыши, телефон или микрофон, система показала, что подключённое USB-устройство не опознано. В «Диспетчере устройств» часто висит неизвестное устройство и в свойствах код 43: сбой запроса дескриптора или сбой сброса порта. Это не обязательно мёртвая флешка. Сначала другой порт и кабель, потом экономия хаба, потом драйвер контроллера. Сообщение не лечится выбором HDMI и не лечится доступом к микрофону.

Почему это происходит

Плохой контакт и слабое питание порта. Передняя панель системника, непитаемый хаб, удлинитель. Устройство не успевает отдать дескриптор, Windows ставит код 43. На задних портах платы та же флешка оживает.

Повреждены кабель или сам гаджет. Надлом у штекера, окись, «зарядный» шнур без линий данных. На другом компьютере та же ошибка - скорее устройство или кабель. Только у вас - порты и драйвер контроллера.

Экономия USB. В свойствах корневого концентратора разрешено отключать устройство для экономии энергии. После сна дескриптор не читается. Выборочная приостановка USB в схеме питания даёт тот же эффект.

Сбился драйвер контроллера. После обновления Windows вместо фирменного USB 3 встаёт универсальный пакет. Особенно на ноутбуках. Тогда помогают драйвер с сайта модели и переустановка ветки «Контроллеры USB».

Короткое на порту. Устройство с замыканием вешает весь хаб: отваливаются мышь и клавиатура рядом. Вынули виновника - остальные оживают. Не спешите переустанавливать Windows.

Телефон в режиме только зарядки. Часть аппаратов по умолчанию не отдают накопитель. Windows тогда тоже может ругаться на дескриптор, если кабель «питание без данных». Это не поломка порта.

Что делать: пошаговая инструкция

  1. Воткните устройство в другой порт на задней панели. Минуя хаб и удлинитель. Ноутбук - порт на другом боку. Если ошибка пропала, виноваты передняя панель или хаб. Не гоняйте одно гнездо десять раз подряд: коротыш греет контроллер.
  2. Проверьте гаджет на другом компьютере тем же кабелем и другим. Ошибка везде - кабель или устройство. Только у вас - ваша Windows и ваши порты. Телефон пробуйте шнуром, который умеет данные, не самой дешёвой зарядкой.
  3. Откройте «Диспетчер устройств» и прочитайте код. Правый щелчок по «Пуск» → «Диспетчер устройств», либо Win + R и devmgmt.msc. Раздел «Контроллеры USB». Неизвестное устройство → «Свойства» → «Состояние». Код 43 про дескриптор или сброс порта - эта статья.
  4. Удалите неизвестное устройство и обновите конфигурацию. Правый щелчок → «Удалить устройство», затем «Действие» → «Обновить конфигурацию оборудования». Воткните гаджет снова.
  5. Снимите экономию USB. В свойствах корневых концентраторов на вкладке управления электропитанием уберите разрешение отключать устройство. В схеме питания отключите выборочную приостановку USB, если этот пункт есть.
  6. Переустановите контроллеры USB осторожно. Удалите неизвестное устройство, при необходимости обновите драйвер контроллера с сайта производителя ноутбука или платы. Не ставьте «пак всех драйверов». После удаления ветки USB мышь на время пропадёт - имейте проводную запасную или не удаляйте всё сразу.
  7. Исключите соседние устройства. Выньте лишние флешки, кардридер, дешёвый хаб. Если после извлечения одного гаджета хаб ожил, коротыш найден.

Если «не опознана» веб-камера или USB-микрофон, после оживления порта уже смотрите их собственные настройки, не Realtek. Мышь с донглом 2,4 ГГц при коде 43 сначала меняет порт, не батарейки: без дескриптора система даже не знает, что это мышь.

Сообщение всплывает и на телефоне, который вы воткнули «просто зарядить». Windows пытается прочитать дескриптор, кабель отдаёт только питание, появляется ошибка. Это не повод переустанавливать контроллеры USB. Сначала другой шнур и режим передачи файлов на телефоне, если вы вообще хотели накопитель. Для зарядки ошибку можно игнорировать, если остальные флешки в тех же портах живут.

Часто задаваемые вопросы

Код 43 - это всегда сломанная флешка? Нет. Часто порт, кабель или сон хаба. Сначала другой компьютер и другой порт.

Почему телефон не опознаётся, а зарядка идёт? Кабель без данных или режим только зарядки на телефоне. Порт при этом может быть жив.

Нужно ли переустанавливать Windows из-за одного USB? Почти никогда. Сначала порты, кабель, драйвер контроллера.

Мышь в том же хабе отвалилась вместе с флешкой. Менять мышь? Сначала выньте подозрительный гаджет. Если мышь ожила - мышь ни при чём.

Смотрите также