Клавиатура и мышь едут в Windows, а в меню платы не реагируют: не открывается BIOS, не работает Delete, курсор на экране настроек мёртв. Это не «сломанная мышь» в бытовом смысле. До загрузки системы USB часто живёт только если включена поддержка вроде Legacy USB Support. Драйверы Windows там ещё не работают. Тачпад ноутбука иногда жив в прошивке, внешняя мышь нет - и это нормальная развилка, не повод сразу менять датчик.

Почему это происходит

Выключена поддержка USB до загрузки системы. В прошивке пункт называют Legacy USB Support, USB Keyboard Support, USB Mouse Support. Стоит Disabled - в Windows после передачи управления контроллером всё оживает, в самом меню платы USB молчит. Человек как раз так и попадает в ловушку: отключил «устаревшее», вышел, и больше войти не может.

Порты USB 3 на старте ещё не подняты. Клавиатура воткнута в синий или бирюзовый разъём на верхней панели. Часть плат на этапе прошивки обслуживает только чёрные USB 2. В Windows тройка уже работает, в BIOS нет.

Передняя панель и хаб. До инициализации чипсета передние разъёмы иногда мертвы. Задние порты платы живы. В Windows разницы уже не видно.

Беспроводная мышь с донглом. Приёмнику нужно время и питание. В прошивке донгл не успевает представиться. Проводная мышь в том же порту едет, беспроводная нет.

Нет PS/2, а USB отключён. Старый приём: клавиатура в круглый разъём работает без Legacy. На новых платах круглого гнезда нет, и без USB в прошивке вы вообще без клавиш.

Сами клавиатура и мышь мертвы. Не светятся, не работают и в Windows. Тогда это кабель, приёмник, порты компьютера - уже не история «только BIOS».

Что делать: пошаговая инструкция

  1. Проверьте, живы ли устройства в Windows. Если рабочий стол открывается и мышь едет, железо скорее целое, виновата прошивка. Если мёртвы и там, сначала порты и сами устройства, не Legacy.
  2. Переткните клавиатуру и мышь в задние порты USB 2. Чёрные разъёмы на планке платы, не передняя панель, не хаб, не USB 3 для первого теста. На ноутбуке попробуйте другой бок.
  3. Возьмите проводную клавиатуру. Беспроводная с донглом в BIOS часто молчит. Если проводная в заднем USB 2 оживает - настраивайте Legacy, не покупайте новую мышь сразу.
  4. Попадите в прошивку обходным путём, если клавиши на старте не ловятся. Windows 10 и 11: «Параметры» → «Система» → «Восстановление» → расширенный запуск. Дальше «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры встроенного ПО UEFI». Мышь в Windows для этого нужна.
  5. Включите поддержку USB в меню платы. Ищите Legacy USB Support, USB Keyboard Support, USB Mouse Support - Enabled или Auto. XHCI Hand-off на части плат тоже влияет на передачу USB после загрузки, но для самого меню важнее Legacy. Точные имена смотрите в руководстве к вашей плате, не выдумывайте пункт «как у соседа».
  6. Если в меню уже не войти, сбросьте настройки платы. Полностью обесточьте корпус, снимите батарейку питания настроек на несколько минут или используйте перемычку сброса, как написано на плате. Это возвращает USB в состояние «как с завода». Крышку ноутбука для этого лучше не вскрывать без опыта: батарейка там часто не на виду.
  7. На старой плате попробуйте клавиатуру PS/2. Если гнездо есть. Она не зависит от Legacy USB и позволяет включить поддержку обратно.

Не путайте это с мышью, которая не едет уже в Windows. Там батарейки, драйвер HID, экономия USB. В BIOS драйверов Windows нет, и «обновить драйвер мыши» экран настроек платы не лечит.

На ноутбуке вход в прошивку часто висит на F2 или F10, а не на Delete. Если тачпад в меню платы жив, а внешняя мышь нет, настраивайте Legacy спокойно тачпадом: это штатный путь, не поломка датчика. Беспроводную клавиатуру с донглом для входа в BIOS лучше не использовать: она молчит так же часто, как беспроводная мышь, и оставляет вас без клавиши сохранения настроек.

Часто задаваемые вопросы

Почему в Windows всё работает, а в BIOS нет? Потому что Windows поднимает свои драйверы USB. Прошивка до этого момента живёт своими настройками.

Отключил Legacy и теперь не могу войти. Что делать? Расширенный запуск из Windows или сброс настроек платы. Проводная клавиатура в USB 2 упрощает жизнь.

Беспроводная мышь в BIOS обязана работать? Нет. Многие донглы на старте не успевают. Для настройки платы берите проводную.

Это из-за синего экрана Windows? Нет. Синий экран - уже ядро системы. Меню платы рисуется раньше.

Смотрите также