Чёрный текст есть, картинка серая или без красного и синего. На домашних DeskJet и Ink Advantage цвет живёт в одном трёхцветном картридже: 305, 123, 650 и соседи. Чёрный - отдельный корпус. Если молчит цвет, чаще засохла именно цветная голова, кончилась одна камера внутри или в драйвере стоит серый режим. Сначала салфетка и тест, не сразу новый комплект.
HP считает уровень страницами, не камерами. Программа может рисовать цветной картридж «полным», а жёлтая губка внутри уже сухая. Поэтому салфетка честнее шкалы. Три полоски есть, а из Windows серое - галочка «оттенки серого» в драйвере или в окне Word, они не синхронны. Полосок нет - одна прочистка, отмачивание низа, не марафон. Цветной 305 после месяца в шкафу часто дешевле заменить, чем отмачивать трое суток: голова в расходнике, это не встроенная Epson.
Раз в неделю цветная страница бережёт блок лучше любой химии. Пока печатаете только договоры чёрным, цветной в парковке сохнет сам. Вернуть его «когда понадобится фото» часто уже поздно.
Почему это происходит
Засох трёхцветный картридж. Чёрным печатают каждую неделю, цвет - раз в месяц. Сопла цветного блока зарастают быстрее. На салфетке нет трёх полосок или отсутствует одна. Чёрный при этом плотный. Прочистка из HP Smart иногда пробивает тонкую корку.
Пустая одна камера в цветном. Жёлтый кончился - лица серые, «нет цвета». Голубой кончился - небо коричневое. Чип может ещё показывать остаток. Вес картриджа врёт: две камеры полные, третья сухая.
В драйвере «печать в оттенках серого» или «только чёрный». Windows шлёт монохром. Цветной полный, копия цветной кнопкой с панели живая. Галочка в «настройке печати» и в окне Word живёт отдельно.
Не снята лента на цветном. Чёрный поставили аккуратно, с цветного плёнку забыли. Индикатор цветных чернил моргает, лист без заливки.
Режим одного картриджа. Вынули цветной «на время», HP честно печатает только чёрным. Вернули корпус, а режим остался в памяти до перезапуска.
Несовместимый или залитый «не тем». После заправки универсальными чернилами цветной блок встаёт осадком. Чёрный пигмент ещё пишет. Промывка дома наугад часто добивает оставшиеся дюзы.
Что делать пошагово
- Напечатайте цветной квадрат и копию цветной кнопкой с панели. Если панель цветная, а Windows серая - драйвер. Если оба серые - картридж и голова.
- Выньте цветной, сделайте отпечаток на влажной салфетке. Нужны три полоски: пурпурная, голубая, жёлтая. Нет одной - эта камера или её дюзы. Нет всех - засор или пусто. Ленту с контактов снимите, если ещё висит.
- Снимите серый режим и экономную печать. В очереди HP → «Настройка печати»: цвет включён, обычная бумага, обычное качество. В Word то же самое в окне печати. Напечатайте три квадрата цветов, не фото на весь лист.
- Одна прочистка из ПО HP, затем снова салфетка или тест. Крышку не открывать, пока каретка ездит. Два-три цикла - потолок. Дальше отмачивание сопел цветного на влажной салфетке полчаса, не десятая прочистка.
- Поставьте цветной до щелчка, чёрный не вынимайте без нужды. Закройте крышку, дайте каретке уехать. Если индикатор цветных всё равно моргает - контакты сухой салфеткой, повторная посадка, другой заведомо живой цветной для проверки.
- Не гоняйте чёрный «вместо цвета» месяцами. Пока цветной сохнет в парковке, он умирает окончательно. Раз в неделю хотя бы одна цветная страница экономит картридж лучше любой прочистки.
Часто задаваемые вопросы
Почему нет красного, жёлтый на салфетке есть? Красный собирается из пурпурного и жёлтого. Смотрите пурпурную полоску.
Можно ли печатать без цветного? На многих DeskJet да, только чёрным. Цвет тогда не появится, пока не вернёте второй картридж.
HP Smart пишет, что цвет полный, лист серый. Кому верить? Салфетке. Чип считает страницы, не камеры внутри.
DeskJet 2320 и DeskJet 2710 лечатся одинаково? Смысл один: салфетка, галочка серого, одна прочистка. Номера картриджей разные, не ставьте 305 в слот от 123.
После заправки цветного сразу серые лица. Это чип? Чаще перепутаны камеры или воздух в губке. Чип блокирует печать совсем, а не «делает серым». Салфетка покажет, какая полоска живая.