«Ничего не печатает» бывает в двух смыслах. Первый: каретка ездит, лист выходит белым. Второй: задание отправили, а бумага даже не сдвинулась. Это разные поломки, и лечить их одной переустановкой драйвера бесполезно. Сначала поймите, к какой картине у вас ближе.
Почему это происходит
Пустые листы при живой механике. Струйный прогоняет бумагу, но дюзы молчат: высохли, воздух в канале, чип закрыл подачу. Лазерный выдаёт чистую страницу, когда тонер не попадает на барабан или счётчик считает картридж мёртвым. Отличие от «тишины»: вы слышите мотор и видите готовый белый лист.
Задание не доходит до принтера. Очередь зависла, принтер автономный, выбран виртуальный PDF, оборвался юсби или вай-фай. Корпус может стоять в готовности сутками. В этом случае белого листа нет вообще.
Картридж не распознан. HP после обновления прошивки отказывается от заправленного расходника. Canon пишет, что чернила закончились, хотя вы только что залили банку. Samsung без нового чипа блокирует печать. Снаружи это выглядит как «ничего не печатает», внутри - запрет, а не поломка ролика.
Нет бумаги или датчик врёт. Листы стоят криво, боковые направляющие зажаты, датчик лотка залип. Часть моделей просто моргает и не стартует захват, без большого красного окна на компьютере.
Засохла или умерла головка. Долгий простой струйника, выдёргивание вилки вместо кнопки питания, печать на сухих бачках. Механика живая, краски в резервуаре полно, на тесте дюз пустые ряды. Это уже не драйвер.
Несколько копий драйвера мешают друг другу. После «добавить принтер» три раза в списке висят одинаковые имена. Печатаете в первый, слушает третий. Задание как будто исчезает.
Что делать: пошаговый чек-лист
- Разделите «белый лист» и «тишину». Отправьте печать и постойте у аппарата полминуты. Лист вышел чистым - дальше чернила, тонер, тест дюз. Ничего не произошло - очередь, связь, датчики. Не делайте прочистку головки, если бумага даже не захватилась.
- На струйнике напечатайте проверку дюз, не договор из почты. В драйвере Epson, Canon, HP это пункт обслуживания. Рваные или пустые линейки значат канал или головку. Полный тест при пустом документе из Word - уже программа или профиль.
- На лазернике выньте картридж и посмотрите на барабан. Шторку откройте ненадолго, на свет не светите долго. Если по барабану царапина или тонер не держится на магнитном валу, «ничего» на листе логично. Встряхните картридж: иногда остаток порошка просто отлёживается с краю.
- Проверьте очередь и принтер по умолчанию. «Параметры» → принтеры и сканеры → очередь. Снимите «Работать автономно», отмените мёртвые задания, перезапустите «Диспетчер печати» через
services.msc. Убедитесь, что печатаете в тот экземпляр, который сейчас подключен. - Проверьте бумагу и крышки руками. Выровняйте пачку, отделите слипшиеся листы, не набивайте лоток выше метки. Закройте все крышки до щелчка. На МФУ иногда забыта крышка сканера или дуплекс сзади - датчик считает аппарат открытым.
- Переподключите кабель или перепроверьте сеть. Другой порт юсби, прямой в системный блок. Для сети: печать с телефона в том же вай-фай. Если телефон печатает, а компьютер нет - виноват драйвер ПК. Если никто не печатает - смотрите сам аппарат и картридж.
- Поставьте официальный драйвер и пробную страницу Windows. Если проба системы пустая, а тест дюз с панели принтера нормальный, режьте настройки качества и «экономию чернил» в драйвере. Если и панель принтера даёт пустой лист, программная часть уже ни при чём.
Часто задаваемые вопросы
Почему выходят пустые листы, если чернила только что залил? Воздух в канале, не прокачанная головка или чип, который запретил печать. Сначала тест дюз и уровень в окошке бачка, не десятая прочистка подряд.
Принтер жужжит и сразу замолкает. Это «ничего не печатает»? Скорее датчик бумаги, крышка или замятие обрывка. Откройте тракты и посмотрите фонариком, не гоняйте драйвер.
Можно ли понять поломку без второго компьютера? Да: печать с телефона по вай-фай или пробная страница с кнопок панели. Если панель печатает, а ПК нет - проблема в системе, не в головке.
Стоит ли сразу покупать новый картридж? Сначала тест и визуальный уровень. Пустой чип при живых дюзах лечится сбросом или заменой чипа, не обязательно новым оригиналом.