Текст чёрный выходит, а фото серое, лица без румянца, заливки белые. На струйнике цвет почти никогда не «пропадает в Word»: либо драйвер поставил оттенки серого, либо молчит один из цветных каналов. Красный на бытовых Epson и Canon собирается из пурпурного и жёлтого, отдельной красной банки нет. Сначала тест дюз и галочка цвета, не три прочистки подряд.

Лазерный цветной аппарат из этой схемы выпадает: там тонер и печки, не сопла. Ниже про струйники с картриджами и с бачками.

Почему это происходит

В драйвере включена печать в оттенках серого. В свойствах принтера стоит «только чёрный» или «оттенки серого». Документ цветной, лист серый. Тест дюз при этом может быть радужным. Смотрят вкладку качества и цвета, не головку.

Засох цветной канал после простоя. Две недели без фото - типичный срок, после которого пурпурный или голубой ряд на тесте рваный. Чёрный пигмент часто живёт дольше. Отсюда «буквы есть, картинка нет».

Пустой цветной картридж или бачок ниже риски. Чип врёт в обе стороны: программа рисует полные колбы, в камере уже воздух. На СНПЧ и EcoTank уровень смотрят глазами в окно. Прочистка на сухом канале засасывает пузырь, цвет пропадает ещё надёжнее.

Головка в картридже против головки в аппарате. У HP DeskJet и многих Canon PIXMA сопла сидят в самой кассете. У Epson и СНПЧ-систем головка в корпусе. Замена цветного HP иногда оживляет цвет сразу. На Epson новая банка без прочистки канала не поможет.

Воздух в трубках после долива. Прозрачный шланг с пузырём на EcoTank и заводской СНПЧ объясняет «чернила есть, цвета нет» лучше, чем теория про «сбились цвета Windows». Пока пузырь не выйдет, этот канал молчит.

Не та бумага и не тот профиль. Обычная офисная пачка плюс режим «фото» даёт бледный грязный цвет, но не белую заливку. Если на тесте дюз ряды сплошные, а фото всё равно серое, копают тип бумаги и цветовой режим, не промывку.

Что делать: пошаговый чек-лист

  1. Напечатайте тест дюз или страницу качества, не фото из телефона. В Windows путь обычно такой: очередь принтера → «настройка печати» → вкладка «обслуживание» или «сервис» → проверка сопел. У HP Ink Tank тот же лист часто зовут диагностикой качества. Смотрите цветные линейки: дырка в одном цвете - канал, все живые - настройки.
  2. Снимите печать в сером и «только чёрный». В том же окне драйвера раздел цвета. Должно быть «цветная», не grayscale. В Word отдельно проверьте, не стоит ли «печать в оттенках серого» в диалоге печати. Повторите цветную страницу.
  3. Гляньте уровень цветных камер глазами. Картридж HP или Canon выньте и оцените, тяжёлый ли, есть ли чернила у сопел на салфетке. Бачки EcoTank и Ink Tank - по окнам, все выше нижней риски. Долейте или замените до прочистки.
  4. Запустите одну обычную прочистку, не пакет из пяти. Крышку не открывайте, пока моргает индикатор. На Epson после трёх обычных циклов многие модели просят паузу около двенадцати часов. На Canon G-серии после двух обычных идёт глубокая, потом уже прокачка. Чужой регламент с ролика не копируйте.
  5. Снова напечатайте тест. Ряд стал плотнее - остановитесь, дайте аппарату постоять на парковке, напечатайте обычное фото. Ряд пустой как был - не делайте четвёртый цикл сразу. Пауза полезнее, чем сухой абсорбер.
  6. На системах с трубками посмотрите пузыри. Один цвет с воздухом, остальные полные - сначала прокачка или аккуратный долив, не «прочистить всё». Шприцем в головку - только если понимаете штуцер. Лишнее давление убивает дюзы.
  7. Если тест радужный, а документ серый, вернитесь к программе. Другой файл, другой редактор, сброс цветового профиля в драйвере на «по умолчанию». На струйнике с живыми дюзами «не печатает цветным» почти всегда галочка, не сервис.

Часто задаваемые вопросы

Почему нет красного, хотя «цвет есть»? Красный = пурпурный + жёлтый. Мёртвый пурпурный при живом жёлтом как раз даёт зелёные лица и белые розовые заливки. Смотрите пурпурный ряд на тесте, не ищите красную банку.

Можно ли печатать только чёрным, чтобы не сушить цвет? На части HP и Canon при живом чёрном картридже да. На многих Epson чёрный текст всё равно трогает цветные дюзы в части режимов. Раз в неделю цветная страница из коробки - дешевле прочистки.

Новые чернила залил, цвета нет. Это подделка? Сначала воздух и старая пробка в головке. Свежая банка пробку не растворит сама. Одна прочистка и тест, не десять. Если ряд ожил криво, чернила могут быть не той вязкости, но это уже второй вопрос.

Струйный и лазерный цвет лечат одинаково? Нет. Лазер без цвета - тонер, печки, чипы. Струйник - дюзы, воздух, серый режим. Не гоняйте «прочистку головки» на лазернике, её там нет.

Смотрите также