Пачка уходит в выходной лоток, все страницы белые. Принтер при этом может вести себя «как рабочий»: шумит, греет, считает копии. Либо в тракт не попадает краска, либо изображение не переносится на бумагу, либо компьютер шлёт пустоту. Сначала тест с корпуса, не десятый файл из почты. Пока нет живой пробной страницы, менять драйвер бессмысленно. Сначала железо, потом Windows. Иначе легко сменить не то и потерять время.
Почему это происходит
Расходник пустой или в плёнке. На новом лазерном картридже забывают снять транспортировочную ленту с барабана. На струйном - защиту с дюз. Чип уже в системе, листы идут, отпечатка нет на всей пачке.
Засохла вся струйная головка. Все каналы молчат. Проверка дюз - чистый бланк. Так после долгого простоя или после прочисток на сухих бачках. Один мёртвый цвет дал бы дырявую, но цветную страницу, не пачку белых.
Лазер не переносит тонер. Фотобарабан, магнитный вал, высокое напряжение. Печка греет, бумага тёплая, тонера на ней нет. Иногда на барабане ещё виден слабый отпечаток, на бумаге уже нет.
Счётчик блокирует печать «вхолостую». После заправки без сброса чипа часть аппаратов протягивает задание без изображения. Чаще они отказываются печатать вовсе. Если чистые листы начались сразу после заправки - сначала электроника картриджа.
Задание пустое или драйвер в сбое. Белый слой в PDF, печать выделенного пустого фрагмента, сбой спулера. Пробная страница Windows тогда нормальная, чистые только страницы одного документа. Если чистые и пробная, и копия со стекла - не файл.
Не тот режим и не та бумага. Редко: печать водяным знаком «белым по белому», глянец на бытовом лазере, термобумага не той стороной. На обычном офисном А4 это не первая гипотеза.
Что делать: пошаговый чек-лист
- Отделите компьютер от железа. Напечатайте пробную страницу из Windows и, если есть, копию со стекла или отчёт с панели. Живой тест и белый договор - файл. Белые оба - расходник или механика.
- Откройте крышку и снимите всё лишнее с картриджа. Лента с барабана лазера, плёнка с дюз струи. Поставьте до щелчка. Лазерный слегка потрясите горизонтально: слежавшийся тонер иногда оживает на второй странице, не на первой.
- Для струйника напечатайте проверку дюз. Все ряды пустые - одна-две обычных прочистки, не десять. На Epson после трёх циклов пауза от 12 часов. Ожил хотя бы чёрный - это уже не «чистые листы», а конкретный канал, его лечат точечно.
- Для лазера достаньте картридж и осмотрите барабан. Царапины по кругу, дыры в фотослое, тонер сыплется из щелей - расходник, не драйвер. Отпечаток на барабане есть, на бумаге нет - перенос. На барабане пусто - нет зарядки или тонера.
- Проверьте чип и уровень. Заправленный лазер без нового чипа или без сброса счётчика часто ведёт себя как пустой. Струйный HP после заправки просит согласие в HP Smart печатать без учёта уровня.
- Очистите очередь. Параметры → принтеры и сканеры → очередь. Снимите автономный режим. Иногда пачка «чистых» - это одно сбойленное задание, повторённое пять раз. Удалите и отправьте одну страницу.
- Смените пачку бумаги только после живого теста. Обычные офисные 80 г. Слипшаяся влажная бумага даёт пропуски захвата, не идеально белую печать по всему полю. Если лист вообще не берётся - это уже не «чистые листы».
Часто задаваемые вопросы
Это то же самое, что «белый лист»? Да, та же поломка. «Чистые листы» обычно про всё задание, «белый лист» - про один тестовый.
Почему бумага тёплая, а пустая? На лазере печка работает по тракту, даже если тонер не перенёсся. Тепло не доказательство отпечатка.
Пробная страница нормальная, пачка из Word белая. Что делать? Смотрите файл, поля, цвет шрифта и диалог печати. Картридж не трогайте.
Поможет ли ещё одна прочистка? Если тест дюз уже пустой после двух-трёх циклов - нет, только абсорбер покормите. Нужна пауза или другой расходник. На лазере прочистки дюз нет вообще: там смотрят тонер и барабан.