Нажали питание, курсора нет: ни в меню платы, ни на экране входа Windows, либо только в одном из этих мест. Запрос «при включение не работает мышь» про старт, не про игру. Важно поймать, на каком этапе манипулятор молчит. Мышь живая в BIOS и мёртвая в системе - это драйвер и службы. Мёртвая уже на заставке платы - порты, Legacy USB или само железо.

Почему это происходит

Порты USB ещё не поднялись. На части плат без «USB Keyboard and Mouse Support» в BIOS внешняя мышь молчит до загрузки Windows. Клавиатура на PS/2 при этом живая. После входа в систему курсор появляется - человек пишет «при включении не работает», имея в виду только меню платы.

Быстрый запуск. Выключили «через завершение», включили - мыши нет несколько секунд или до перезагрузки. Контроллер USB не вышел из гибридного сна. Обычная перезагрузка лечит до следующего «завершения работы».

Беспроводная модель не успевает проснуться. Донгл в передней панели, севшие батарейки, выключатель на брюхе. При включении индикатора нет. Через минуту, после повторного выключателя, курсор появляется. Проводная мышь в том же порту сразу делит причины.

Мышь не опознана как USB. В трее после входа всплывает «устройство не опознано», курсора нет. Тогда это уже история порта и дескриптора, не «настройка указателя».

Драйвер HID поднимается с ошибкой. В BIOS курсор был, на рабочем столе нет. Жёлтый знак в диспетчере, служба HID, сторонний пакет макросов. Семёрка и одиннадцатая здесь болеют одинаково, отличаются только пути в параметрах.

Железо. Обрыв кабеля, мёртвый датчик. Другой компьютер, то же при включении. Дешёвую меняют. Не путать с чёрным экраном: если картинки нет, курсор вы просто не видите.

Что делать: пошаговая инструкция

  1. Поймайте этап. Есть ли реакция мыши в меню платы, на экране пароля, на рабочем столе. Заставка платы открывается Del или F2, как написано на экране. Курсор там живой - железо цело до Windows. Курсора нет уже там - порт, Legacy USB или мышь.
  2. Пересадите мышь в задний USB платы до включения. Минуя хаб и переднюю панель. Включите снова. Проводная должна моргнуть индикатором в момент старта. Нет питания ни на одном порту - полное снятие питания с розетки на минуту и повтор.
  3. Проверьте на другом компьютере и чужой мышью у себя. Чужой проводной манипулятор при включении ожил - ваша мышь или её донгл. Ни одна мышь не оживает при старте - порты или прошивка платы.
  4. В BIOS найдите поддержку USB до загрузки. Названия вроде USB Legacy, USB Keyboard and Mouse Support. Включите, сохраните. Не меняйте прочее. Если пункта нет и в меню платы мышь всё равно живая, этот шаг вам не нужен.
  5. Если курсор появляется только после полной загрузки, смотрите Windows. Диспетчер устройств, удаление HID, перезагрузка. Отключите быстрый запуск, если проблема именно после «завершения работы». На Windows 11 путь: параметры электропитания. На семёрке - классическая схема.
  6. Замените питание беспроводной. Новые батарейки, выключатель, донгл в задний порт. Сопряжение Bluetooth заново, если это не донгл. При включении беспроводным моделям часто нужна секунда: подождите, не считайте сразу поломкой.
  7. Не ставьте «драйвер мыши» до того, как проверили BIOS. Если манипулятор мёртв уже на заставке платы, пакет Windows его не лечит. Если мёртв только в системе, стандартный HID обычно достаточный. Игровую программу ставят после того, как простой HID уже едет.

Часто задаваемые вопросы

При включении не работает мышь, клавиатура живая. Это система? Чаще порт, донгл или сама мышь. Если обе мертвы на USB уже в BIOS, ближе контроллер.

Почему в BIOS курсор есть, в Windows нет? Железо отвечает до загрузки. Копайте HID, быстрый запуск и сторонние программы.

Беспроводная оживает через минуту. Ломалась? Часто питание и донгл. Смените батарейки и порт. Если проводная сразу живая, датчик вашей беспроводной или её приёмник.

Нужно ли включать Legacy USB? Только если мышь нужна именно в меню платы и сейчас там молчит. На работу внутри Windows этот пункт влияет не всегда.

Смотрите также