Поставили новый или заправленный картридж, а принтер молчит, пишет ошибку или гоняет пустые листы. Так бывает чаще из-за забытой плёнки и плохих контактов, чем из-за «сгоревшей платы». Сначала осмотр расходника и посадка до щелчка, не переустановка Windows.
Почему это происходит
Не сняли защитную ленту. На лазерных картриджах яркая плёнка закрывает щель подачи тонера. На струйных - оранжевые колпачки и ленты на соплах и вентиляции. Оставили хоть одну - тонер не выходит или принтер не видит чип. Это самая частая причина «только что поставил, не печатает».
Картридж не досел. Крышка закрылась, а расходник чуть не дошёл до контактов. На двухкартриджных PIXMA и Deskjet крышка каретки должна защёлкнуться. На лазере картридж вставляют до упора, иначе шестерни не цепляются.
Контакты чипа в жирных пальцах или в тонере. Золотистая площадка на картридже и ответная в аппарате покрылись пылью. Принтер пишет «картридж не установлен» или «несовместим». Протирают сухой салфеткой без ворса, не мокрой тряпкой и не ножом.
Чип старый, а тонер новый. Заправили, чип не поменяли - лазерный Pantum, Samsung, часть HP считают расходник пустым. Струйный Canon после заправки часто требует удержать кнопку сброса, иначе контроль уровня блокирует печать.
Совместимый картридж прошивка не любит. После обновления программы принтера дешёвый аналог вдруг становится «не поддерживается». Оригинал встаёт, совместимый - нет. Это не всегда брак расходника, иногда политика прошивки.
Головка или барабан уже были мертвы. Поменяли картридж на Epson, а головка в корпусе засохла месяцы назад. Поставили новый тонер, а фотобарабан в отдельном блоке Brother лысый. Новый расходник проблему соседнего узла не лечит.
Что проверить самому: чек-лист
- Выньте картридж и снимите всё лишнее. Ищите яркие ленты, оранжевые и зелёные фиксаторы, наклейки на контактах. На лазере плёнка часто стояла вдоль барабана или щели тонера. Тяните за язычок, не за сам барабан: слой царапается от ногтя.
- Протрите контакты. Золотистую площадку на картридже и ответные контакты в каретке или нише - сухой безворсовой салфеткой. Если каретка в чернилах, сначала выключите питание из розетки. Влажные контакты замыкают и дают ту же ошибку «нет картриджа».
- Поставьте расходник до щелчка и закройте крышку. На струйнике дождитесь, пока каретка сама припаркуется. На лазере закройте крышку до концевика: приоткрытая даёт красный индикатор и тишину.
- Сбросьте контроль чернил, если это струйный Canon или похожий HP. На многих PIXMA при предупреждении о пустом картридже удерживают кнопку «Стоп» с треугольником в круге пять-десять секунд. Точную реакцию вашей модели лучше сверить с руководством: чужие секунды с форума не всегда работают.
- Напечатайте тест с самого принтера, не из Word. Пробная страница или проверка сопел. Если тест вышел, а документ нет - очередь Windows, автономный режим, не тот принтер по умолчанию. Если тест пустой - расходник или головка, не компьютер.
- На струйнике запустите одну обычную прочистку. Новый картридж иногда печатает бледно, пока чернила не дошли до дюз. Один цикл, затем снова тест. Пять глубоких очисток подряд новый оригинал не спасут, зато опустошат его за вечер.
- Если пишет «несовместим», не шлифуйте чип напильником. Попробуйте ещё раз посадку и другой картридж, если есть. Совместимый после свежей прошивки часто лечится только другим чипом или откатом - это уже мастер, не наждачка.
Часто задаваемые вопросы
Почему новый оригинальный картридж тоже не печатает? Чаще всего не снята лента или не досел. Реже брак партии или мёртвая головка в самом принтере. Сначала плёнка и тест с панели.
Нужно ли обновлять драйвер после замены картриджа? Обычно нет. Драйвер не знает, какой расходник вы поставили. Его трогают, если не печатает даже пробная страница с компьютера, а с панели принтера лист выходит.
Заправленный картридж принтер видит как пустой. Это нормально? Для многих моделей да: чип не обнулился. Меняют чип или сбрасывают контроль уровня на панели.
Можно ли сразу гонять глубокую очистку? Не стоит. Сначала посадка и один обычный цикл. Глубокая ест чернила нового картриджа пачками.