Курсор от панели под клавишами не едет, USB-мышь при этом живая. На ноутбуках Acer это чаще выключенная клавиша Fn, ползунок в Windows или драйвер после обновления, чем «сгоревшая материнка». Жесты двумя пальцами и движение курсора - разные вещи: курсор может ехать, а прокрутка спать в настройках.

Это про ноутбук. Если не работает экран или сенсор на телефоне Acer - тема другая, телефон сюда не притягиваем.

Разбирать крышку ради шлейфа на гарантийной машине не стоит: пломбы и тонкие шлейфы клавиатуры переживают самодеятельность хуже, чем сама панель. Внешняя мышь закроет работу, пока разбираетесь.

Почему это происходит

Панель выключена клавишей. На большинстве Acer в ряду F есть значок площадки. Часто это F7, на части моделей F6 или F10. Вместе с Fn гасит тачпад, иногда загорается индикатор. Человек ищет драйвер, а панель просто спит. Точную клавишу смотрите на своей клавиатуре, не по чужой фотографии.

Выключено в Windows. В Windows 11: «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Сенсорная панель». Ползунок Off. В Windows 10: «Параметры» → «Устройства» → «Сенсорная панель». После обновления или чужими руками ползунок падает чаще, чем ломается железо.

Внешняя мышь отключает панель. В том же разделе стоит автоматическое отключение при подключении мыши. Вынули мышь, галка зависла. Или наоборот: мышь воткнута, панель специально молчит.

Драйвер I2C или ELAN, не «мышь USB». В «Диспетчере устройств» тачпад сидит в «Мыши и иные указывающие устройства» или как HID I2C. Жёлтый знак после обновления Windows. Стандартный драйвер оставляет курсор без жестов. Случайный Synaptics с форума на модель с ELAN панель добивает.

BIOS: Internal Pointing Device. Реже. Пункт Disabled. До рабочего стола курсор уже не едет, внешняя мышь в Windows живая.

Залитие, удар, шлейф. Чай в клавиши, трещина стекла панели, отвалившийся шлейф после разбора днища. Внешняя мышь тут ни при чём. В диспетчере устройства нет совсем.

Что делать самому пошагово

  1. Воткните обычную USB-мышь. Курсор едет - ноутбук жив, молчит только тачпад. Мышь тоже мертва - сначала порты USB и старт системы, не площадка. Без мыши на этом шаге неудобно открывать параметры: заранее вставьте любую проводную.

  2. Нажмите клавишу с значком площадки. Найдите в ряду F прямоугольник, часто с перечёркиванием. На большинстве Acer это Fn + F7. Если горит индикатор Fn Lock на Esc, попробуйте ту же F-клавишу без Fn. На экране иногда всплывает значок «тачпад выключен». Нажмите ещё раз.

  3. Включите панель в параметрах. Windows 11: Win + I → «Bluetooth и устройства» → «Сенсорная панель» → переключатель во включённое положение. Снимите отключение при подключении мыши для теста. Windows 10: «Параметры» → «Устройства» → «Сенсорная панель». Если пункта нет, система не видит устройство - дальше диспетчер, не ползунок.

  4. Проверьте «Диспетчер устройств». Win + X → «Диспетчер устройств». Ветки «Мыши и иные указывающие устройства» и «Устройства HID». Найдите ELAN, Precision Touchpad или HID-совместимую сенсорную панель. Жёлтый знак: правая кнопка → «Удалить устройство», перезагрузка. Драйвер берите с страницы именно вашей модели на сайте Acer по серийнику, не «универсальный тачпад».

  5. Посмотрите BIOS, если до Windows курсора нет. На Acer обычно F2 при включении. Найдите Internal Pointing Device или Touchpad, поставьте Enabled. Сохраните F10. Остальные пункты не трогайте «заодно».

  6. Протрите панель сухой тканью. Жир и влага имитируют жест несколькими пальцами и блокируют движение. Не лейте спирт в щели и не ковыряйте стекло отвёрткой.

  7. После пролива не сушите феном на горячем. Выключите, выньте зарядку, переверните ноутбук. Не включайте «проверить, ожила ли». Дальше сушка и осмотр, не повторные попытки старта.

Жесты прокрутки живут в том же разделе «Сенсорная панель». Курсор едет, два пальца нет - это настройка, не мёртвая площадка. После чистой установки Windows панель часто едет как простая мышь, пока нет пакета с сайта модели. Это нормально.

Часто задаваемые вопросы

На всех Acer тачпад гасится одной и той же клавишей? Нет. Чаще F7, но бывает F6 и F10. Ориентир - значок площадки на вашей клавиатуре.

После обновления Windows 11 пропали жесты, курсор едет. Менять панель? Нет. Сначала драйвер с сайта модели. Железо при живом курсоре почти никогда ни при чём.

Можно ли поставить драйвер от другого Acer? Плохая идея. ELAN и Synaptics не взаимозаменяемы. Берите пакет по точному имени модели.

Это про планшет или телефон Acer? Нет. Здесь ноутбук. Сенсор телефона чинят иначе, и эта инструкция к нему не подходит.

Смотрите также