На ноутбуке курсора нет: ни от тачпада, ни от внешней мыши, либо жив только один из двух. Это не настольный системник с одной мышью. Здесь две указки, клавиша Fn, иногда планшетный режим и драйвер точности. Сначала понимают, какая именно не едет. Полосы на крышке и синий экран сюда не пришивайте: курсор может пропасть и на нормальной картинке.

Курсор - это стрелка на экране, не сама мышь в руке. На ноутбуке стрелку рисуют тачпад, внешняя мышь, иногда стилус и сенсорный экран. Пропал курсор, а палец по крышке всё ещё двигает окна - вы в планшетном режиме, не в «сломанной мыши». Пропал курсор и касания, внешняя мышь тоже молчит - уже система ввода или порты. Эта развилка экономит разбор корпуса в первый вечер.

Почему это происходит

Тачпад выключен клавишей. Fn плюс иконка панели, отдельная клавиша, жест в углу. Внешняя мышь при этом живая. Человек говорит «не работает курсор», имея в виду встроенную панель.

Внешняя мышь не подхватилась, тачпад нарочно отключён. Поставили галочку «отключать тачпад при подключении мыши», мышь встала криво. Курсора нет ниоткуда.

Планшетный режим и автоповорот. Курсор прячут, остаются касания. На трансформерах после обновления Windows это всплывает само.

Драйвер I2C и HID. После обновления Windows 10 или 11 тачпад в диспетчере с вопросом. Мышь USB при этом едет.

Сон USB. Внешняя мышь отвалилась после крышки. Тачпад жив. Разбудить иногда помогает только перетык.

Железо. Пролита жидкость на панель, обрыв шлейфа тачпада, мёртвые порты USB. Реже, чем программное отключение, но бывает.

Игра захватила ввод. На столе курсор есть, в окне нет. Тогда не ноутбук как устройство, а конкретная игра.

Что делать: пошаговая инструкция

  1. Разделите тачпад и внешнюю мышь. Вставьте заведомо живую проводную мышь в порт на корпусе, не в хаб. Поехала - тачпад выключен или сломан. Не поехала и тачпад мёртв - система ввода целиком или режим.
  2. Включите тачпад с клавиатуры. Ищите иконку панели на F-ряде, обычно с Fn. В Windows 11: «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Сенсорная панель». Переключатель должен быть включён.
  3. Снимите «отключать тачпад при подключении мыши», если внешней мыши нет или она не видна. Тот же раздел сенсорной панели. Выньте сомнительный приёмник и посмотрите, появится ли курсор от пальца.
  4. Выйдите из планшетного режима. Параметры планшета и автоповорот. На обычном ноутбуке без шарнира этот режим иногда включается ошибочно после обновления.
  5. Откройте «Диспетчер устройств». Мыши, HID, сенсорные панели. Удалите устройство с вопросом, перезагрузка. Драйвер тачпада берите со страницы модели ноутбука, не «универсальный ELAN с первой ссылки».
  6. Переткните внешнюю мышь после полного выключения. Не только перезагрузка: питание ноутбука выключить, подождать, включить. Сон USB так сбрасывается чаще.
  7. Не ставьте «игровые центры» ради курсора. Они отключают панель без спроса. Если курсор пропал в одной игре - сначала меню этой игры.

На рабочем столе курсор есть, а пальцем тачпад не кликает - смотрите жесты и отключённые нажатия в параметрах панели. Это не мёртвый сенсор.

Пролитый сладкий чай даёт мёртвые зоны, не весь курсор сразу. Тогда панель меняют. На ультрабуке это разбор низа, не «плёнка сверху».

Гостевой режим и «детская учётная запись» иногда режут точность мыши политикой, но курсор обычно всё равно виден. Полное отсутствие стрелки после входа чаще драйвер панели или режим. Создайте на минуту другого локального пользователя: если у него курсор едет, профиль сбился, железо ни при чём. Это спокойнее переустановки Windows «ради мыши».

Часто задаваемые вопросы

Почему пропал курсор после обновления Windows? Часто драйвер панели или планшетный режим. Сначала переключатель сенсорной панели.

Тачпад не работает, мышь работает. Это поломка? Чаще Fn и настройка «отключать при мыши». Проверьте до разбора корпуса.

Нужна ли внешняя мышь всегда? Нет. Если панель живая, внешняя не обязательна. Если шлейф тачпада мёртв, внешняя дешевле ремонта.

В игре курсора нет, на столе есть. Не ноутбук. Смотрите статью про эту игру.

Курсор есть, но прыгает сам. Грязный тачпад, ладонь на панели, высокий DPI внешней мыши. Отключите тачпад на тест, протрите панель.

Смотрите также