Штекер вставили, курсора нет, либо стрелка есть и не едет. Лампочка на мышке иногда горит. Чаще виноваты порт, приёмник, режим питания USB и то, что Windows повесила устройство как неопознанное. Реже сенсор. Если мышь ожила на столе, а мертва в одной игре, это уже не «при подключении»: смотрите разбор вроде San Andreas.
Слово «подключении» в запросе путает. Кто-то только что воткнул кабель в новый системник, кто-то переставил приёмник после уборки, кто-то купил мышь на рынке без приёмника в коробке. Проверка одна: свет, порт на плате, чужой компьютер, диспетчер. Если курсор появляется на секунду и пропадает, это чаще питание USB или сон порта, не «сгоревший сенсор с первого дня». Запишите, горит ли мышь в момент пропажи: без света виноват кабель или порт, со светом - HID и поверхность.
Почему это происходит
Мёртвый или перегруженный порт. Передняя планка корпуса, дешёвый хаб, порт с residual током после телефона. В слоте платы мышь оживает.
Не вставлен приёмник беспроводной мыши. Комплект из двух частей. Мышь горят, в системнике пусто. Приёмник в соседней комнате в старом ноутбуке.
Нет питания. Разрядились элементы, выключатель на брюхе в положении выкл, кабель питания у тяжёлой игровой мыши отошёл.
Windows не назначила HID. В «Диспетчере устройств» жёлтый значок, «Неопознанное устройство», код 43. После обновления или дешёвого кабеля.
Конфликт со старым драйвером фирменной утилиты. Поставили «игровой центр», мышь без утилиты работала, с ней нет.
Порт отключен в BIOS или схемой питания. Особенно на ноутбуке после сна. Тачпад жив, внешняя мышь нет, или наоборот.
Сломан кабель у самой мыши. На изгибе у штекера. На другом компьютере та же картина.
Что делать: пошаговая инструкция
- Посмотрите, есть ли свет на мышке. Нет света у проводной - порт или кабель. Нет света у беспроводной - выключатель и элементы питания. Есть свет - дальше система и сенсор.
- Переткните в порт на задней панели платы. Не в хаб на клавиатуре, не в переднюю планку. Беспроводной приёмник тоже туда. Выньте лишние USB на тест.
- Проверьте ту же мышь на телефоне с OTG или на другом компьютере. Ожила - ваш порт или Windows. Молчит везде - мышь.
- Откройте «Диспетчер устройств». Разделы клавиатур, мышей и USB. Удалите устройство с вопросом, переткните мышь. Обычной HID-мыши отдельный «драйвер с сайта» не нужен.
- Снимите выборочный спящий USB. Свойства корневого USB-концентратора → «Управление электропитанием» → снимите разрешение отключать устройство. На ноутбуке в схеме питания отключите отключение USB.
- Выньте элементы и вставьте снова, смените комплект. У беспроводной нажмите связку, если на приёмнике и мышке есть кнопка соединения. Не перепутайте приёмник от другой модели.
- Снесите фирменную утилиту на тест. Если без неё курсор едет, утилита виновата. Оставьте стандартный HID.
Не ставьте паки «всех драйверов USB». Они ломают контроллер чаще, чем лечат мышь.
Если при подключении синеет Windows, это уже не настройка мыши. Запомните код и не втыкайте этот донгл, пока не разберётесь. Обычная офисная мышь так почти не умеет.
На ноутбуке после подключения внешней мыши тачпад иногда гаснет специально. Тогда курсор должен ехать от мыши. Если не едет ни то ни другое, сначала выньте мышь и включите панель клавишей Fn: так отделяют «отключили тачпад ради мыши, а мышь не встала» от мёртвых портов. Разбор курсора на ноутбуке шире, чем один штекер.
Часто задаваемые вопросы
Горит, но не работает. Значит сенсор? Или поверхность, или Windows не взяла HID, или приёмник не тот. Сенсор приговаривают после чужого компьютера и коврика.
Почему на передней панели нет, сзади есть? Шлейф корпуса. Живите на задних портах или несите системник на шлейф, если передние нужны.
Нужен ли драйвер с диска из коробки 2010 года? Нет. На современной Windows он часто вреден.
В игре мышь не работает, на столе работает. Это не подключение. Смотрите статью про конкретную игру.
Мышь с рынка без приёмника в коробке. Что делать? Искать комплектный донгл той же модели почти бесполезно. Берите другую мышь целиком в комплекте с приёмником. Универсального «приёмника для всех мышей» нет.