Светодиод на днище горит, приёмник в порту, Windows мышь видит, а указатель приклеен к месту. В быту говорят «мышь работает, но не двигается». Обычно живёт питание и порт, молчит датчик, поверхность или программа, которая съела курсор. Это не то же самое, что полностью мёртвая мышь без света.
Почему это происходит
Поверхность и грязь на линзе. Стекло, глянец, чёрный лак, ворс коврика. Оптика части моделей на таком столе слепнет, хотя лампа горит. Волосы на линзе дают тот же эффект.
Датчик живой, курсор захватила программа. Полноэкранная игра, удалённый рабочий стол, окно с захватом указателя. Мышь двигает «невидимый» курсор внутри программы, на столе он стоит.
Беспроводная потеряла пару. Индикатор мигает, донгл в хабе, расстояние и помехи. Или вы воткнули чужой приёмник похожей формы. Питание есть, движения нет.
Скорость указателя у нуля или фильтр. Редкий, но живой случай после детских настроек и «игровых» утилит. Датчик шлёт данные, Windows рисует микрошаги.
Зависший драйвер. В диспетчере устройство есть, без восклицательного знака, после сна курсор мёртвый до перетыкания. Хаб уснул, мышь «как будто работает».
Механическая мышь без шарика. Если это старый шар, он не крутится - курсор стоит при горящей лампе. Сейчас реже, но в офисах ещё встречается.
Что делать: пошаговая проверка
- Посмотрите, видит ли Windows устройство. «Параметры» → «Bluetooth и устройства» или «Диспетчер устройств» → «Мыши». Строка есть - питание и порт скорее живы. Строки нет - сначала кабель и другой порт, это уже соседняя история.
- Смените поверхность и протрите линзу. Коврик или лист бумаги. Хлопок без растворителя на окошке датчика. Если курсор ожил, мышь не чинить.
- Выйдите из полноэкранных программ. Alt + Tab, Ctrl + Alt + Delete. Если указатель ожил на столе безопасности, его держала игра или удалёнка. Перезапустите эту программу, не покупайте мышь.
- Переткните приёмник и пересядьте ближе. Донгл в порт платы, не в хаб на мониторе. На модели с кнопкой соединения на днище нажмите её по инструкции именно вашей мыши, не по чужой. Проводную просто переткните в задний порт.
- Проверьте скорость указателя. «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Мышь». Ползунок в середину. Снимите повышенную точность в классических свойствах для теста. Игровую утилиту закройте.
- Проверьте мышь в BIOS или на чужом компьютере. Двигается до Windows - виновата ваша система. Стоит везде, на любой поверхности - датчик. Дешёвую модель тогда меняют, не паяют.
- Снимите сон с хаба. В «Диспетчере устройств» у корневых концентраторов на вкладке электропитания уберите разрешение отключать устройство. После сна курсор не должен прирастать к месту.
Не ставьте «калибровку мыши» из магазина приложений. Для обычной модели хватает стандартного драйвера.
На ноутбуке внешняя мышь может «работать» в диспетчере и не двигать курсор, потому что курсор сейчас принадлежит тачпаду с жестом паузы или утилита панели перехватила указатель. Выключите тачпад на минуту клавишей с площадкой и повторите движение мыши. Ожила - конфликт указывающих устройств, не датчик.
Игры с сырым вводом иногда оставляют курсор мёртвым и после выхода. Помогает выход из учётки или перезапуск проводника через диспетчер задач: правый щелчок по «Проводник» → «Перезапустить». Если после этого указатель едет, мышь не чинить.
Беспроводная модель с зарядом «почти пусто» часто оставляет лампу и отключает сенсор. Индикатор ещё жёлтый, движения уже нет. Сначала элементы питания, не драйвер. На аккумуляторных мышах поставьте на зарядку и подождите, не только воткните кабель на десять секунд.
Часто задаваемые вопросы
Лампа горит - значит мышь точно живая? Нет. Лампа питание. Датчик и связь могут молчать отдельно.
Почему на коврике едет, на столе нет? Так устроена оптика. Глянец и стекло слепят сенсор. Это не поломка.
Курсор стоит только в одной игре. Захват указателя или сырой ввод. Окно без полного экрана и сброс назначений в игре.
Чем это отличается от «мышь включается, но не работает»? Почти соседи. Там часто нет кликов или нет в системе. Здесь типично именно отсутствие движения при живом свете.
Тачпад двигается, внешняя мышь нет. Порт, приёмник, поверхность внешней. Встроенная панель к датчику мыши отношения не имеет.