Курсор с площадки пропал на ноутбуке ASUS линейки VivoBook. Внешняя мышь обычно живая - значит процессор и Windows ещё здесь. У ASUS панель часто сидит на шине I2C, а «Центр обновления Windows» после патча ставит общий HID. Искать «лечебную утилиту» вместо драйвера со страницы модели не нужно. Разбирать корпус на гарантии ради площадки не стоит: шлейф клавиатуры рядом.

Если это смартфон ASUS или любой телефон - тачпада нет. Ниже только ноутбук.

Почему это происходит

Выключено клавишей. На клавиатурах ASUS VivoBook в ряду F почти всегда есть значок площадки. Fn плюс эта клавиша гасит тачпад. После обновления Windows клавиша не сбрасывается.

Выключено в Windows. Windows 11: «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Сенсорная панель». Windows 10: «Параметры» → «Устройства» → «Сенсорная панель». Плюс галка про отключение при мыши.

Нет пакета со страницы ASUS. Чистая система, панель едет как простая мышь или не едет вовсе. Нужен драйвер Touchpad / HID именно вашей модели с support.asus.com, не файл «для всех ASUS».

Конфликт после обновления. Жёлтый знак в диспетчере у I2C HID. Откат драйвера или удаление устройства лечит чаще, чем переустановка Windows.

BIOS. Internal Pointing Device в Disabled. Реже, но после сброса CMOS встречается.

Шлейф и залитие. Ударили по крышке, пролили чай. Мышь живая, устройства панели в диспетчере нет. Софт здесь ни при чём.

Не путайте VivoBook с Vivobook в рекламе: это одна линейка. Номер модели - на наклейке днища, вида X1504 или похожего, его и вбивают на сайте.

Как включить тачпад ASUS VivoBook пошагово

  1. Подключите USB-мышь. Она едет - идём к панели. Она мертва - сначала USB и старт системы.

  2. Нажмите Fn и клавишу с площадкой. Смотрите свой ряд F, не чужую фотографию Zenbook. Один раз. Проведите пальцем по стеклу панели.

  3. Включите переключатель в параметрах. Windows 11: «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Сенсорная панель». Windows 10: «Параметры» → «Устройства» → «Сенсорная панель». Снимите отключение при подключении мыши. Проверьте жесты, если курсор уже едет.

  4. Откройте «Диспетчер устройств». Win + X. Ветки «Мыши и иные указывающие устройства» и «Устройства HID». Жёлтый знак - «Удалить устройство», перезагрузка. Затем сайт ASUS → Support → введите модель с наклейки → ваша Windows 10 или 11 → скачайте Touchpad. Не берите первый файл из поиска без совпадения модели.

  5. Откатите драйвер, если сломалось вчера. Свойства устройства → «Драйвер» → «Откатить». Либо «Центр обновления Windows» → журнал → удалить пакет, после которого панель умерла. В Windows 10 путь к центру: «Параметры» → «Обновление и безопасность». В Windows 11: «Параметры» → «Центр обновления Windows».

  6. BIOS при отсутствии курсора до стола. F2 на старте у многих ASUS, точная клавиша на экране. Touchpad → Enabled. Secure Boot и порядок дисков не меняйте.

  7. Не разбирайте днище и не лейте спирт в щель. Протрите панель сухой тканью. После пролива обесточьте, зарядку снимите, съёмную батарею если есть - выньте. Феном на полной мощности не сушите. Внешняя мышь закроет работу.

Фирменные приложения ASUS не заменяют драйвер устройства. Если панели нет в диспетчере, никакая утилита её не создаст. После чистой Windows жесты появляются вместе с пакетом модели, не «сами через неделю».

На ASUS VivoBook после обновления Windows 11 иногда пропадает сам пункт «Сенсорная панель». Это не сломанное стекло: Windows не видит Precision Touchpad, пока нет устройства HID. Сначала удаление в диспетчере и пакет с сайта, потом снова «Параметры». Искать ползунок в разделе «Устройства», как в Windows 10, бесполезно.

Некоторые модели держат тачпад выключенным, пока воткнута USB-мышь, даже если в параметрах галка снята: драйвер ASUS помнит своё. Выньте мышь, перезагрузитесь, проверьте площадку, затем верните мышь. Если без мыши панель едет, а с мышью нет - оставьте как есть или ищите пункт отключения именно в пакете тачпада, не в «мыши Windows».

Номер модели вроде X1504 или X1404 вбивают целиком. «VivoBook 15» на сайте ASUS даёт список из десятка плат: пакет не от той ревизии гасит I2C так же надёжно, как пролив чая.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли ставить все утилиты ASUS подряд? Нет. Нужен драйвер тачпада под вашу модель. Остальное по желанию.

Почему на Windows 11 раздела нет? Часто нет устройства в диспетчере. Сначала HID, потом параметры.

Можно ли взять драйвер от другой ASUS? Плохая идея. Несовпадение контроллера гасит панель совсем.

Стоит ли чинить площадку? На свежей модели - иногда. На старой чаще нет.

Смотрите также