Отправили цветную презентацию, а вышли серые столбики, или на фото нет красного, хотя жёлтый на месте. У струйников цвет собирается из голубого, пурпурного и жёлтого, чёрный идёт отдельно. Пропал один канал - картинка «ломается», выключен цвет в драйвере - всё становится серым сразу. Сначала тест дюз или сопел, потом прочистка, не наоборот.

Почему это происходит

В драйвере включён чёрно-белый режим. Самая обидная причина. В Word, в свойствах принтера или в «качественном» пресете стоит «оттенки серого» либо «только чёрный». Аппарат исправен, тест дюз цветной, документ серый.

Засох один цветной канал. Пурпурный встал - нет красного и розового. Жёлтый встал - лица зеленеют, нет оранжевого. Голубой встал - небо и трава уезжают в грязь. На тесте это дырявая или пустая линейка одного цвета.

Пустой картридж или бачок ниже риски. На HP и Canon цветной часто один на три краски. Кончился жёлтый в общей губке - «цвета нет», хотя голубой ещё плещется. На Epson с бачками один резервуар может быть пустым при живых остальных.

Воздух после заправки или долива. Прокачали прочистку на сухом канале - в трубке или губке пузырь. Чернила в окошке есть, до головки не доходят. Типично для EcoTank и домашней СНПЧ.

Смешались камеры в цветном картридже. После кривой заправки HP 305 или Canon CL-446 цвета перетекли. На тесте линейки есть, но все грязно-коричневые. Это не засор, а перемешанные чернила: прочистка не спасёт.

Цветовой профиль и тип бумаги. Реже. Поставили фотобумагу в драйвере, а в лотке офисная, или наоборот. Цвет есть, но «не тот». На проверке сопел при этом гребёнки ровные.

Что делать самому по шагам

  1. Напечатайте служебный тест, не картинку из интернета. У Epson это «проверка дюз», у Canon - «проверка сопел», у HP - отчёт о качестве из фирменной утилиты. Если на тесте все цветные линии целые, а документ серый - ищите галочку «оттенки серого» в программе и в свойствах принтера.
  2. Снимите «только чёрный» и черновик. В настройках печати поставьте обычную бумагу и стандартное качество. В Word во вкладке печати проверьте, не стоит ли «печать в оттенках серого». Отправьте простой цветной прямоугольник из редактора.
  3. Оцените уровень каждого цвета глазами. Бачки Epson - по окошкам. Двухкартриджные HP и Canon - по весу и по отпечатку сопел на салфетке. Один цвет не оставляет след - его и заправляют или меняют, не все подряд.
  4. Запустите одну прочистку цветной головки. На моделях, где очистка общая, она пройдётся и по чёрному - смиритесь. Не открывайте крышку во время цикла. Потом снова тест.
  5. Повторите не больше двух-трёх циклов, затем пауза. У Epson после трёх прочисток ждут не меньше 12 часов. У Canon и HP тоже лучше дать чернилам разойтись на ночь, чем убить картридж четвёртой гонкой за вечер.
  6. Если один цвет так и пустой, не гоните остальные. Долейте или замените именно этот канал, проверьте трубку на пузыри. На картриджных HP иногда проще новый цветной 305, чем реанимировать перелитую губку.
  7. Напечатайте фото только после ровного теста. Первый лист после прочистки может быть бледным. Если тест уже сплошной, а в фото «не те цвета», смотрите профиль и тип бумаги, не головку.

Часто задаваемые вопросы

Почему нет красного, хотя жёлтый печатает? Красный на струйнике = пурпурный + жёлтый. Живой жёлтый при мёртвом пурпурном как раз даёт «нет красного».

Принтер цветной, а печатает только чёрным. Это поломка? Сначала настройки драйвера и режим «только чёрный». Потом тест дюз. Если цветные ряды пустые - уже засор или пустой расходник.

Нужно ли менять все картриджи, если пропал один цвет? Нет. Меняют или заправляют канал, который молчит на тесте. Исключение - один цветной картридж на три краски: его меняют целиком.

Лазерный цветной тоже так лечится прочисткой? Нет. У лазерного нет дюз. Там смотрят тонер конкретного цвета, чип и блок проявки. Программная «прочистка головки» к нему не относится.

Смотрите также