Нужна цветная квитанция или фото, а выходит серое, или цвета «не те»: лица зелёные, неба нет, красный пропал. На струйнике цвет собирается из голубого, пурпурного и жёлтого. Один канал молчит - картинка ломается. В драйвере стоит «оттенки серого» - ломается всё сразу, хотя головка живая. Отличить одно от другого можно за один служебный тест.

Почему это происходит

В программе включена чёрно-белая печать. Word, просмотрщик PDF, галочка в свойствах принтера. Тест сопел при этом цветной и ровный. Человек уже купил новый картридж, а надо было снять одну галочку.

Засох конкретный канал. Нет пурпурного - нет красного. Нет жёлтого - грязные лица. Нет голубого - нет синего и нормальной зелени. На тесте дырявая линейка одного цвета.

Цветной картридж пуст или смешан. У HP и Canon один корпус на три краски. Кончилась одна камера или после заправки цвета перетекли. Прочистка не разделит коричневую кашу обратно на три чернила.

Воздух или сухой бачок на Epson. В окошке вроде есть остаток, в трубке пузырь. Цвет пропадает пакетами. Прочистка на минимуме делает хуже.

Не те цвета из-за профиля, не из-за дыр. Линейки на тесте целые, фото «уехало». Тип бумаги в драйвере не совпал с лотком, или давно не делали выравнивание головки.

Лазерный цветной с пустым тонером одного цвета. Прочистки дюз у него нет. Смотрят картридж жёлтого, пурпурного или голубого и его чип. Путать со струйной схемой нельзя.

Как исправить: пошагово

  1. Напечатайте служебный тест цветов. Epson - проверка дюз, Canon - проверка сопел, HP - отчёт о качестве. Это главный снимок состояния, не картинка из интернета.
  2. Если тест цветной и целый, снимите серый режим. В окне печати уберите «оттенки серого» и «только чёрный», поставьте обычную бумагу и стандартное качество. В самом документе тоже проверьте параметры печати.
  3. Если на тесте молчит один цвет, проверьте именно его расходник. Бачок, картридж, отпечаток сопел на салфетке. Долейте или замените до прочистки, иначе прокачаете воздух.
  4. Запустите одну штатную очистку и повторите тест. Улучшение есть - можно второй цикл. Пусто как было - не устраивайте марафон. У Epson после трёх циклов ждут не меньше 12 часов.
  5. Не прочищайте «на всякий случай» живые каналы по десять раз. Общая очистка ест все чернила и кормит абсорбер или губку. Цель - вернуть конкретную линейку, не уничтожить остальные.
  6. Если цвета есть, но «не те», сделайте выравнивание головки и сверьте тип бумаги. Лесенка и грязный тон при целых дюзах лечатся этим, не шприцем.
  7. На лазерном цветном откройте крышку и смотрите тонер проблемного цвета. Программная прочистка головки его не касается. Пустой или не тот чип - замена или сброс счётчика, как у конкретной марки.

Часто задаваемые вопросы

Почему принтер печатает не те цвета? Либо мёртв один канал (смотрите тест), либо смешались чернила в цветном картридже, либо сбиты тип бумаги и профиль. Это три разные истории.

Нужно ли менять чёрный, если нет цвета? Нет. Чёрный канал отдельный. Его трогают, когда на тесте рваный именно он.

Почему красного нет, а жёлтый есть? Красный = пурпурный + жёлтый. Ищите пурпурную линейку.

Это сработает на лазерном цветном? Диагноз по тонеру - да. Прочистка дюз - нет. У лазера другая физика.

Смотрите также