Лазерный аппарат греется, пахнет печкой и не плюёт чернилами. Если он «не печатает», сначала разделите две картины: совсем молчит или выдаёт чистые тёплые листы. Молчит - очередь, крышка, ошибка на дисплее. Чистые листы - тонер, чип, барабан, иногда лазер. Прочистка дюз здесь ни при чём: промывать нечего.
Тёплый чистый лист уже прошёл печку. Значит механика крутится, бумага едет, а изображение не перенеслось или не закрепилось. Холодный лист, который вы сами вытащили из лотка, - задание даже не стартовало. От этого развилка: расходник и оптика или очередь и крышка.
Почему это происходит
Закончился тонер или чип досчитал страницы. Бункер может быть ещё не пустой, а счётчик уже в нуле. Brother пишет Replace Toner, Pantum - «нет картриджа», HP - свой текст про расходник. Пока сообщение висит, двигатели могут крутиться впустую.
Не сняли защитную плёнку с нового картриджа. Яркая лента на бункере или барабане. Картридж вставлен, шестерни крутятся, на бумагу ничего не переносится. Частая история после похода в магазин.
Картридж не до конца сел. Крышка закрылась, концевик думает, что всё хорошо, контакты чипа не достали. Или наоборот: крышка чуть приоткрыта, аппарат орёт и не стартует.
Очередь Windows встала. Принтер готов, индикатор спокойный, задания висят «обрабатывается». После сна ноутбука часто всплывает «работать автономно».
Повреждён фотобарабан или не снимается заряд. На барабане нет скрытого изображения - лист выходит белым, хотя тонер в бункере есть. Царапина и засвет лампой дают пятна, полный отказ - чистый лист.
Термоблок не греет или датчик врёт. Аппарат может писать ошибку печки или просто не запускать цикл. Лист иногда выходит с осыпающимся тонером, который смазывается пальцем. Это уже не «заправьте картридж».
Что делать, если лазерный не печатает
- Прочитайте дисплей или индикаторы, не лезьте сразу в картридж. Замятие, открытая крышка, замените тонер, замените барабан - у каждого своя ветка. Мигает «готовность» без текста - откройте очередь на компьютере. Сообщение про тонер при только что заправленном бункере - почти всегда чип или счётчик, не пустой порошок.
- Напечатайте отчёт с панели принтера, минуя Windows. На большинстве лазерных есть «отчёт о конфигурации» или пробная страница из меню. Сочетание кнопок берите из руководства модели, не с чужого видео. Живой отчёт и мёртвый Word - копайте компьютер. Пустой отчёт - железо и расходник.
- Выньте картридж, снимите остатки плёнки, поставьте до щелчка. Барабан не кладите на стол с скрепками и не держите под лампой. Потрясите корпус влево-вправо, если тонер мог слежаться. Контакты чипа протрите сухой салфеткой. Крышку закройте плотно.
- Очистите очередь и снимите паузу в Windows. Параметры → принтеры и сканеры → очередь. Снимите «приостановить» и «работать автономно». Удалите зависшие задания. Если не удаляются, перезапустите службу «Диспетчер печати» через services.msc.
- Если после заправки ошибка тонера осталась, сбросьте счётчик по марке. У Brother DCP-L2500DR это меню при открытой крышке. У Pantum M6500W кнопки почти никогда не хватает - меняют чип. Универсальной «кнопки на всех лазерных» нет.
- Осмотрите барабан и выходной лист. Повторяющиеся пятна с постоянным шагом - барабан. Тонер осыпается с готового листа - печка. Совсем белый лист при полном бункере и живом чипе - уже диагностика лазера и высоковольтной части, не третья банка порошка.
Часто задаваемые вопросы
Почему после заправки всё равно не печатает? Чип не сброшен или картридж криво собран. Сначала сообщение на дисплее, потом ещё порошок.
Чистые тёплые листы - это тонер? Часто да. Но тот же симптом даёт плёнка, барабан и лазер. Отчёт с панели быстрее догадок.
Нужна ли прочистка головки? На лазере головки с дюзами нет. Пункт прочистки в драйвере струйника сюда не переносят.
Можно ли печатать, игнорируя Toner Low? Toner Low обычно ещё печатает. Replace Toner часто блокирует. Печать на совсем сухом барабане его только царапает.
Почему после встряхивания картриджа ожило на десять страниц? Тонер слежался у стенки. Это не ремонт, а отсрочка. Пора заправка или новый расходник, пока барабан ещё живой.