Не открываются сайты, и хочется сразу «исправить Windows». Сначала отличите три картины: молчит один адрес, молчит один браузер, молчит всё. Реклама на всех вкладках, красная плашка сертификата и мёртвый кабель лечатся по-разному. Чистилка с «500 угрозами» часто рисует отчёт, а не диагноз.

Платный антивирус страницы обычно не открывает. Для дома хватает Microsoft Defender. Не ставьте «ускоритель интернета» из баннера: он сам прописывает прокси.

Почему это происходит

Сайт лежит. С телефона вне домашнего Wi-Fi та же ошибка. Компьютер ни при чём.

Нет сети вообще. Мессенджер молчит, значок с крестом. Кабель, роутер, провайдер. Браузер ни при чём.

DNS. Пинг на 8.8.8.8 есть, имена не открываются. После роутера, оператора или ручных адресов.

Прокси, VPN, HOSTS. Система гонит трафик не туда. Один браузер или все сразу - зависит от того, системный это прокси или только расширение.

Только один браузер. Расширение, битый профиль, свой DNS. Второй браузер живой.

Часы и сертификат. Плашка «подключение не защищено» на многих HTTPS. См. отдельные разборы про незащищённое соединение и время.

Антивирус. Фильтр HTTPS или два щита. Журнал защиты это показывает.

Как исправить, если не открываются сайты

Не удаляйте «вирус» из C:\Windows\System32. Чистка реестра «оптимизатором» ломает систему. Если открылась поддельная страница банка - меняйте пароли с другого устройства. Переустановка стирает данные: сначала копия документов на другой носитель, без .exe. Если на столе записка шифровальщика: не платите, не перезагружайте, не ставьте Windows поверх. Без копии файлы могут быть уже не спасти.

  1. Разделите масштаб. Откройте поисковик, новость, любой привычный адрес. Молчит один - проверьте его с телефона вне Wi-Fi. Молчит один браузер - шаг про расширения. Молчит всё, включая мессенджер - сеть, не «лечение сайтов».

  2. Второй браузер и InPrivate. Microsoft Edge без расширений. Ожило - отключайте расширения по одному в основном браузере, затем сброс настроек. Ярлык: в свойствах нет хвоста после .exe.

  3. Время. «Параметры - Время и язык» - автоматически. Сбитые часы валят сразу много HTTPS.

  4. DNS и прокси. Командная строка от администратора: ipconfig /flushdns. «Параметры - Сеть и Интернет - Прокси-сервер»: ручной прокси выключен. Отключите VPN на проверку. Если без VPN умерли одни зоны, а с ним другие - маршрут, не вирус.

  5. HOSTS и журнал щита. C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts блокнотом от администратора. Лишние банки скопируйте и уберите. «Параметры - Конфиденциальность и защита - Безопасность Windows - Журнал защиты» (Windows 10: «Параметры - Обновление и безопасность - Безопасность Windows»). Исключение, не снятие защиты. «Параметры - Приложения» - второй антивирус и «ускорители» удалите. Платный пакет не обязателен.

  6. Автозагрузка и адаптер. «Диспетчер задач - Автозагрузка» - незнакомое выключите. «Диспетчер устройств» - сетевые адаптеры: лишний виртуальный отключите. Драйвер штатной карты с сайта производителя ноутбука или платы, не драйвер-пак.

  7. Безопасный режим. Зажмите Shift и нажмите «Перезагрузка», затем «Поиск и устранение неисправностей - Параметры загрузки». В безопасном режиме с сетью сайты ожили - программа в автозагрузке. Полное сканирование Microsoft Defender, разово Malwarebytes и AdwCleaner с официальных сайтов. Если после нескольких чисток HOSTS снова грязный или щит погас «администратором», проще переустановить Windows. Сначала копия фото и документов.

Часто задаваемые вопросы

С чего начать, если не открываются сайты? Второй браузер и телефон вне домашнего Wi-Fi. Это сразу делит сайт, сеть и программу.

Нужен ли платный антивирус? Нет. Для дома хватает Microsoft Defender. Страницы он сам по себе не «разблокирует».

Поможет ли сразу переустановка? Иногда. Сначала DNS, HOSTS и расширения. Переустановка - когда чистки не держатся. Данные заранее скопируйте.

Это точно вирус? Нет. Большая часть случаев - DNS, расширение или мёртвый сайт.

Смотрите также