На компьютере вкладки крутятся, а телефон рядом открывает те же адреса. Или наоборот: винят «компьютер», хотя молчит весь дом. Это разные поломки. Пока не сравните ПК, телефон в той же Wi-Fi и телефон в мобильной сети, бессмысленно сносить браузер и ставить второй антивирус.

Не сбрасывайте роутер кнопкой Reset из-за вкладок на одном ПК: сотрёте логин провайдера. Не ставьте драйвер-пак «на сеть». Платный антивирус сайты сам не открывает: для дома хватает Microsoft Defender.

Почему это происходит

Живая квартира, мёртвый системник. Телефон в том же Wi-Fi открывает сайты, компьютер нет. Виноваты адаптер, DNS, прокси, VPN или браузер на этой машине, не кабель в подъезде.

Мёртвый весь дом, винят компьютер. Телефон в домашнем Wi-Fi тоже молчит, на LTE жив. Это роутер или провайдер. Переустановка Windows тут ни при чём.

Сбитый DNS только на ПК. ping 8.8.8.8 проходит, имя сайта нет. Часто после «ускорителя», ручного DNS или корпоративного VPN, который остался в автозагрузке.

Прокси и файл HOSTS. Браузер ходит в никуда, ping на IP живой. Рекламное ПО дописывает банки и почту. Отличие: с телефона тот же адрес открывается.

Только один браузер на этом ПК. Расширение, свой DNS, битый профиль. Второй браузер на том же компьютере открывает страницу - копайте программу, не кабель.

Не путайте с шифровальщиком. Записка на рабочем столе и чужие расширения у файлов - не «комп сайт не открывается». Не платите, не перезагружайте, не ставьте систему поверх. Без копии данные могут быть уже не спасти.

Тема про системник и ноутбук на Windows. Если сайты не открываются только в приложении на смартфоне, это другая история: смотрите сеть телефона, не «Параметры - Приложения» компьютера.

Что делать на компьютере пошагово

Не удаляйте «вирус» руками из C:\Windows\System32. Чистка реестра «оптимизатором» ломает систему чаще, чем лечит доступ. Если уже вводили пароль почты на странной странице, меняйте его с телефона, не с этого ПК. Переустановка стирает данные: сначала копия.

  1. Сравните компьютер и телефон. Телефон в домашнем Wi-Fi открывает сайт - провайдер жив, работаете с ПК. Телефон тоже молчит в Wi-Fi, на LTE жив - роутер. Телефон молчит везде - сам сайт или оператор, компьютер чинить незачем.

  2. Проверьте значок сети и второй браузер. Если у сети крест, сначала кабель или Wi-Fi, не Chrome. Если значок «подключено», откройте тот же адрес в Microsoft Edge или в окне InPrivate. Ожило - расширения основного браузера.

  3. Снимите пинг и сбросьте DNS. Командная строка от администратора: ping 8.8.8.8, затем ping ya.ru. Цифры есть, имя нет - в свойствах адаптера для IPv4 укажите DNS 8.8.8.8 и 1.1.1.1, затем ipconfig /flushdns. Оба молчат при живом телефоне - адаптер, VPN или прокси.

  4. Выключите прокси и разберите автозагрузку. «Параметры - Сеть и Интернет - Прокси-сервер»: ручной прокси выкл. Отключите VPN. «Диспетчер задач - Автозагрузка» - уберите незнакомое. «Параметры - Приложения» - удалите «ускорители интернета», которых не ставили.

  5. Посмотрите HOSTS и время. Блокнот от администратора, C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Лишние строки с сайтами - подозрительны, сначала копия файла на рабочий стол. «Параметры - Время и язык» - автоматические часы: сбитая дата ломает HTTPS.

  6. Прогоните встроенную защиту. «Параметры - Конфиденциальность и защита - Безопасность Windows» (в Windows 10: «Параметры - Обновление и безопасность - Безопасность Windows»). Полное сканирование Microsoft Defender. Затем по очереди Malwarebytes и AdwCleaner с официальных сайтов. Второй постоянный антивирус для дома не обязателен.

  7. Безопасный режим, если проблема только на этом ПК и возвращается. В меню «Пуск» зажмите Shift и нажмите «Перезагрузка», дальше «Поиск и устранение неисправностей - Параметры загрузки». Если в безопасном режиме сайты живы - виновата программа в автозагрузке. Когда чистки не держатся, проще переустановить Windows. Сначала копия документов на другой носитель, без ярлыков и .exe.

На ноутбуке те же шаги, плюс сон и режим полёта: не открываются сайты на ноутбуке. Общая схема без привязки к «компьютеру»: сайт не открывается.

Часто задаваемые вопросы

Почему на компьютере сайты не открываются, а на телефоне да? Часто DNS, прокси или браузер на ПК. Сначала сравнение в одной Wi-Fi, не переустановка.

Почему на ПК не открываются сайты, если значок сети живой? Значок значит «есть линк», не «есть интернет». Дальше пинг, DNS и прокси.

Нужен ли платный антивирус на домашнем компьютере? Нет. Для дома хватает Microsoft Defender. Сайты он сам не «откроет», если молчит DNS.

Это точно вирус? Нет. Большая часть случаев - сеть, DNS или расширение. Вирус подозревают, когда меняется стартовая и в HOSTS сами появляются банки.

Смотрите также