Браузер крутит и пишет «нет подключения», а мессенджер или игра иногда живы. Или наоборот: всё мертво, винят Chrome. Сначала отделите слои. Нет пинга до 8.8.8.8 ни у кого в квартире - провайдер или роутер. Пинг с этого ПК жив, молчит только браузер - DNS, прокси, расширение, фильтр. Переустанавливать Windows ради вкладки рано.

Пароль Wi-Fi тут ни при чём, если значок сети уже «подключено». Сброс роутера не чинит прокси в Windows и сотрёт PPPoE. Прошивку роутера не трогайте. Телефон в той же сети - контрольная точка, его браузер не настраиваем.

Почему это происходит

Мёртвый канал, живой значок. Windows ещё помнит сеть. Браузер честно не открывает сайты. Телефон в той же Wi-Fi тоже молчит - не Chrome.

Сбитый DNS. ping 8.8.8.8 есть, ping google.com нет или браузер не резолвит имя. Часто после «ускорителей» и ручного DNS.

Прокси или корпоративный VPN. В системе прописан прокси, которого нет. Браузер идёт в стену, ping на IP проходит.

Только один браузер. Расширение, свой DNS поверх (Secure DNS), кэш. Второй браузер открывает - копайте программу, не кабель.

Фильтр антивируса или «безопасные дети». Реже, но режет HTTPS. Отличие: в режиме без расширений или в другом профиле сайт оживает.

Адрес 169.254. Браузер ни при чём, DHCP не выдал адрес. Это роутер или адаптер.

Что делать, если браузер без интернета пошагово

Не нажимайте Reset на роутере. Это не лечит DNS компьютера и убивает логин провайдера. Сначала команды, потом настройки Windows, потом уже смена браузера.

  1. Разделите квартиру и этот ПК. Сайт на телефоне в домашней сети. Все молчат - питание роутера, затем звонок провайдеру. Телефон жив - работаете с компьютером.
  2. Проверьте не браузером, а пингом. cmd: ipconfig /all - есть ли IPv4, шлюз, DNS. Адрес 169.254 - ipconfig /release и ipconfig /renew, роутер. Затем ping 8.8.8.8. Нет ответов при живом телефоне - адаптер, VPN-туннель, файрвол. Есть ответы - канал до интернета жив, браузер или DNS.
  3. Сбросьте кэш DNS и проверьте имя. ipconfig /flushdns. Затем ping google.com. Имя не резолвится при живом пинге на 8.8.8.8 - в «Центре управления сетями» свойства IPv4, DNS 8.8.8.8 и 1.1.1.1.
  4. Выключите прокси и VPN. «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Прокси-сервер»: параметры не заданы вручную, автоопределение можно оставить. Отключите VPN. Перезапустите браузер. Снова откройте сайт.
  5. Проверьте, что виноват не один браузер. Откройте тот же адрес в втором браузере или в окне InPrivate / «Инкогнито» без расширений. Ожило - отключите расширения по одному, сбросьте Secure DNS в настройках браузера на «выкл» или «системный». Не трогайте роутер.
  6. Посмотрите время Windows. Сильно сбитые часы ломают HTTPS: браузер ругается на сертификат или молчит. «Параметры» → «Время и язык» - автоматическое время.
  7. Верните адаптер на автомат. «Центр управления сетями» → «Изменение параметров адаптера» → IPv4: IP автоматически, DNS можете оставить 8.8.8.8, если системный не отвечает. Не ставьте «драйвер-пак». Если всё началось после обновления и пинг тоже мёртв - удалите адаптер в «Диспетчере устройств» и перезагрузитесь.

Честно: если ping 8.8.8.8 не проходит ни на ПК, ни на телефоне в этой сети, переустановка Chrome бесполезна. Это канал. Если пинг жив, а «не работает интернет браузер» - почти всегда DNS, прокси или сам браузер.

Проверьте ещё Hosts: в файле C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts не должно быть чужих строк, которые отправляют любимые сайты в никуда. Редактировать файл не обязательно, достаточно открыть блокнотом от администратора и посмотреть. Если пинг на IP жив, а имя в браузере нет - после DNS и Hosts имеет смысл отключить «защищённый DNS» в самом браузере.

Не сбрасывайте роутер, потому что «в Chrome белая страница». Сначала второй браузер и ping.

Часто задаваемые вопросы

Игра работает, браузер нет. Это роутер? Скорее DNS или прокси. Игра ходит на IP, браузер - по именам.

Нужно ли менять роутер? Нет, если телефон в той же сети открывает сайты.

Сброс роутера поможет браузеру? Только если мёртв WAN у всех. Reset сотрёт PPPoE. Для прокси на ПК бесполезен.

Какой браузер «правильный» для проверки? Любой второй или окно без расширений. Не обязательно ставить третий «специально для сети».

Смотрите также