LaserJet не прочищают дюзы и не доливают краску из флакона. Здесь порошок, барабан, печка и чип. Белый тёплый лист значит, что бумага прошла термоузел, а изображения нет. Холодный лоток и вой мотора без листа - подача. Зелёный Ready и тишина в Windows - очередь. Не лечите лазерник циклами «прочистки головки» из чужой инструкции.

Почему это происходит

Тонер, лента, чип. Новый картридж с неснятой пломбой, слежавшийся порошок, чип после заправки, прошивка, которая отшивает совместимый расходник. Сообщения Cartridge, Unauthorized, Very Low. На части моделей при «очень мало» печать ещё идёт, на части стоп.

Картридж не сел или снят барабан отдельно. На младших LaserJet тонер и фотобарабан в одном корпусе. На других барабан снимается отдельно, и без него лист белый. Перекос в салазках даёт «нет картриджа» при закрытой крышке.

Замятие настоящее и ложное. Обрывок у печки, датчик после прошлого замятия, стёртый ролик захвата, который трижды скребёт и пишет Jam. HP отдельно пишет, что сообщение о замятии бывает и без бумаги в тракте. Сброс питания после разбора часто обязателен.

Очередь и офлайн. Лазерник с панели печатает отчёт конфигурации, из Word нет. USB, сеть, пауза, два устройства в списке. К картриджу это не относится.

Печка и механика возраста. Ошибки термоузла, запах гари, лист мнётся в одном месте на выходе, блеск полосами. На аппарате лет восьми замена печки сравнивается с ценой нового LaserJet той же скорости.

Прошивка и политика картриджей. Обновление HP вечером, утром совместимый тонер «не тот». Оригинал встаёт, аналог нет. Это не засор.

Что делать: пошаговый порядок

  1. Напечатайте отчёт с панели LaserJet. Демонстрация или страница конфигурации. Вышла с текстом - смотрите компьютер. Белая и тёплая - картридж и перенос. Не вышла, на дисплее ошибка - читайте текст, не драйвер.
  2. Выньте картридж, снимите все ленты и транспортировочные упоры. Встряхните горизонтально. Не трогайте барабан пальцами. Вставьте до щелчка, закройте крышку без щели. На заправленном поставьте новый чип, если модель его требует.
  3. Разберите тракт при выключенном питании, если пишет замятие или не берёт бумагу. Крышка тонера, задняя дверца, лоток. Тяните лист по ходу. Протрите ролик захвата слегка влажной салфеткой. Закройте всё, включите, при ложной ошибке выньте кабель питания на минуту.
  4. Переложите обычную офисную бумагу. Не глянцевую фотобумагу в лазерник, не влажную пачку. Направляющие по краям, лоток в драйвере тот, куда кладёте.
  5. Очистите очередь Windows. Снимите автономный режим, перезапустите Print Spooler. USB в задний порт. На сетевом LaserJet проверьте, что адрес живой и в списке нет второй копии принтера.
  6. Не ставьте «прочистку головки». У лазерника в обслуживании бывают калибровка и очистка тракта, это другое. Жидкость в лазерный картридж не заливают.
  7. Оцените качество после живого отчёта. Вертикальная полоса, серый фон, высыпание - барабан или ракель, не мало тонера. Бледный лист после встряхивания выравнивается за несколько страниц, если порошок ещё есть.

Часто задаваемые вопросы

Почему лист тёплый и пустой? Бумага прошла печку, тонер не перенёсся. Картридж, шторка, барабан, реже лазер. Не ролик подачи.

Можно ли заправить LaserJet как струйник? Нет. Только порошок и обычно чип. Шприц с чернилами сюда не относится.

Very Low, а печатает ещё нормально. Менять? Если качество держится, многие модели позволяют продолжить. Смотрите лист, не только шкалу. Когда пошёл фон и полосы - уже барабан или конец порошка.

После обновления не берёт старый совместимый картридж. Почему? Типично для HP. Тест - оригинальный расходник. Откат прошивки не всегда доступен.

Смотрите также