Pantum M6500W - лазерное МФУ с вай-фай и картриджем семейства PC-211. Не печатает с компьютера, а копия со стекла идёт - очередь и сеть. Не печатает и копия - тонер, чип, замятие, крышка. Сначала смотрят индикаторы и щелчок картриджа, не «переустановить драйвер на всякий случай».

Буква W в имени значит беспроводную модель. По кабелю она тоже умеет. Если после смены роутера печать пропала только по сети, железо часто ни при чём.

Индикаторы на M6500W скупые: нет большого экрана, как у офисных Brother. Поэтому «не печатает» разбирают по фактам: копия со стекла, щелчок картриджа, очередь Windows. Гадать по цвету лампочки без руководства серии легко, поэтому ниже опираемся на действия, а не на народную расшифровку каждого мигания.

Почему это происходит

Чип PC-211 досчитал страницы. Заправили тонер - аппарат пишет, что картриджа нет или он закончился. Счётчик в микросхеме, не в бункере. Новый порошок без нового чипа на многих экземплярах печать не открывает.

Картридж не до щелчка или не снята пломба. На новом расходнике тянут защитную ленту, затем вставляют по направляющим до щелчка. Кривая посадка даёт «нет картриджа» при полном бункере.

Грязные контакты чипа. После заправки пальцами. Площадка на кассете и пружины в корпусе. Сухая салфетка, не влажная тряпка.

Очередь Windows на паузе или в ошибке. Особенно после сна ноутбука и вай-фай. На корпусе готовность, документы висят.

Замятие или крышка. Индикатор ошибки, лист в тракте. Пока обрывок внутри, печать не пойдёт.

Бледный лист после заправки, блокировки нет. Порошка мало, слежался, или износ барабана в совмещённом картридже. Чип тут ни при чём.

Печатают не в тот ярлык. После установки драйвера в Windows появляются Pantum M6500W и «Pantum M6500W (копия)». Один смотрит в кабель, другой в старый вай-фай. Документ уходит в пустоту, копия со стекла при этом живая. Оставьте один экземпляр по умолчанию.

Что делать: проверка M6500W пошагово

  1. Посмотрите индикаторы и сделайте копию со стекла. Одна страница с кнопки. Идёт чёрный текст - механизм живой, копайте компьютер и сеть. Молчит - картридж, крышка, бумага.
  2. Выньте PC-211, проверьте ленту и посадку. Если это новый картридж, защитная пломба должна быть вытянута целиком. Вставьте по направляющим до щелчка. Контакты чипа протрите сухой салфеткой.
  3. Если после заправки аппарат не видит расходник, решайте чип, не десятую встряску. Совместимый чип под PC-211 или кассета с живой микросхемой. Скотч на контактах на этой серии часто даёт ту же ошибку. Прошивку «без чипа» с форума не ставят наугад: ревизии плат разные.
  4. Разберите замятие, если горит ошибка бумаги. Лоток, крышка, картридж вынут, лист по ходу тракта, без обрыва. Обрывок у датчика держит ошибку так же, как целый лист.
  5. Откройте очередь Windows. Снимите паузу и автономный режим, очистите зависшие задания, напечатайте пробную страницу. Если пауза возвращается - перезапуск «Диспетчер печати».
  6. По вай-фай сравните сеть. Телефон в той же сети, что принтер. В Windows один ярлык M6500W, лучше с драйвером с сайта Pantum. Не помогло - кабель USB в задний порт системного блока, не через хаб.
  7. Оцените плотность со второй страницы. Первая после встряски бывает серой. Полоса и фон - барабан и сборка картриджа, не драйвер.

Часто задаваемые вопросы

PC-211 и PC-211EV - один картридж? Семейство одно, ресурс и маркировка могут отличаться. Чип берите под то, что написано на кассете и в списке совместимости вашей прошивки.

Почему скан идёт, а печать нет? Сканеру тонер не нужен. Блокировка чипа закрывает печать и копию, скан в компьютер при этом живой.

Нужно ли сбрасывать счётчик кнопками как на Brother? У M6500W нет такой же бытовой цепочки, как у DCP-7057R. Здесь обычно чип.

Печатает по кабелю, по вай-фай нет. Сломался модуль? Сначала адрес, сеть и второй ярлык в Windows. Модуль подозревают, когда с телефона в той же сети тоже тишина после сброса настроек сети.

Смотрите также