После заправки лазерного HP аппарат пишет «замените картридж» и не печатает, хотя порошок засыпан. Счётчик сидит в чипе на кассете и считает страницы, не граммы. Универсальной цепочки кнопок «для всех HP» нет: у LaserJet 107 и у старого P1102 разная логика. Сначала модель с наклейки, потом способ.

На части домашних HP чип вообще не блокирует печать: предупреждение есть, листы идут. На других - блокировка жёсткая, пока не смените чип или не обойдёте его прошивкой. Прошивку «с интернета наугад» не ставят: легко получить кирпич.

Цветной LaserJet считает каждый тонер отдельно. Сбросили или заменили чип на чёрном - голубой может продолжать держать блокировку. Не ищите одну кнопку «сбросить всё». Сначала какой цвет на экране, потом какой картридж вынимать. Сообщение на английском Replace и на русском «Замените» значат одно и то же: страница досчитана, не обязательно бункер пуст.

Почему это происходит

Чип считает ресурс, не уровень. Засыпали тонер - микросхема всё ещё «пустая». Принтер верит чипу. Отсюда «порошок есть, печати нет».

Серии разные. На старых LaserJet Pro вроде P1102 заправка часто оживляет печать без танцев. На компактных Laser 107, 135 и соседних чип обычно держит блокировку до замены. Цветные аппараты считают каждый тонер отдельно.

Стартовый картридж из коробки. Он меньше ресурсом и с одноразовым чипом. Его заправляют первым и удивляются, что «новый принтер уже не сбрасывается».

Путают сообщение о барабане и о тонере. На МФУ бывают отдельные счётчики. Сброс «как у Brother» кнопками HP не повторяет. Если на экране фотобарабан, тонерный чип тут ни при чём.

Порошка мало, а чип уже новый. Бледная страница после «успешного сброса» - пустой бункер или износ фотовала, не «надо сбросить ещё раз».

Самодельные обходы. Скотч на контактах когда-то проходил на отдельных старых моделях. На актуальных сериях чаще даёт «нет картриджа». Не стоит повторять чужой ролик с другой линейкой.

Что делать: порядок по типу HP

  1. Считайте точную модель с наклейки. Не «HP лазерный», а Laser 107w, MFP 135a, LaserJet Pro M15, M428 и так далее. По ней ищут, блокирует ли чип печать на вашей серии.
  2. Напечатайте отчёт конфигурации или посмотрите экран. Если аппарат ещё печатает с предупреждением - сброс вам не обязателен, следите за плотностью. Если печать закрыта текстом замены - без чипа или обхода не обойтись.
  3. Выньте картридж, встряхните горизонтально, протрите контакты чипа сухой салфеткой. Поставьте до щелчка. Иногда «ошибка картриджа» - грязь и кривая посадка, не счётчик.
  4. Если серия с блокировкой, замените чип на совместимый под ваш код картриджа. Код на кассете важнее имени принтера. Чип ставят до установки в аппарат, контактами к площадке. После замены нужна пробная страница, не десять копий сразу.
  5. Не ищите одну комбинацию кнопок на все HP. В сервисном меню отдельных офисных машин пункт сброса бывает, путь разный и его легко перепутать. Если в руководстве вашей модели такого пункта нет - его и нет.
  6. Прошивку без чипа рассматривайте только после гарантии и только под вашу ревизию. Нужны модель, серийник, версия прошивки. Чужой файл с форума для «похожего 107» часто не встаёт или убивает плату. Это уже работа сервиса, не домашний эксперимент.
  7. Оцените лист. Серый фон, полоса, точки - барабан и отработка, не счётчик. Повторная замена чипа это не лечит.

Часто задаваемые вопросы

Есть ли кнопки как на Brother DCP-7057R? Нет общей такой цепочки для HP. У Brother сброс с панели обычное дело, у HP чаще чип.

На M28w после заправки печатает с предупреждением. Надо сбрасывать? На части этой полки чип не держит блокировку. Если листы нормальной плотности - можно работать и менять картридж по качеству, не по страху.

Подойдёт ли чип «от любого HP»? Нет. Чип привязан к семейству картриджа. 106A и 85A - разные истории.

Заправка без смены чипа на 107w. Обычно печать не вернётся. Либо новый чип каждый раз, либо осознанная прошивка у человека, который делает это постоянно.

Смотрите также