Лазерный принтер часто останавливается не потому, что порошок кончился, а потому что программа решила: ресурс исчерпан. На экране Replace toner, «Замените тонер», мигает индикатор. После заправки того же картриджа сообщение не исчезает само. Нужен сброс счётчика или новый чип. Последовательность кнопок у каждой серии своя, универсальной «магической комбинации на все Brother» не существует.

Почему это происходит

Счётчик страниц, а не весы. Аппарат считает отпечатки или обороты вала. Заправили тот же корпус - для электроники это старый пустой картридж. Пока счётчик не обнулён, двигатель может даже не стартовать.

Чип на картридже. Pantum, часть Xerox, Kyocera и многие совместимые картриджи носят чип с записанным ресурсом. Кнопками его не обнулить: меняют чип вместе с заправкой или ставят программатор, если модель это позволяет.

Шестерня стартового картриджа Brother. У части моделей Brother на «заводском» тонере стоит механический флажок. Пока шестерня не в стартовом положении, меню сброса на панели не появляется. Отсюда байка «сброс работает только со стартовым картриджем».

Путают тонер и барабан. Сообщения Toner и Drum - разные вещи. Сброс тонера не обнуляет ресурс фотобарабана. Если после заправки полезли чёрные полосы по краю, виноват барабан, а не счётчик.

Совместимый картридж без обнуления. Поставили «совместимый», а принтер орёт как на пустой. Либо чип не той ревизии, либо для этой прошивки нужен именно свой сброс. Прошивка после обновления иногда перестаёт дружить со старыми совместимыми чипами.

Как сбросить счётчик: общий порядок

  1. Прочитайте точное сообщение и модель на наклейке. «Замените тонер», Toner ended, Toner low и Drum - это разные процедуры. Модель вида DCP-L2500DR, HL-L2300D, P2200 пишите целиком: от буквы в конце зависит панель и пункты меню.
  2. Убедитесь, что картридж заправлен и вставлен до щелчка. Сбрасывать счётчик на пустом бункере бессмысленно: получите серые листы и повторную ошибку через двадцать страниц. Крышку для сброса на многих Brother как раз оставляют открытой - это штатно, не закрывайте её заранее.
  3. Ищите штатное меню, не случайные десять нажатий. На лазерных Brother с экраном типичный путь такой: открыть переднюю крышку, зажать «Меню», дождаться строки про сброс счётчика (часто TNR-STD), подтвердить «ОК» и стрелкой «+». На аппаратах без экрана сброс идёт серией нажатий кнопки Go при открытой крышке. Точную серию берите из руководства или проверенной инструкции именно к вашей линейке: у HL-L2300 и DCP-L2500 она разная.
  4. На моделях с чипом замените чип, а не жмите кнопки. Pantum PC-211EV, многие Xerox и часть Kyocera после заправки требуют новый чип. Кнопки на панели обнуляют чужой параметр или не делают ничего. Если после замены чипа ошибка осталась, протрите контакты сухой салфеткой и переставьте картридж.
  5. Не сбрасывайте барабан вместо тонера. Если в меню есть отдельно Drum и Toner, обнуляйте только тонер. Обнулить барабан «чтобы не пищал», оставив лысый фотовал, - способ получить чёрную полосу на каждом листе и испортить печку тонером.
  6. Закройте крышку и напечатайте пробную. Сообщение должно смениться на «Готов». Если Replace toner висит, последовательность не прошла: крышка была закрыта слишком рано, кнопки нажали не в том порядке или это вообще чип, а не счётчик. Повторять ту же серию десять раз подряд бесполезно.
  7. Если сброс не появляется в меню, не разбирайте плату. На части прошивок Brother пункт сброса прячут или привязывают к стартовому флажку. Это уже вопрос к человеку, который заправляет эту модель каждый день, а не к отвёртке «на удачу».

Часто задаваемые вопросы

Сброс счётчика портит принтер? Сам сброс - программная отметка «картридж новый». Портит печать пустой или убитый картридж, который вы заставляете работать дальше. Барабан от этого не молодеет.

Почему после сброса снова вылезло «замените тонер» через неделю? Либо порошка было мало, либо сбросили не тот пункт, либо чип снова записал ноль. На Brother отдельно следите за ресурсом барабана: он заканчивается независимо от тонера.

Есть ли одна комбинация для всех Brother? Нет. DCP с экраном, HL с кнопкой Go и MFC с факсом живут разными сценариями. Ищите инструкцию по точной модели, не «для Brother вообще».

Pantum сбрасывается так же, как Brother? Обычно нет. У домашних Pantum чаще меняют чип на картридже. Кнопочный сброс если и есть, то в сервисном меню конкретной серии, его не стоит выдумывать.

Смотрите также