Двигатель тарахтит, лист выходит тёплый и абсолютно белый. Это не «нет бумаги» и не замятие: тракт жив, краски на листе нет. На струйном чаще воздух, плёнка на дюзах или пустой канал. На лазерном - шторка барабана, тонер, чип в нуле или драйвер отправил пустую страницу. Сначала пробная с панели: если и она белая, компьютер ни при чём.
Почему это происходит
Защитная плёнка на новом расходнике. На лазерном барабане бумажная шторка, на струйном - лента на дюзах и отверстиях. Забыли снять - лист идеально чистый, принтер доволен.
Пустой картридж или сухой бачок. Шкала в Windows врёт. Глазами: в EcoTank пустое окошко, в лазерном после встряхивания пара серых намёков и снова белизна. Прочистка на сухом канале только засасывает воздух.
Засохшая головка или мёртвые дюзы. Тест дюз - пустые ряды. Документ из Word тогда тоже белый или с редкими точками. Это не драйвер.
Лазер: шторка не открылась, барабан не заряжается. Картридж вставлен не до конца, шторка упёрлась, коротрон не контактит. Тонер есть, на бумагу не переносится. Иногда виновата плёнка, которую сняли, но картридж поставили криво.
Счётчик или чип обнулили печать. Brother пишет Replace toner и часть моделей всё равно гоняет бумагу пустой. Pantum без живого чипа может выдавать пустые или не стартовать.
Драйвер и программа. Пробная с панели нормальная, из Word белая: включён «печать в файл», выбран Microsoft Print to PDF, в свойствах стоит чисто белый текст на белом, или спулер отдал пустое задание. Реже - галочка «черновик» и почти сухой струйный дают эффект пустого листа.
Не та сторона и не тот лоток. На части аппаратов с ручной подачей вы печатаете «в воздух»: лоток не захвачен, а драйвер считает, что страница ушла. Реже, но бывает после «умного» драйвера с двусторонней печатью.
Что проверить самому: инструкция
- Напечатайте пробную страницу с панели принтера. Есть кнопка информации или пункт в меню. Вышла с текстом и крестами - механизм жив, копайте компьютер. Вышла белая - расходник, плёнка, головка, барабан.
- Выньте картридж и снимите всё лишнее. Плёнки, транспортировочные ленты, оранжевые стопоры. На лазере сдвиньте шторку и при тусклом свете гляньте барабан: должен быть зеркально-синий или зелёный, без полосы бумаги. Вставьте до щелчка.
- Оцените чернила и тонер глазами. Бачки, окошки, вес лазерного картриджа. Долейте или заправьте до прочистки. На Brother после заправки сбросьте счётчик, иначе можете получить пачку пустых «успешных» страниц.
- Струйный: тест дюз, не десять прочисток. Пустые ряды - одна обычная прочистка и пауза. Если ряды живые, а документ белый - вернитесь к драйверу. Если ряды мёртвые после паузы - смотрите статью про прочистку головки, не печатайте договор ещё раз «вдруг пробьёт».
- Проверьте очередь и принтер по умолчанию. Windows 11: «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Принтеры и сканеры». Не должен быть выбран Print to PDF. В очереди не должно висеть старое пустое задание. Свойства → пробная страница из системы.
- Откройте документ и убедитесь, что там есть видимый текст. Белый шрифт, скрытый слой в PDF, печать только чётных страниц из пустого диапазона - звучит глупо, ловится каждую неделю. Откройте PDF в другом просмотрщике и напечатайте одну страницу.
- Переустановите драйвер с сайта производителя, если панель печатает, а Windows нет. Универсальный драйвер иногда отдаёт пустой лист на конкретную модель. Снесите принтер из списка и поставьте свой пакет.
Часто задаваемые вопросы
Краска есть, а листы пустые. Как так? На струйном чернила в бачке не равны чернилам в дюзе: воздух или пробка. На лазере порошок не переносится без заряда барабана. «Есть» глазами не значит «попало на бумагу».
Почему пустые только из компьютера? Драйвер, принтер по умолчанию, кривой PDF. Копия с стекла живая - железо печатает.
Новый картридж, пустые листы. Брак? Сначала плёнка и посадка. Потом тест дюз. Брак бывает, но плёнка бывает чаще.
Нужно ли сразу менять барабан? Нет. Сначала посадка, контакты, тонер, пробная с панели. Барабан - когда видна царапина или повторяющийся дефект, а не когда «просто белый лист».