Цветные картинки выходят, текста нет, или текст серый как карандаш. На струйном чёрный почти всегда отдельный канал: пигмент гуще цветных чернил и засыхает первым. На лазере свой чёрный картридж. Не лечите «весь принтер», пока не посмотрели именно чёрный ряд на тесте дюз или чёрный тонер. На фотопринтерах с несколькими чёрными (матовый, фото) проверьте, какой именно ряд пустой: текст часто идёт пигментом, картинка - другим каналом.

Почему это происходит

Засох пигментный чёрный. Canon PG-445, многие Epson и HP держат чёрный отдельно. Неделя без текста - дюзы встают. Цветной картридж при этом ещё живой, поэтому фото «есть», договор «нет».

Пустой чёрный бачок или картридж. На EcoTank окошко чёрного на нуле, прочистка уже высосала воздух. Шкала в драйвере может врать. Цветные бачки полные - картина ровно как в заголовке.

Воздух в чёрной трубке СНПЧ. Прозрачный шлейф чёрного с пузырём, остальные залиты. Цвет печатает, текст дырявый или белый.

Лазер: кончился или не сел чёрный тонер. На цветном лазере четыре картриджа. Чёрный не дожат, чип в нуле, порошок слёжался. Цветные фото при этом нормальные.

Драйвер печатает «составным чёрным». Реже: в свойствах снят отдельный чёрный, текст собирается из цвета и выглядит грязно-серым, не угольным. Или наоборот - включён только цвет, чёрный канал отключен галочкой.

Не та плотность и экономия. EconoMode на лазере делает чёрный серым. Это не поломка дюз.

Что делать: пошаговый порядок

  1. Напечатайте тест дюз или служебную страницу. На струйном найдите чёрную линейку. Пустая или рваная - канал, головка, картридж. Живая, а в Word текста нет - программа и шрифт. На лазере пробная: если кресты серые, расходник.
  2. Глазами проверьте чёрные чернила или тонер. Окошко EcoTank, картридж PG / HP 305 чёрный, лазерный блок. Долейте или замените до прочистки. На СНПЧ посмотрите чёрную трубку.
  3. Струйный: одна прочистка, пауза, снова тест. Не пять циклов «только бы чёрный пробило» - на Epson прочистка всё равно гоняет все каналы и кормит абсорбер. После двух-трёх обычных циклов на актуальных EcoTank нужна пауза около двенадцати часов.
  4. Картридж с головкой (многие HP и Canon PIXMA): протрите сопловую пластину. Безворсовая салфетка, слегка влажная. Отпечаток на салфетке должен дать чёрный прямоугольник. Пусто - заправка или новый картридж разумнее, чем прочистка всего МФУ.
  5. Лазерный: встряхните чёрный картридж, проверьте посадку и чип. Счётчик Brother после заправки сбросьте. Pantum без живого чипа может не дать чёрный, оставив цвет, если это цветная машина.
  6. В драйвере снимите черновик и посмотрите, не отключен ли чёрный картридж. Качество «Стандарт», тип бумаги «Обычная». Напечатайте из блокнота три строки крупным шрифтом - так вы отсекаете «белый текст в Word».
  7. Если чёрный ряд на тесте живой, а в документе пусто, смените программу. PDF из одного просмотрщика, печать как изображение, другой шрифт. Это уже не чернила.

Часто задаваемые вопросы

Почему нет чёрного, хотя цвет печатает ярко? Разные каналы и разная химия. Цвет не доказывает, что пигментный чёрный жив.

Можно ли печатать текст составным чёрным из цвета? Иногда, как костыль. Выйдет серовато, дюзы цвета сядут быстрее, пигмент так и не пробьётся. Для документов лучше оживить чёрный канал.

Новые чернила залил - чёрного нет. Воздух после долива или старая пробка в головке. Сначала тест и одна прочистка, не десятая банка.

На лазере чёрный бледный, не пустой. Это оно? Скорее экономия, конец тонера или барабан. Смотрите статью про бледную печать.

Смотрите также