Запрос звучит как три поломки сразу: не работает экран, мышь и клавиатура. В жизни это почти никогда не три случайно умерших устройства за одну минуту. Либо компьютер завис, либо ушёл в сон и не просыпается, либо нет картинки, и вы не видите, что клавиатура на самом деле жива. Менять мышь, кабель HDMI и клавиатуру комплектом не нужно, пока не поняли сценарий.

Почему это происходит

Система зависла. Картинка застыла, курсор не едет, Caps Lock не мигает. Процесс в ядре встал, диск забился, драйвер видео ушёл в клин. Периферия тут ни при чём: она просто не получает опроса.

Нет изображения, ввод живой. Монитор чёрный, а Caps Lock на клавиатуре переключает светодиод, системник шумит. Тогда чинят картинку: кабель, вход, карта, память. Мышь «не работает» только потому, что вы не видите курсор.

Сон или гибернация. Экран погас, мышь не будит, клавиша питания на ноутбуке едва дышит. Схема питания, залипший сон, крышка ноутбука. Это не сломанная клавиатура.

Контроллер USB отвалился. Экран может быть жив, а мышь и клавиатура мертвы обе, особенно после сна. В диспетчере жёлтые концентраторы. Передняя панель мертва, задние порты иногда ещё живы. Тачпад на ноутбуке при этом может работать: он не всегда сидит на том же USB.

Не прошла загрузка. Логотип был, дальше чёрный экран, ввод молчит. Повреждение системы, диск, редкий синий экран, который вы не успели прочитать. Это уже не «ремонт мыши».

Путают ноутбук и монитор. Тёмная крышка, внешняя мышь не двигается, потому что машина спит. Матрицу и настольный монитор здесь не смешивают: сначала питание ноутбука и внешний экран.

Что делать: пошаговый порядок

  1. Посмотрите светодиоды клавиатуры и корпуса. Caps Lock моргает по нажатию - клавиатура жива, проблема в картинке или зависании интерфейса. Caps не реагирует и курсора нет - зависание или порты.
  2. Попробуйте Ctrl+Alt+Delete и Win+Ctrl+Shift+B. Второе сочетание перезапускает драйвер видео в Windows и иногда возвращает картинку. Если появился стол, мышь скорее была жива. Не сработало - не повторяйте десяток раз.
  3. Разбудите машину кнопкой питания коротко. Не удерживайте сразу. На ноутбуке откройте крышку, нажмите клавишу на клавиатуре. Если ожила только после длинного удержания, это был жёсткий сброс зависшей системы.
  4. Подключите заведомо живые мышь и клавиатуру в задние порты. Оставьте один монитор, смените кабель сигнала. Ожили ввод и картинка - виноваты порты спереди или кабель панели, не «всё сразу сгорело».
  5. Если картинки нет, а системник шумит, идите как при чёрном экране. Индикатор монитора, вход, кабель в дискретную карту, другая панель. Не покупайте мышь, пока нет изображения.
  6. После аварийного выключения зайдите в журнал. «Просмотр событий» → «Система». Критические записи покажут, был ли сбой, а не сломанный кабель мыши.
  7. Отключите лишние хабы и донглы. Один комплект ввода в задние гнёзда. Если без хаба всё живое, хаб и есть причина «трёх поломок».

Не переустанавливайте Windows, пока не проверили другой монитор и другие мышь с клавиатурой. Сначала отделите картинку от ввода.

Часто задаваемые вопросы

Могут ли мышь, клавиатура и монитор сломаться вместе? Почти нет. Либо общая шина USB, либо нет картинки, либо зависла система.

Почему Caps Lock горит, а курсора не видно? Скорее нет изображения. Клавиатура жива, монитор или видеовыход - нет.

Поможет ли другая мышь? Для проверки порта - да. Если не живёт и другая, и клавиатура в тех же гнёздах, мышь ни при чём.

Это синий экран? Иногда да, если вы не успели прочитать. После перезагрузки смотрите журнал. Синий экран - не поломка мыши, ему есть отдельный разбор.

Смотрите также