Запрос чаще про телефон: включили громкую связь, собеседник вас не слышит, динамик орёт. Это не периферия компьютера. Ниже честно разведём телефон и ПК. Если звоните с компьютера «на колонках», дальше уже Windows, устройство по умолчанию и программа. Розовое гнездо и USB к трубке смартфона отношения не имеют.

Почему это происходит

Это телефон, не компьютер. Громкая связь на смартфоне - отдельный микрофон или тот же капсюль в другом режиме. Чехол закрыл отверстия, после падения отвалился нижний микрофон, в машине Bluetooth взял не ту гарнитуру. Компьютерный мастер тут ни при чём. Смотрите отверстия на корпусе телефона, снимите чехол, проверьте звонок без автомобиля.

Bluetooth в машине или наушниках. Телефон отдаёт микрофон магнитоле. Магнитола берёт свой слабый вход в потолке или в руле. «Громкая связь не работает» значит не слышно вас в машине, а не то, что сломался компьютер. Забудьте про Realtek, пока смартфон лежит в кармане.

Звонок с компьютера через колонки. Вот это уже периферия. Windows считает устройством связи камеру или HDMI, а вы говорите в гарнитуру. Либо закрыт доступ классическим программам. Колонки играют голос собеседника, ваш вход молчит. Путают с «громкой связью» потому что динамик громкий.

Программа ушла в режим без микрофона. В мессенджере нажата иконка перечёркнутого микрофона, браузер когда-то запретил доступ сайту, конференция взяла «динамики» как вход. Системный тест при этом может быть живым.

Два устройства связи в Windows. В панели звука есть «устройство по умолчанию» и «устройство связи по умолчанию». Звонки часто пишут со второго. Вы поправили обычное умолчание, связь осталась на вебкамере. На громкой связи с колонок это особенно заметно: звук из динамиков, захват с камеры в другом конце стола.

Железо компьютера, если тест в Windows мёртвый. Разъём, Mute, USB-порт, сам микрофон. К «громкой связи» это относится только если вы звоните с ПК. Сначала полоска в параметрах звука.

Что делать: как проверить по шагам

  1. Решите, с чего идёт звонок. Трубка в руке или автомобиль - это телефон. Браузер, Discord, Телемост на компьютере - читайте дальше. Не несите системник, если молчит смартфон в машине.
  2. На телефоне снимите чехол и проверьте отверстия микрофона. Позвоните на второй номер обычным вызовом и громкой связью. Если обычный вызов слышно, а громкая нет - режим или второй капсюль. Если тихо везде - микрофон телефона. Компьютер не чинят.
  3. В машине забудьте телефон в Bluetooth и позвоните с трубки у уха. Ожило - магнитола или её микрофон, не «Windows». В настройках телефона посмотрите, какое устройство звука активно во время вызова.
  4. Если звонок с компьютера, откройте системный тест. «Параметры» → «Система» → «Звук», блок ввода. Полоска должна прыгать, когда вы говорите в тот микрофон, который держите. Нет полоски - доступ, умолчание, разъём, не «режим громкой связи».
  5. Включите доступ. Windows 11: «Конфиденциальность и защита» → «Микрофон». Windows 10: «Конфиденциальность» → «Микрофон». Классические программы включите отдельно. В панели mmsys.cpl назначьте микрофон и устройством связи по умолчанию.
  6. В самом звонке выберите вход вручную. Шестерёнка в Телемосте, Discord, браузере. Снимите перечёркнутую иконку. Разрешите микрофон в замке адресной строки, если это сайт. Колонки как устройство воспроизведения на захват не влияют.
  7. Не ставьте Realtek, если молчит телефон. Драйвер платы не лечит смартфон и не лечит магнитолу. Realtek нужен, когда компьютерный разъём 3,5 мм не создаёт вход в списке записи.

Часто задаваемые вопросы

Это вообще про компьютер? Часто нет. «Громкая связь» в поиске - телефон и машина. Компьютер начинается, когда звоните из браузера или мессенджера на ПК.

Почему собеседник слышит эхо, а меня нет? Эхо - колонки рядом с микрофоном. «Меня нет» - не тот вход или Mute. Это разные жалобы.

Нужно ли выключать колонки, чтобы заработал микрофон? Нет. Нужно выбрать правильный вход. Колонки можно оставить, если нет завывания.

Windows слышит, в звонке нет. Что дальше? Выбор устройства в программе и разрешение сайту. Не замена микрофона.

Стоит ли нести системник, если не слышно в машине? Нет. Сначала телефон без Bluetooth.

Смотрите также