На ноутбуке с Windows значок сети с крестиком, список пустой или сеть есть, а страницы не открываются. На телефоне в той же комнате сайты живые. Сначала отделите ноутбук от роутера и провайдера: если без интернета весь дом, чинить адаптер Windows рано. Если молчит только эта машина - идите от режима полёта и клавиши Fn к службе WLAN, драйверу и только потом к железу.

Общая картина без привязки к системе - в статье не работает Wi-Fi на ноутбуке. Здесь - пути меню Windows 10 и Windows 11 и команды, которые видно на экране. Смартфон и телевизор - контрольные точки, не объект ремонта.

Почему это происходит

Режим полёта или выключенный адаптер. Windows после обновления иногда включает «режим полёта» сама. На ноутбуке радио ещё и на Fn плюс клавиша с антенной, иногда на ползунке сбоку. Список сетей пуст, модуль в системе есть.

Служба «Автонастройка WLAN» остановлена. Без неё Windows не поднимает Wi-Fi, даже если драйвер на месте. Так бывает после «чистилок» и ручного отключения служб.

Драйвер после обновления Windows. В «Диспетчере устройств» адаптер с жёлтым треугольником, код 10, или устройство пропало. Система подставила свой пакет. Драйвер-пак с случайного сайта ситуацию обычно ухудшает.

Роутер или провайдер, не ноутбук. Телефон в домашней сети тоже без сайтов. Тогда питание роутера и звонок провайдеру, не переустановка Wireless.

Сеть есть, интернета нет. Подключение прошло, браузер молчит, значок «нет доступа к интернету». DNS, шлюз, VPN или канал на роутере. Это уже не «радио сломалось».

Модуль или антенна. После удара, залития или разборки. Адаптер в системе «живой», соседские сети тоже не видны вплотную к роутеру. Реже, чем драйвер.

Как починить Wi-Fi на ноутбуке с Windows пошагово

Если полезете в роутер: пароль Wi-Fi и пароль панели - разные поля. Сброс кнопкой Reset сотрёт логин провайдера. Без данных из договора интернета не будет, пока не пропишете заново. Из-за одного ноутбука Reset не жмите. Прошивку роутера не ставьте «с форума».

  1. Проверьте, жив ли интернет у других. Откройте сайт на телефоне в домашней сети у роутера. Телефон тоже молчит - выньте питание коробки на 30 секунд, подождите две минуты. Снова тишина - звоните провайдеру, ноутбук не разбирайте. Телефон жив - дальше только Windows на этой машине.
  2. Выключите режим полёта и включите Wi-Fi. В Windows 11: «Параметры» → «Сеть и интернет» → «Wi-Fi», тумблер включён. Режим полёта - отдельным пунктом в той же группе «Сеть и интернет». В Windows 10: «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Wi-Fi» и «Режим полёта». Нажмите Fn и клавишу с антенной или самолётом. Появился список сетей - радио работает.
  3. Посмотрите адаптер в «Диспетчере устройств». Правый щелчок по «Пуск» → «Диспетчер устройств» → «Сетевые адаптеры». Нужна строка Wireless / Wi-Fi без жёлтого знака. Если «Отключено» - включите правой кнопкой. Если устройства нет - Windows его не видит: драйвер или модуль.
  4. Проверьте службу WLAN и команды. Win + R, services.msc, найдите «Автонастройка WLAN» (WlanSvc). Состояние «Выполняется», тип запуска «Автоматически». Затем Win + R, cmd: netsh wlan show interfaces - адаптер должен быть в списке. ipconfig /all - IPv4 и шлюз, если уже подключились. ping 8.8.8.8 - выход. 169.254.x.x значит, DHCP не ответил.
  5. Забудьте сеть и введите пароль заново. Windows 11: «Параметры» → «Сеть и интернет» → «Wi-Fi» → «Управление известными сетями». Windows 10: «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Wi-Fi» → «Управление известными сетями». Удалите свою точку. Пароль возьмите с наклейки снизу роутера или с телефона, который уже в сети. Опечатка даёт «не удаётся подключиться».
  6. Поставьте драйвер с сайта ноутбука. Модель - на наклейке снизу корпуса. Скачайте Wireless оттуда. Если всё началось после обновления Windows, удалите адаптер в диспетчере (галочка удаления драйвера, если предложат), перезагрузитесь, затем поставьте файл с сайта, не из «Центра обновления».
  7. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и при необходимости сбросьте сеть. Win + R, ncpa.cpl: беспроводное соединение не серое. Правый щелчок → «Включить». Отключите VPN. Если список сетей пуст при живом драйвере, в Windows 11: «Параметры» → «Сеть и интернет» → «Дополнительные параметры сети» → «Сброс сети». Система предупредит, что удалит адаптеры и попросит перезагрузку. Это последний программный шаг, не первый.

Кабель в LAN, если разъём есть: заработал провод - виноват беспроводной стек. Не заработал и провод при живом телефоне по Wi-Fi - смотрите настройки Windows, не антенну. Старый ноутбук с одним диапазоном 2.4 ГГц новый роутер не ускорит. И наоборот: древняя точка не раскроет Wi-Fi 6 на наклейке.

Адрес панели роутера, если нужно включить 2.4 ГГц, берите с наклейки снизу коробки, не из первой статьи в поиске.

Часто задаваемые вопросы

Wi-Fi пропал сразу после обновления Windows. Менять модуль? Сначала драйвер с сайта ноутбука и служба «Автонастройка WLAN». Модуль после патча почти никогда не умирает сам.

Подключается, но пишет «нет интернета». Это тот же случай? Нет. Радио сработало. Дальше DNS, шлюз или канал провайдера. Сравните с телефоном в той же сети.

Сброс сети в Windows опасен? Он удаляет сетевые профили и ставит адаптеры заново. Пароли сохранённых Wi-Fi придётся ввести снова. К роутеру и логину провайдера это не относится.

Стоит ли сразу покупать USB-адаптер? Как проверка - да. Как постоянная замена - только если модуль точно мёртв.

На телефоне всё работает, на ноутбуке нет. Менять роутер? Нет. Сначала Windows на этой машине. Роутер меняют, когда он плох на всех устройствах.

Смотрите также