Фильм на сайте идёт, ползунок громкости на странице живой, а из колонок тишина. Системные звуки Windows при этом могут щёлкать. Это не «сломалась звуковая карта» и не совсем периферия в узком смысле: чаще вкладка браузера, разрешение сайту и микшер. Колонки и наушники трогайте, только если тихо уже в самом Windows.

Почему это происходит

Звук выключен на вкладке. В Chrome и Яндекс Браузере на вкладке рисуется перечёркнутый динамик. Правый клик по вкладке - включить звук на сайте. Случайно нажали, закрыли рекламу, горячая клавиша. Сайт ни при чём, наушники ни при чём.

Сайт в списке без звука. В Chrome есть страница настроек содержимого для звука: сайтам можно запретить воспроизведение. Общий переключатель «разрешить сайтам воспроизводить звук» выключен, или конкретный адрес в списке запрета. YouTube молчит, локальный плеер играет.

Микшер убрал браузер в ноль. В микшере громкости Windows у Chrome, Firefox или Яндекс Браузера ползунок стоит на нуле, а системные звуки живые. После обновления браузера это всплывает регулярно. Устройство вывода при этом правильное.

Браузер играет не в те колонки. Windows отправила браузер в HDMI телевизора, который выключен, а вы слушаете наушники. Или наоборот. В параметрах звука у приложений можно назначить выход отдельно. «В интернете нет звука», в фильме с диска есть.

Автовоспроизведение и жесткие политики. Браузер ждёт клика по странице, ролик «как будто идёт» без звука, либо расширение режет аудио. Реже виноват аппаратный ускоритель видео: картинка есть, дорожка нет. Это ещё система и браузер, не капсюль колонок.

На самом деле нет звука вообще. Человек смотрит только YouTube и пишет «нет звука в интернете». Колонки выключены, выбран немой HDMI, Realtek сбился. Тогда чинят как обычную тишину компьютера, не как сайт. Сначала щелчок по динамику в трее и проверка вне браузера. Если тихо и в локальном проигрывателе, статья про вкладку вам не поможет.

Что делать: пошаговая проверка

  1. Проверьте звук вне интернета. Откройте локальный ролик, щелкните динамик в трее, подвигайте ползунок. Есть звук - браузер и сайт. Нет звука нигде - устройство вывода, кабель, драйвер. Не разбирайте «настройки YouTube», если Windows уже немая.
  2. Посмотрите значок на вкладке. Перечёркнутый динамик - правый клик → включить звук на сайте. В Яндекс Браузере часто достаточно нажать сам значок на вкладке. Обновите страницу.
  3. Откройте микшер громкости. Правый клик по динамику в трее → микшер. Поднимите ползунок браузера, снимите перечёркивание. Проверьте, что браузер не уехал в другой выход, если в микшере это видно.
  4. Проверьте разрешение сайтам. В Chrome в настройках сайта найдите раздел звука и включите разрешение сайтам воспроизводить аудио. Уберите конкретный адрес из списка запрета, если он там есть. В других браузерах тот же смысл в настройках сайтов. Если не уверены в точном пути, откройте настройки и в поиске наберите «звук».
  5. Выберите устройство вывода явно. «Параметры» → «Система» → «Звук». Нужные колонки или наушники - по умолчанию. Выключенный телевизор по HDMI уберите как выход по умолчанию. Перезапустите браузер.
  6. Отключите расширения на время теста. Запустите окно без расширений, если браузер это умеет, или отключите блокировщики на этом сайте. Если звук вернулся - виновато расширение, не Realtek.
  7. Не переустанавливайте звуковой драйвер первым. К Realtek идут, когда тихо во всей системе или в диспетчере жёлтый знак. Для одной вкладки YouTube это лишний шаг.

Часто задаваемые вопросы

Почему нет звука только в интернете? Чаще вкладка, запрет сайту или микшер браузера. Сначала значок на вкладке.

Системные звуки есть, YouTube нет. Карта жива? Да. Копайте браузер, не пайку.

Звук пропал после того, как подключали телевизор. Windows оставила HDMI устройством вывода. Верните наушники или колонки в параметрах звука.

Нужно ли сносить браузер? Редко. Сначала вкладка, разрешения сайта, микшер, окно без расширений.

Это про микрофон? Нет. Здесь воспроизведение, не запись. Если вас не слышат в звонке, читайте про микрофон, не про «звук в интернете».

Смотрите также