На экране Kyocera появляется F248, аппарат встаёт и больше не печатает. Это не замятие и не пустой тонер. F248 у Kyocera - ошибка данных печати: контроллер не смог разобрать задание и вместо аккуратного отказа ушёл в системный сбой. Чаще всего виноват кривой PDF из браузера, старый драйвер или задание, которое зависло в очереди и снова прилетает при каждом включении.

Код снимается выключением питания, но если кабель сети остаётся вставленным, то же задание приходит снова, и F248 возвращается через несколько секунд после прогрева. Поэтому сначала отсекают поток данных, потом чистят очереди, и только потом думают про прошивку.

Почему это происходит

Контроллер не понял поток. Kyocera получила данные, которые не смогла разобрать как PCL, KPDL или другой ожидаемый язык. Вместо отказа задание валит систему. По сервисным форумам это тот же класс проблем, что «битый PDF» и печать страницы из Chrome или Edge.

Конкретный файл, а не весь принтер. Договор из Word проходит, а скачанный PDF из почты роняет аппарат. Или наоборот: печать из учётки на терминальном сервере стабильно даёт F248, а с ноутбука рядом - нет. Ищут источник, не «меняют печку».

Не тот драйвер или не тот порт. На компьютер когда-то поставили универсальный драйвер HP, класс-драйвер Windows или очередь на WSD, а аппарат ждёт нормальный Kyocera KX. Поток уходит «почти правильный», контроллер спотыкается.

Зависшее задание на чьём-то компьютере. Вы выключили МФУ, код пропал, включили - снова F248. Где-то в кабинете очередь всё ещё держит тот же документ и шлёт его при появлении аппарата в сети. Пока этот компьютер не почистят, перезагрузка принтера бесполезна.

Прошивка и модули после обновления. Реже F248 держится даже с выдернутым сетевым кабелем: контроллер сам не поднимается после кривого обновления или несовпадения версий системного модуля и двигателя. Это уже сервисный контур, не домашний «ещё раз выключи-включи».

Чужая очередь на тот же адрес. Аппарат поставили вместо старого, IP оставили прежним. Где-то живёт забытая очередь на старый Sharp или HP с тем же адресом. Она периодически плюёт в Kyocera чужой язык, и раз в день вылезает F248.

Что делать: пошаговый порядок

  1. Выключите питание и отсоедините сеть. Сетевой кабель или Wi-Fi лучше оборвать до включения. Иначе то же задание прилетит в первые секунды прогрева, и вы решите, что «сброс не помогает». USB-кабель к проблемному компьютеру тоже выньте.
  2. Включите аппарат без сети и дождитесь готовности. Если F248 не появился, контроллер жив, виноват поток с компьютеров. Если код вернулся на изолированном аппарате, домашними кнопками его уже не лечат - это прошивка или плата.
  3. На каждом компьютере, который печатает на эту Kyocera, откройте очередь и удалите все задания. В Windows 11: Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры → ваш аппарат → открыть очередь. Зависшее «удаляется» по десять минут - тогда перезапустите службу «Диспетчер печати» через services.msc и снимите задания снова.
  4. Напечатайте простой текст из Блокнота, не PDF из браузера. Если листок вышел, аппарат и кабель живы. Следующим шагом тот же документ откройте в программе для PDF и печатайте оттуда, либо в диалоге печати включите печать как изображение, если такой пункт есть.
  5. Поставьте нормальный драйвер модели, не универсальный «как получится». С сайта Kyocera берут пакет под вашу серию и ставят очередь на обычный TCP/IP-порт, не на WSD. Старые очереди HP на тот же IP удаляют, не отключают «на потом».
  6. Если код сыпется каждый день, включите автосброс ошибки на панели. На многих ECOSYS это в системном меню, в таймерах: автоматический сброс ошибки. Аппарат сам отойдёт от разового сбоя, но источник кривого задания всё равно нужно найти, иначе F248 станет привычкой офиса.
  7. Не прошивайте «с флешки наугад», если аппарат уже не встаёт в готовность. Перепрошивка через сервисный режим - работа мастера с нужным пакетом под ревизию. Кривой файл хуже живого F248: можно получить кирпич вместо МФУ.

Часто задаваемые вопросы

F248 - это замятие или тонер? Нет. Замятие на Kyocera обычно с указанием места, тонер - отдельные сообщения о контейнере. F248 про данные, которые аппарат не смог разобрать.

Почему помогает выдернуть кабель, а потом код возвращается? Потому что задание живёт не в принтере, а в очереди на компьютере или сервере. Пока очередь не почищена, аппарат снова получает тот же поток.

Нужно ли менять картридж из-за F248? Нет. Картридж этот код не вызывает. Замена тонера «на всякий случай» ничего не даст и только потратит расходник.

Можно ли обойтись без драйвера Kyocera KX? Иногда класс-драйвер Windows печатает простые тексты. Сложные PDF и чужие очереди как раз и рождают F248. Для постоянного офиса разумнее родной пакет под модель.

Почему чаще виноват PDF из браузера? Браузер отдаёт поток не так, как программа для PDF. Старое дополнение или кривая вёрстка страницы даёт данные, которые контроллер не переваривает.

Смотрите также