На экране Brother DCP после заправки висит «Замените тонер», хотя порошок уже засыпан. Это счётчик страниц, не весы. Беды в том, что под одной надписью DCP живут разные поколения. У DCP-1512R сброс через рычаг в лотке, у DCP-L2500DR - через «Меню» при открытой крышке. Универсальной «магической комбинации на все Brother» не существует: сначала читают полную модель на наклейке сзади.

Почему это происходит

Счётчик считает листы, а не граммы. Заправили тот же картридж - для платы это старый пустой расходник. Пока счётчик не обнулён, печать и копия блокируются. Сканер при этом может работать: стекло тонер не тратит.

Путают тонер и фотобарабан. На дисплее DCP бывают оба текста: Toner и Drum. Сброс тонера не гасит «Замените фотобарабан». Обнулить барабан «чтобы не пищал», оставив лысый фотовал, - способ получить чёрную полосу на каждом листе.

Стартовый картридж без флажка. На части серий заводской тонер короткий и без механического флажка сброса. Товарный картридж с флажком обнуляется сам при установке. Отсюда байка «сброс работает только со стартовым» - на самом деле кнопки как раз для стартового, флажковый сам щёлкает датчик.

Не та серия, не та инструкция. Приём с рукой в лотке у DCP-1510R и 1512R. На L2500DR, L2540DNR этот рычаг не используют: там служебное меню. Скопировать «как у соседа» с другой буквы в индексе - потратить вечер впустую.

После сторонней прошивки меню ведёт себя иначе. Файл «вечный тонер» с форума ломает штатный путь. Если «Меню» при открытой крышке молчит на заведомо той модели, сначала спросите, не шили ли аппарат до вас.

Тонера мало, а сброс уже сделали. Кнопки и рычаг не добавляют порошок. После обнуления на пустом бункере копии серые, через двадцать страниц ошибка возвращается. Сначала заправка и встряхивание, потом счётчик.

Как сбросить счётчик: общий порядок для DCP

  1. Спишите модель целиком с наклейки. DCP-1512R, DCP-L2500DR, DCP-L2540DNR - это разные панели и разные процедуры. Буква на конце тоже важна. Сообщение на экране должно быть про тонер, не про барабан.
  2. Убедитесь, что картридж заправлен и вставлен до щелчка. Сбрасывать счётчик на пустом бункере бессмысленно: получите серые копии и повторную ошибку через двадцать страниц.
  3. На младших DCP 1510, 1512, 1610 и близких используйте датчик в лотке. Крышку откройте, картридж разделите, в аппарат поставьте только барабан. Через пустой лоток зажмите левый рычаг, закройте крышку, на звук мотора отпустите на секунду-две и зажмите до тишины. Затем соберите картридж обратно.
  4. На DCP серии L2500, L2540 сброс идёт с панели. Откройте переднюю крышку и не закрывайте её. Удерживайте «Меню», пока не появится строка сброса, часто это TNR-STD A. Подтвердите «OK», затем «+» или «1» - что именно, смотрите инструкцию к вашей букве в индексе. Выход - «Стоп/Выход», затем закрыть крышку.
  5. Не сбрасывайте барабан вместо тонера. Если в меню отдельно Drum и Toner, обнуляйте только тонер. Ресурс барабана - другой счётчик и другая деталь.
  6. Закройте крышку и сделайте копию со стекла. Сообщение должно смениться на готовность. Если «Замените тонер» висит, последовательность не прошла. Повторять ту же серию десять раз подряд бесполезно: либо момент не пойман, либо это вообще чип на совместимом картридже.

Если после удачного сброса копии серые, не повторяйте меню. Порошок от кнопок не прибывает: либо заправка пустая, либо барабан уже не держит слой. Несколько плотных листов покажут, растёт ли плотность. Не растёт - смотрите бункер и фотовал, не счётчик.

Часто задаваемые вопросы

Есть ли одна комбинация кнопок на все Brother DCP? Нет. Делите линейки: 151x с датчиком в лотке и L25xx с меню при открытой крышке. Соседний MFC той же «двадцать седьмой» серии часто ждёт цифру «1», а не плюс.

Почему сканер работает, а копия нет? Копия идёт через тот же печатный механизм и тот же счётчик тонера. Стекло и автоподатчик тонер не тратят, поэтому скан живой, а печать закрыта.

Нужно ли вынимать картридж для сброса с меню? На L2500DR обычно нет: крышку открыли, картридж остаётся внутри, жмут «Меню». На 1512R наоборот: для датчика оставляют только барабан.

Сброс тонера обнуляет барабан? Нет. Это два независимых счётчика. Полоса по краю после нескольких заправок - износ фотовала, кнопки его не вылечат.

Смотрите также